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Aeroflot


7 419 Avis
Siège social : 10 Arbat St., Moscou 119002 Russie +7-8-800-444-5555 Site Web
Résumé des notes
  • Dégagement aux jambes
    Confort des sièges
  • Service à la clientèle
    Rapport qualité-prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Plats et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
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7 419 avis de notre communauté TripAdvisor

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7 419 avis de voyageurs de TripAdvisor

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Langue
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Affiche 363 : français
Olbia, Italie
Auteur de niveau 6
142 avis
29 votes utiles
Avis écrit le Il y a 3 jours
NOUVEAU

Aeroflot sur le vol de Milan à Moscou n'a pas de classe premium economy j'ai donc voyager en economy , par contre de Moscou à Hanoi très bon service. Le repas est assez bon , pas beaucoup de choix pour les boissons. Pendant le vol seulement a disposition eau et coca cola. Le personel assez disponible parlant russe, chinois ,...

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Internationale Premium économique Milan - Hanoï

Utile?
Merci, Natacha M
Moscow
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis écrit le Il y a 5 jours
NOUVEAU

Rappel du vol par mail et sms. Enregistrement des bagages rapide. Embarquement sans delai a bord d'un Airbus A320. Personnel de cabine tres attentionne. Vol en classe eco. Suffisamment confortable pour pouvoir somnoler dans une ambiance feutree, apres degustation d un plateau repas. Arrivee a Moscou 'just on time'. Check-up visa rapide (pas comme dans certains aeroports....). Et sourire en...

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Russie Économique Bucarest - Moscou

Utile?
Merci, jhanchir
Auteur de niveau 4
47 avis
21 votes utiles
Avis écrit le Il y a 6 jours
NOUVEAU
par mobile

Cette compagnie que j’ai prises plusieurs fois sur plusieurs destinations ces dernières années, avait fait beaucoup d’effort pour se mettre à niveau (nouveaux avions, formation des PNC). Mais depuis quelques temps la qualité baisse nettement (repas indigents, accueil parfois froid, soucis d’embarquement). Bref le client ne semble plus être sa priorité. C’est dommage car la concurrence, elle, progresse.

Russie Économique Paris - Moscou
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Merci, laurent c
Auteur de niveau 5
60 avis
4 votes utiles
Avis écrit le Il y a une semaine par mobile

Aller de nuit, retour de jour. Dans les deux cas une bonne prestation d’Aeroflot pour la classe eco. Quelques remarques : 1/ ce serait bien de dire aux voyageurs de ne pas acheter d’alcool en duty free en allant aux maldives. Ma bouteille de whisky a ete confisquée a l’arrivée et au retour rejetée par la securite en entrée de...

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Internationale Économique Moscou - Malé

Utile?
Merci, Ed D
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France
Auteur de niveau 4
29 avis
11 votes utiles
Avis écrit le Il y a 3 semaines

Je fais régulièrement Paris-Moscou-Nizhnevartovsk (Sibérie occidentale), et j'évite toujours de prendre Air France pour la première branche. En effet, si les avions sont des modèles identiques, de nombreuses différences existent... L'espace au jambes est supérieur dans les avions Aeroflot, les hôtesses sont plus naturellement souriantes (le sourire artificiel et commandé des hôtesses Air France devient légendaire!!!), même l'efficacité du service...

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Russie Économique Paris - Nizhnevartovsk

Utile?
1 Merci, Francois R
Auteur de niveau 1
3 avis
5 votes utiles
Avis écrit le Il y a 3 semaines

compagnie à éviter place pour jambes très médiocre ou alors payer 75€ pour avoir une place sur les sorties de secours Les hôtesses sont très désagréables, la nourriture est exécrable Lors de l'escale à Moscou le passage de douane est une honte pour une capitale, 2 guichets de contrôle des passeports , 2 tapis pour contrôle des bagages dont environ...

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Internationale Économique Paris - Phuket

Utile?
1 Merci, Michele R
Le Tréport, France
Auteur de niveau 1
4 avis
3 votes utiles
Avis écrit le Il y a 3 semaines

long tres long voyage confort tres restraint repas medicres service inexistant pour finir deux bagages qui ne sont pas a l arrivee un retrouve 3semaines plus tard l autre toujours pas retrouve au bout de 4 mois multiples courriers AR envoyes Aeroflot reste injoignable Fuiyez cette compagnie

Internationale Économique Phuket - Bruxelles
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2 Merci, mzalimone
Besançon, France
Auteur de niveau 3
8 avis
6 votes utiles
Avis écrit le Il y a 4 semaines par mobile

Voyage Paris/CDG en amoureux (cadeau de Noël). Avions à l'aller et au retour sans aucun confort : pas d'écran, pas de plan de vol. "repas" qui consiste en un sandwich informe avec une boisson. Personnel à peine poli. À l'enregistrement à St Petersbourg alors nous étions ensemble sur la réservation et au comptoir (bien sur l'enregistrement en ligne ne marchait...

Plus 
Russie Économique Paris - Saint-Pétersbourg

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1 Merci, Matthieu L
Grenoble, France
Auteur de niveau 1
4 avis
1 vote utile
Avis écrit le Il y a 5 semaines

Attente à l'enregistrement beaucoup trop longue même pour déposer ses bagages quand le check in a été fait sur internet. Personnel peu accueillant à l'enregistrement. Nourriture pas top, mieux vaut prévoit un en cas de son côté.

Internationale Économique New Delhi - Lyon
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Merci, flodesiles2
Auteur de niveau 5
74 avis
13 votes utiles
Avis écrit le 10 décembre 2017

Ponctualité respectée, repas décevant, choix de boissons très restreint, on reste dans une médiocrité constante qui rend le vol pénible

Europe Économique Moscou - Paris
Utile?
Merci, Charles B
Voir des conseils de voyage relatifs aux compagnies aériennes
“Make sure you have sufficient time for any transfer at Moscow airport, I would say 2 hours”
bigneilo, 13 janv. 2018 | Voir cet avis
“Definitely go business class for this flight.”
johnhJ6129FX, 12 janv. 2018 | Voir cet avis
“Pack efficiently-Ground reps will review your carry on. A very clean airport in Moscow.”
sassygirl59, 07 janv. 2018 | Voir cet avis
“Select mean plan before”
mahsnj, 05 janv. 2018 | Voir cet avis
“Nothing special”
christianbdx2017, 03 janv. 2018 | Voir cet avis
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À propos de Aeroflot
La compagnie nationale russe Aeroflot (SU) est la compagnie aérienne la plus importante de la Fédération Russe, proposant un service national et international vers environ 130 destinations. Membre de l'alliance SkyTeam, Aeroflot dessert sans escale des villes de Russie et d'autres endroits de l'Europe ainsi que des villes d'Afrique, du Moyen-Orient, d'Asie, d'Amérique du Nord, d'Amérique Centrale et d'Amérique du Sud. La compagnie, dont le siège se situe à Moscou, a pour plate-forme de correspondance principale l'aéroport international de Sheremetyego, à Moscou (SVO). Parmi ses filiales, on compte les compagnies Aurora, Donavia, Orenair, Pobeda et Rossiya Airlines.

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