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Aeroflot


11 014 avis
Siège social : 10 Arbat St. , Moscou 119002 Russie 011 7 800 444-55-55 Site Web
Résumé des notes
  • Dégagement aux jambes
    Confort des sièges
  • Service à la clientèle
    Rapport qualité-prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Plats et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
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11 014 avis de notre communauté TripAdvisor

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11 014 avis de voyageurs de TripAdvisor

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Affiche 503 : français
Paris, France
Auteur de niveau 5
67 avis
19 votes utiles
Avis écrit : hier
NOUVEAU

Je voyage souvent en Russie pour mon travail et prend toujours un vol Aeroflot. Personnel et service sont toujours de qualité et la plupart des avions sont à l'heure. Le confort des sièges est très acceptable même en class éco.

Date du voyage : novembre 2018
Russie Économique Bruxelles - Moscou
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Merci, OlivierP3
Puteaux, France
Auteur de niveau 3
14 avis
2 votes utiles
Avis écrit : Il y a 2 jours
NOUVEAU
par mobile

Voilà normalement notre itinéraire Paris Moscou départ 14/12 à 13h30 Arrivé Moscou 19h25 escale de 1h45 Reprise vol pour phuket 21h10 arrivé le samedi matin à 10h25. D'abord petit retard à Paris de 20 minutes ensuite arrivée au dessus de Moscou l'avion tourne au dessus de l'aéroport pendant environs 1h pour des raisons d'embouteillage aérien... On arrive à Moscou et...

Date du voyage : décembre 2018
Plus 
Internationale Économique Paris - Phuket

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Merci, sdn922018
brossard
Auteur de niveau 3
17 avis
15 votes utiles
Avis écrit : Il y a 2 jours
NOUVEAU

bel avion bien assis bon service bon systèmes de divertissement tout c est bien passé personnel très gentil et serviable avant et pendant le vol de bon repas et collation a bord

Date du voyage : août 2018
Internationale Économique New York - Moscou
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Merci, pepere2013
1 avis
Avis écrit : Il y a 4 jours
NOUVEAU
par mobile

Je suis bloqué pour au moins 15h a laeroport de Moscou car j'ai raté ma correspondance a 2mn près, le gate fermait a 25 et nous sommes arrivé a 27... bien entendu l'ensemble du vol est géré par aeroflot et si nous avons rate la correspondance c'est que nous avons ete bloqué a la sécurité. Aucun effort, aucune information, anticipation,...

Date du voyage : décembre 2018
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Internationale Économique Bangkok - Lyon

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Merci, Raphaël A
Paris, France
Auteur de niveau 6
116 avis
36 votes utiles
Avis écrit : Il y a une semaine

j'ai pris le vol en précisant un plat végétarien et en choisissant mon siège manque de pot, quelqu'un est à mon siège!!!!!! et les sandwichs tous les mêmes avec du poulet. Les hôtesses ne parlent que Russe c'est honteux pour une compagnie soit disant international. Elles sont froides et le commandant de bord qui ne sait pas piloter un avion...

Date du voyage : décembre 2018
Plus 
Russie Économique Paris - Saint-Pétersbourg

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Merci, ghita_paris
Auteur de niveau 1
3 avis
2 votes utiles
Avis écrit : Il y a une semaine par mobile

Pour ce qui est de la sécurité tout est ok et c'est le principal. Pour le reste...J ai fait 4 vols Aeroflot cette semaine. Personnel à la limite de l'amabilité. Repas très en deçà de ce qui est habituel sur d'autres compagnies. Pas de boisson avec le repas. Pour le transit à Moscou le passage à la douane et au...

Date du voyage : décembre 2018
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Internationale Économique Hanoï - Lyon

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Merci, jean michel M
Paris, France
Auteur de niveau 6
148 avis
24 votes utiles
Avis écrit : Il y a 2 semaines

Rien de plus, rien de moins que ce qui est prévu. Le vol Paris-Moscou s'est bien passé. Beaucoup de place pour les jambes en classe éco. Pour le vol Moscou-Hanoi, nous étions un peu plus serrés. Les repas sont ni bons ni mauvais. Je gardais une mauvaise image de cette compagnie suite à plusieurs vols catastrophiques il y a quelques...

Date du voyage : novembre 2018
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Russie Économique Paris - Moscou

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Merci, baptisteh164
Auteur de niveau 1
4 avis
1 vote utile
Avis écrit : Il y a 2 semaines par mobile

Parti de phuket vers moscou 2h30 de retard pas d explication attente de 3 heure à moscou pour 1 autre billet et une solution au final attente dans une ambiance électrique personne pour nous explique dormi 13h bloque à l aéroport pas de couverture ni bouteille d eau pas d hotel dispo

Date du voyage : novembre 2018
Internationale Premium économique Paris - Phuket
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1 Merci, skippy0ris
Crozon, France
Auteur de niveau 5
52 avis
27 votes utiles
Avis écrit : Il y a 3 semaines

Rien à dire, tout était parfait. Bon accueil à bord, gentillesse des hôtesses et stewards. Bons services à bord.

Date du voyage : novembre 2018
Russie Économique Paris - Moscou
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Merci, Mateo-Jeff
Rotterdam, Pays-Bas
Auteur de niveau 5
48 avis
36 votes utiles
Avis écrit : Il y a 3 semaines

L'équipage n'est pas désagréable dans l'ensemble et fait de son mieux même si parfois un manque certain de sens du service. L'appareil avait besoin d'être mieux entretenu, des problèmes avec le système de vidéo. Retard sur le vol et transfert à l'aéroport de Sheremetyevo absolument lamentable, aucune aide aux passagers compris business ou flying blue, aucun accueil. Attention, en connection...

Date du voyage : novembre 2018
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Internationale Classe affaires Amsterdam - Shanghai

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1 Merci, Claude C
Voir des conseils de voyage relatifs aux compagnies aériennes
“Never flight this airline”
642alexeyg, 18 déc. 2018 | Voir cet avis
“Chose another airline”
523siegfriedl, 18 déc. 2018 | Voir cet avis
“No real tips as check-in and transit were as good as it gets.”
peterc0le, 18 déc. 2018 | Voir cet avis
“Ensure that you have at least more than one hour for the connecting flights”
Miricana, 17 déc. 2018 | Voir cet avis
“Problematic is international transfer in Sherementyevo Airport.”
jirimoninec, 17 déc. 2018 | Voir cet avis
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À propos de Aeroflot
Aeroflot (SU) est la compagnie aérienne porte-drapeau de la Russie et une des plus importantes en Europe. En 2017, Aeroflot a transporté 32,8 millions de passagers (50,1 millions de passagers pour le groupe Aeroflot, incluant les filiales). Aeroflot dessert 146 destinations dans 52 pays et est un fier membre de l'alliance mondiale de compagnies aériennes SkyTeam. Avec sa flotte de 241 avions de modèles Airbus, Boeinget et Sukhoi, Aéroflot est la plus jeune compagnie aérienne du monde à disposer d'une flotte de plus de 100 avions. L'indice attribué à Aéroflot par la communauté européenne pour l'évaluation de la sécurité des aéronefs étrangers (SAFA) est comparable à celui de ses pairs au niveau mondial.

3 116 photos de cette compagnie aérienne

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