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PAL Airlines (Canada)

54 avis
Siège social : RCAF Road, Hangar #4, St. John's Intl Airport, St. John's, Terre-Neuve-et-Labrador Canada A1A 5B5
Résumé
2,554 avis
Dégagement aux jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
Expérience à bord
Service à la clientèle
Rapport qualité-prix
Propreté
Enregistrement et embarquement
Nourriture et boissons
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Siège social : RCAF Road, Hangar #4, St. John's Intl Airport, St. John's, Terre-Neuve-et-Labrador Canada A1A 5B5
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nyckos05 a écrit un avis (juin 2023)
Chartres, France73 contributions24 votes utiles
Quebec City - Montreal
Domestic
Economy
Je ne recommande pas du tout cette compagnie aérienne. Un avion délabré, 1h40 de retard sur le départ prévu et une correspondance à Montréal loupée pour rentrer sur Paris
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Date du voyage : juin 2023
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AG2306* a écrit un avis (sept. 2022)
Rosemère, Canada1 contribution
Montreal - Iles de la Madeleine
Domestic
Economy
J’ai tenté de voler 2x avec PAL et les deux fois les avions étaient défectueux, ce qui a résulter en mes vols cancellés ou reportés. Le dernier vol était pour passer 3 jours et en raison du report, j’ai du écourter mon séjour de 24h! Si cela avait été ma réalité au départ, nous n’aurions même pas booker les vols. Je ne recommande absolument pas de voler avec PAL. Leur compétiteur Pascan et AirCanada assure un service nettement supérieur.
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Date du voyage : septembre 2022
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jean noel p a écrit un avis (août 2022)
1 contribution
Quebec - Montreal
Domestic
Economy
compagnie sans foi ni loi retard de 3h 30 annoncé uniquement au tableau des départs. (en plein été ) Non prévenu par SMS alors que l'enregistrement a été fait le matin même. Prévenu du retard par SMS, le lendemain! Avons dû faire le trajet en taxi et toujours pas de remboursement malgré la reconnaissance de leur part de leur bourde. Avons porté plainte auprès de l'OTC et toujours rien !!!
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Date du voyage : juin 2022
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Marie B a écrit un avis (juill. 2022)
1 contribution
Gaspe - Montreal
Domestic
Economy
En voyant tous les avis négatifs j'ai eu peur de choisir la compagnie. Pourtant tout s'est très bien passé, pour un vol gaspe Montréal en passant par Québec. Nous sommes arrivés avec 40min d avance. Boisson et collation à bord Très bon service 😊
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Date du voyage : juillet 2022
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NancyS a écrit un avis (juill. 2022)
1 contribution
Montreal - Gaspe
Domestic
Economy
Vol aller-retour Gaspé - Montréal - Gaspé Vol de départ :retard mais tolérable, ça va. On arrive à destination, récupération des valises...tout va bien Vol de retour : cauchemardesque. On devait partir le dimanche à 14h...on arrive à l'aéroport pour l'enregistrement...c'est long, très long et le personnel semble manquer de formation et d'informations... On fini par s'enregistrer à 13h pour un départ à 14h...pas encore passé la sécurité...avis de dernière minutes, on change de vol et ça va à 16h30...ok on attend...encore des regards et un avis de dernière minute : l'avion a trop d'essence et ils ne peuvent prendre que la moitié du groupe? Hein? Prioritaire pour les personnes âgées ou ayant besoin d'assistance et les familles avec jeunes enfants...un autre avion va partir avec le reste du groupe à 20h...ok, on attends...19h15, annonce de dernière minutes, le vol est annulé...depuis 11h qu'on attend et qu'on se fait niaiser et mentir à tour de bras parce que les employés ne savent rien et plutôt que de perdre la face, ils nous racontent n'importe quoi. Ok...donc, on va partir quand? On sait pas, va vous rappeler...arrangez-vous avec ça...on doit d'organiser pour trouver un hôtel (frais supplémentaires) qui doivent nous être remboursés mais quand? Combien le remboursement? Pas de réponse...ou plutôt un "on sait pas, pas trop longtemps je pense" ok. On se trouve un hôtel près de l'aéroport et on attend...enfin un appel...vous partez demain à 14h...ok on se présente à l'aéroport, tout se passe bien cette fois, on prend des photos de nos reçus d'hôtel et taxis...on nous fait écrire nos coordonnées sur des bouts de papier..ok on enregistre trois valises et on continue....enfin on embarque...Ben oui toi, on vient nous dire que nos valises ne sont pas à bord...vont suivre sur un autre vol...ok quand? On sait pas, demain PEUT-ÊTRE....aucun vol n'est prévue avant le vendredi soir 4 jours plus tard...bien hâte de voir comment on va récupérer nos bagages avec le bordel à l'aéroport de Montréal. De l'amateurisme et de l'incompétence de première classe...de toute beauté....pis c'est juste un aller-retour Montréal - Gaspé...
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Date du voyage : juillet 2022
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Jimmy D a écrit un conseil en févr. 2019
"au dessus d'Air Canada Jazz rapport qualité"
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