Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Voir toutes les compagnies aériennes
airline-logo

LATAM Airlines

Siège social : Americo Vespucio 901, Comuna de Renca, Santiago Chili 8660360
011 56 600 526 2000
Site Web
Résumé
3,53,5 sur 5 bulles41 756 avis
Prix Travellers' Choice 2018
Dégagement aux jambes3,0 sur 5 bulles
Confort des sièges3,0 sur 5 bulles
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)3,5 sur 5 bulles
Expérience à bord3,5 sur 5 bulles
Service à la clientèle3,5 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix3,5 sur 5 bulles
Propreté4,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement3,5 sur 5 bulles
Nourriture et boissons3,0 sur 5 bulles
Siège social : Americo Vespucio 901, Comuna de Renca, Santiago Chili 8660360
41756Avis
6400Photos
100conseils

Avis

Note attribuée
  • 10 418
  • 13 631
  • 8 237
  • 3 757
  • 5 717
Itinéraire
    • Plus
Cabine
Langue
    • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
Nicolas L a écrit un avis (nov. 2024)
33 contributions14 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
Belo Horizonte - Paris
International
Déçu
Vol retardé de plus 2 heures, obligé de changer mes plans pour rejoindre la ville de Caen, j'avais réservé un bus au départ de l'aéroport, car j'avais beaucoup de bagages, j'ai dû acheter un billet de RER et de train, un surplus de 60 euros et le transport de mes bagages dans un environnement difficile. J'ai fait la demande de remboursement de ses frais supplémentaires auprès de Latam, mais j'ai eu un refus, je vais devoir demander les services d'un site spécialisé pour réclamer cette somme devant les tribunaux. Déçu…
Lire la suite
Date du voyage : novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Marc P a écrit un avis (nov. 2024)
La Colle sur Loup, France2199 contributions154 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
Lima - Santa Cruz
South America
catastrophique Latam et Iberia. à fuir si possible !
Nous sommes partis de Cusco pour lima 22H00 6 23h30 Puis Lima pour VVI avant de repartir pour Santiago au Chili . L'agence nous a pris des billets moins chers mais interminables pour arriver enfin au Chili à 11h32 ( prévu ) Pérou, Bolivie Chili . Nous aurions dû être attentifs et prendre le plus direct possible . mais bon ! arrivé à VVI en Bolivie, impossible de décoller à cause de la brume. 10H d'attente interminable dans l'aéroport , l'électricité ne marchait pas , on ne savait rien , l'eau avait été coupée aux toilettes . Manger une salade César pour passer le temps nous a valu de passer la moitié du temps sur les toilettes . A 4 reprises , on nous a embarqué pour finalement nous débarquer, l'avion n'est pas prêt ! 10h à attendre et sans cesse nous embarquer pour nous débarquer. donc arrivée finalement le soir tard à Santiago du Chili après plus de 24h00 de voyage entre le départ pour l'aéroport et l'arrivée à l'autre aéroport. Un cauchemar . Aucune excuse , aucun dédommagement, aucune petite attention. Bref , rien . 8 voyages avec eux à travers l'Amérique du sur entre septembre et novembre et beaucoup de retard, valises perdues mais retrouvées 48h après et des frais de taxi à plusieurs reprises pour se rendre aux aéroports . Des journées d'excursions perdues . Les sommes payées non remboursées . Bref, Latam et Ibéria me coutent cher . Et ce que nous n'avons pas pu faire, nous ne le ferons jamais . Je me jure de ne plus voyager avec ces deux compagnies et surtout, à partir d'aujourd'hui, je paie un peu plus cher mais plus direct. Chercher à payer moins cher coûte toujours plus cher en temps et en catastrophe non prévues .…
Lire la suite
Date du voyage : octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Myriam D a écrit un avis (nov. 2024)
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
Cusco - Lima
Domestic
Expérience deplorable
Avion retardé de plus de 5h .absence d information claire ,sur les 5h de retard aucune collation donnee.nous avons eu droit uniquement à un verre d eau dans l avion. Bien entendu ,nous n avons pas pu avoir notre correspondance ...mais les employé de latam nous ont clairement fait comprendre que c étaient pas leur problème. Aucune compensation ,ni même une orientation pour rejoindre notre destination final après avoir attendu plus de 2h au guichet pour avoir de l aide.…
Lire la suite
Date du voyage : novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Jeremy A a écrit un avis (oct. 2024)
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Marseille - Cusco
International
Incompétence à l'état pure
4 vols avec latam : - les deux premiers vols ils ont perdu mon sac - le 3 ème vol ils m'ont décalé le vol de 8 heures - le 4 ème vol a été annulé. Quand vous chercher à comprendre ce qu'il se passe, une seule réponse : c'est de votre faute. Fuyez !
Lire la suite
Date du voyage : septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
olivia l a écrit un avis (août 2024)
4 contributions
1,0 sur 5 bulles
Paris - Montevideo
International
Le pire service client que j'ai pu avoir
Le pire service client du monde, plus de 8 appels et 4 heures pour acheter un billet infernal , mise en attente sans cesse. Un personnel qui s'articule pas peu importe qui vous avez au téléphone, des coûts additionnels a tour de bras pour la moindre demande , juste insupportable, interminable, un personnel incompétent , sûrement sous payé, ce qui ne risque pas de les motiver a être professionnels . Plus jamais (PS: si vous ne parlez ni anglais ni espagnol vous n'aurez pas d'assistance 👍)…
Lire la suite
Date du voyage : août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
2
…
Résultats affichés : 1-5 sur 1 115
Catégories d'album
Toutes les photosToutes les photos de voyageurs
…
Résultats affichés : 1-5 sur 6 400
Marc P a écrit un conseil en nov. 2024
1,0 sur 5 bulles
"payez plus cher mais aller le plus direct possible . Payer moins cher pour passer une journée ou dans dans les aéroports, non merci ! fini.."
Christian H a écrit un conseil en août 2024
1,0 sur 5 bulles
"COMPAGNIE A FUIR CAR EN CAS DE PROBLEME NE CHERCHE VRAIMENT A RESOUDRE LE PROBLEME"
Héloïse G a écrit un conseil en juill. 2024
1,0 sur 5 bulles
"Évitez tant que possible ! Ce sont des voleurs qui mentent et ne respectent pas le droit "
Thierry a écrit un conseil en avr. 2024
1,0 sur 5 bulles
"Évitez cette compagnie est le meilleur conseil que l'on puisse donner -)"
alberto a a écrit un conseil en mars 2024
1,0 sur 5 bulles
"Compagnie aérienne qui maximise ses profits par des facturations abusives de bagage en soute"
…
Résultats affichés : 1-5 sur 100
Réclamer cette page destinée aux compagnies aériennes
Directeurs de compagnie aérienne! Inscrivez-vous maintenant et répondez aux avis des membres.
S'inscrire à LATAM Airlines Group

Rechercher des vols

De :
À :