Air Europa

Siège social : Centro Empresarial Globalia Pol. Industrial Son Noguera, Llucmajor; Majorca, Palma de Majorque, Majorque Espagne 07620

011 34 911 40 15 01

Site Web

Résumé

2,512 538 avis

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)

Expérience à bord

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Nourriture et boissons

À propos de Air Europa

Alliance entre compagnies aériennes

SkyTeam

Aperçu de la compagnie aérienne

Basée à Majorque, Air Europa (UX) est la troisième plus grande compagnie aérienne d'Espagne. La compagnie aérienne dessert sans escales environ 45 destinations situées en Espagne ainsi qu'à l'international notamment en Europe, Afrique, Asie, Amérique du Nord et Amérique du Sud. L'aéroport Adolfo Suárez de Madrid (MAD) est sa principale plate-forme de correspondance, ses bases secondaires étant l'aéroport El Prat de Barcelone (BCN) et l'aéroport de Ténérife Sud (TFS). Lors de sa fondation, le gros des activités d'Air Europa se concentrait sur les vols charters et les services aux tours opérateurs. Ces dernières années, elle a changé de cap en donnant la priorité aux vols réguliers.

12 538avis

1 931photos

100conseils

Avis

Écrivez un avis

2,5

12 538

Excellent

1 576

Très bien

2 632

Moyen

2 422

Médiocre

1 851

Horrible

4 058

Mentions populaires

Filtrer par

Franck M

2 contributions

Compagnie catastrophique !

Paris - CancunInternational

Un zéro pointé, retard à l’aller et au retour sans jamais d’informations et d’explications. Avions très vieillissant, l’état n’est pas rassurant et sales. Les services sont de très mauvaises qualités (repas, boissons,…) et le personnel extrêmement désagréable, pas un sourire, il ne faut pas avoir besoin, même pas d’un verre d’eau. Nous avons l’impression de déranger ces gens, aucun respect de leurs clients. Catastrophique!!!

Date du voyage : mars 2025

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement en vol

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Plats et boissons

Rédigé le 18 mars 2025

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Alexandre M

2 contributions

Air Europa

Madrid - Santo DomingoInternational

Service à bord insuffisant. Repas = 0. Nous avons payé plus cher nos places lors de la reservation des sièges pour au final être à côté des toitettes qui n étaient pas sur le plan de l avion et ne pas avoir plus de place. Même les écouteurs sont payants! Même un sandwich aurait été meilleurs que le soit disant repas qui à été servi. Des connelloni infectes et je pèse mes mots. Nous avons peure pour le vol retour ...

Date du voyage : février 2025

Rédigé le 14 février 2025

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Philippe S

Strasbourg, France

2 contributions

Tout sauf Air Europa

Madrid - HavanaInternational

Je suis un routard sac sur le dos et je m’accommode facilement de situations inconfortables.Le vol, car outre le manque de place pour les jambes, ce dont j'ai l'habitude sur n'importe quel vol avec mon 1,88m, offraient le service minimum mais correct. En revanche, le vol de Madrid à La Havane avait 8 heures de retard (changement d'avion suite à un problème technique), sans la moindre explication et la moindre information (les rares employés sur place n'étaient au courant de rien). Nous avons atterri à 4 heures du matin à La Havane au lieu de 20h le soir précédent et pas la moindre aide pour rejoindre nos lieux d'hébergement en pleine nuit. Le service client envoie un message purement commercial et totalement faux, affirmant (je cite) que "les passagers étaient informés à tout moment par le biais des mécanismes habituels au sein de l'aéroport et en leur procurant, grâce à notre personnel, la meilleure attention possible". Bref Air Europa se dégage de toute responsabilité. Au retour, j'ai dû payer 177€ de frais supplémentaires pour mon bagage en soute que le système n'avait enregistré que pour l'aller (mauvaise surprise). Et pour finir, à Orly, l'armature de mon sac était brisée le rendant inutilisable. Réclamation immédiat en ligne sans le moindre personnel sur place pour vous guider. En conclusion à mon message au service client qui était un coup d'épée dans l'eau: "En espérant de plus jamais me retrouver sur un vol Air Europa" car je fuirai cette compagnie.

Date du voyage : décembre 2024

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement en vol

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Plats et boissons

Rédigé le 7 février 2025

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Voyage10961378238

1 contribution

A fuir !

Paris - BogotaInternational

Compagnie sans aucune âme, les avions sont vieux, les films à dispositions sont également vieux et la bouffe, les collations sont affreuses. Première et dernière fois que je prends cette compagnie ! Sans compter que le prix et le même que pour Air France donc aucun intérêts ! Sans oublier que si vous souhaitez avoir des collations supplémentaires il faut payer !.:)

Date du voyage : janvier 2025

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement en vol

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Plats et boissons

Rédigé le 4 février 2025

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Ludo 44

63 contributions

A éviter comme.agence de transport

Cancun - ParisInternational

Avion pas à l aise dans avion. Nourriture repas soir pas assez en quantité et pour le.matin juste 1 café ou thé mais rien à manger. Et écouteur à acheter lol quel cirque

Date du voyage : janvier 2025

Rédigé le 3 février 2025

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.