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Aeromexico


4 760 Avis
Siège social : Paseo de la Reforma 445 Col. Cuauhtémoc, Mexico 06500 Mexique +52-01-800-021-4000 Site Web
Résumé des notes
  • Dégagement aux jambes
    Confort des sièges
  • Service à la clientèle
    Rapport qualité-prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Plats et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
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4 760 avis de notre communauté TripAdvisor

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4 760 avis de voyageurs de TripAdvisor

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Affiche 212 : français
Genève, Suisse
Auteur de niveau 4
25 avis
7 votes utiles
Avis écrit le Il y a une semaine par mobile

Personnel assez agréable, l'écran ne marche pas toujours alors mieux vaut avoir sommeil. On vous sert que de maigres repas, ne vous attendez pas a de bonnes collations. Très moyen dans l'ensemble. Déçu de cette compagnie

Internationale Économique Mexico - Amsterdam
Utile?
Merci, rita j
Auteur de niveau 5
59 avis
12 votes utiles
Avis écrit le Il y a une semaine

Cette compagnie est vraiment top, le staff a toujours le sourire et sont au petit soin même en étant en classe eco. Je recommande les yeux fermé. La gestion en Aéroport est Air France. Propose le Wifi a bord mais payant, le choix films/série est vraiment complet.

Internationale Économique Paris - Cancún
Utile?
Merci, Damien V
Auteur de niveau 2
5 avis
Avis écrit le Il y a une semaine

Le personnel était très chaleureux. La nourriture était assez bien, mieux que plusieurs compagnies aériennes populaires. Les vols étaient à l'heure. Pas compliqué. Au retour, nous partions du Honduras pendant la crise politique qui a suivi les élections de décembre 2017. Plusieurs vols étaient annulés. Nous nous sommes présentés au comptoir d'Aeromexico avec 8 heures d'avance et l'agent au comptoir...

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Internationale Économique Montréal - San Pedro Sula

Utile?
Merci, Ginette R
Paris, France
1 avis
Avis écrit le Il y a une semaine

J'ai réservé un vol boston-Cancun, leur site bug et me génère 3 réservations différentes pour le même vol, et donc je suis débitée 3 fois du montant du billet. Je les appelle pour avoir une explication. Ils me disent d'envoyer un mail pour faire une demande et que "bien sur" je serai remboursée. Je n'ai aucune nouvelle depuis 3 semaines...

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Mexique Économique Boston - Cancún

Utile?
Merci, Penelopedw
Auteur de niveau 3
10 avis
1 vote utile
Avis écrit le Il y a une semaine

Bon service en vol, breuvage offert plus d'une fois. Repas chaud servie lors de chaque vol sans frais.

Internationale Économique Montréal - Lima
Utile?
Merci, Simon J
Montréal, Canada
Auteur de niveau 4
3 avis
Avis écrit le Il y a 2 semaines par mobile

C’était mon premier vol sur Aeromexico. J’ai trouvé le service et l’équipement de très bonne qualité. Évidemment, ça n’est pas un restaurant, donc il ne faut pas s’attendre à plus qu’un simple lunch correct. Pour le reste, tout est impeccable. De plus, c’était le seul opérateur offrant le trajet Montréal Mexico sans escale, ce qui comte beaucoup dans ma satisfaction!

Mexique Économique Montréal - Mexico
Utile?
Merci, Laurent M
Belœil, Canada
Auteur de niveau 6
139 avis
37 votes utiles
Avis écrit le Il y a 4 semaines

Nous avons pris Aero Mexico pour aller au Guatemala. Je compare aéro Mexico a Air Transat. Une compagnie pas compliquée qui offre encore des repas et boisson gratuits sur leur vol. La bouffe est une bouffe d’avions, mais elle fait la job et a le mérite d’être gratuite.

Internationale Économique Montréal - Guatemala (ville)
Utile?
Merci, CoteJean
Auteur de niveau 5
42 avis
4 votes utiles
Avis écrit le Il y a 4 semaines

Superbe avion 787avec des couchette full fal très confortable. PErsonnel acceuillant sans prise de tete, horaire génial pour récupérer du jet lag (on arrive tard à Paris)... le petit dejeuner est copieux et original, les trousses d'aménities sont juste géniale... JE recommande vivement

Internationale Classe affaires Mexico - Paris
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Merci, Bertrand H
Rennes, France
2 avis
1 vote utile
Avis écrit le 16 décembre 2017 par mobile

Compagnie médiocre, depuis la réservation jusqu'à notre vol retour! A deux semaines du départ, annulation et modification du vol retour (ne comportant qu'une escale) par plusieurs autres vols, pour un total de 48h de voyage pour le retour. Les seules options de la compagnie ont été "soit vous acceptez soit on annule le billet et vous en achetez d'autres". Sympa....

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Internationale Économique Paris - Buenos Aires

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1 Merci, MOPASCA
1 avis
3 votes utiles
Avis écrit le 16 décembre 2017 par mobile

Compagnie incompétente de A à Z A l'aller comme au retour ! 1: annulation des vols retour à 2 semaines du départ (Aucun arrangement ni indemnisation après le mutisme de la compagnie qui nous a simplement ignoré) 2: personnel incompétent à terre comme à bord 3: vol international ; langue parlée Espagnol ; je croyais pourtant que la langue international...

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Internationale Économique Mexico - Paris

Utile?
3 Merci, loizow
Voir des conseils de voyage relatifs aux compagnies aériennes
“Fly another airline”
williamhT2530VU, 18 janv. 2018 | Voir cet avis
“Be prepared for confusion about where you should be at the airport in Chicago, Mexico City and Lima Peru.”
PaulaB441, 16 janv. 2018 | Voir cet avis
“I had problems with the on-line check-in and seat selection.”
Cangirl555, 15 janv. 2018 | Voir cet avis
“Dont fly Aeromexico, Watch out for your belongings left on the plane”
nurulainz2017, 15 janv. 2018 | Voir cet avis
“Use Aeromexico only if you have no other option”
OscarReneML, 15 janv. 2018 | Voir cet avis
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À propos de Aeromexico
Basée à Mexico, Aeroméxico (AM), la compagnie aérienne nationale du Mexique, dessert sans escale plus de 55 destinations au Mexique, en Amérique du Nord, Amérique Centrale, Amérique du Sud, aux Caraïbes, en Europe et en Asie. Membre de l'alliance SkyTeam, la compagnie aérienne est la plus grande compagnie nationale du Mexique. L'aéroport international de Mexico (MEX) est la principale plate-forme de correspondance d'Aeroméxico. L'aéroport international de Guadalajara (GDL), l'aéroport international d'Hermosillo (HMO) et l'aéroport international de Monterrey (MTY) sont les bases secondaires de la compagnie. Elle opère également deux filiales : Aeroméxico Connect et Aeroméxico Express.

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