Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Voir toutes les compagnies aériennes
airline-logo

Air Transat

12 306 avis
Siège social : 5959 Chemin Cote Vertu Ouest, Montréal, Québec Canada
Résumé
3,512 306 avis
Dégagement aux jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
Expérience à bord
Service à la clientèle
Rapport qualité-prix
Propreté
Enregistrement et embarquement
Nourriture et boissons
Aubaines sur compagnie aérienne
Chercher des vols de Air Transat
Vue complète
À propos de Air Transat
Siège social : 5959 Chemin Cote Vertu Ouest, Montréal, Québec Canada

Aperçu de la compagnie aérienne

Air Transat (TS), basée à Montréal, propose des vols vers 60 destinations au Canada, aux États-Unis, au Mexique, aux Caraïbes, en Amérique Centrale, en Amérique du Sud et en Europe. Comme elle se spécialise dans les destinations de vacances, elle propose typiquement des destinations plus chaudes pendant les mois d'hiver et des destinations européennes pendant les mois d'été. Elle a ses bases d'opérations à l'aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal (YUL), à l'aéroport international Pearson de Toronto (YYZ) et à l'aéroport international de Vancouver (YVR). Les avions d'Air Transat ont deux cabines : Classe Club, qui est l'équivalent de Classe Affaires, et Classe Économique.
Lire la suite
Aubaines sur compagnie aérienne
Chercher des vols de Air Transat
12306Avis
1130Photos
100conseils
Note attribuée
  • 2 875
  • 3 439
  • 2 245
  • 1 408
  • 2 340
Itinéraire
  • Plus
Cabine
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
avatar-image
Josée B a écrit un avis (17 mars)
1 contribution
Montreal - Paris
International
Jamais vu des sièges aussi dur ....vous pouvez choisir un autre mais c et entre 70 et 8o dollars de plus ....au fait tout est en plus ....beaucoup d'hypocrisie et en plus on vous demande de voter pour air Transat comme meilleur compagnie au monde .....???? Ils en sont très très loin....a éviter faites vos calculs ...pas mal de compagnies européenne plus intéressante
Lire la suite
Date du voyage : janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de la part de airtransat_official, Agent médias sociaux chez Air Transat
Réponse envoyée hier
Bonjour D6186CSjos_eb, Tout d'abord, il est à noter qu'Air Transat n'a pas été rachetée et que c'est une compagnie aérienne québécoise. Toutefois, sachez que nous prenons en note vos commentaires quand à votre insatisfaction liée au confort à bord. La rétroaction est très importante pour nous, et nous profitons de chaque occasion qui nous permettrait de nous améliorer. Merci, Marty
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Catherine Delfosse a écrit un avis (14 mars)
6 contributions
Lyon - Montreal
International
J'ai réservé un vol aller-retour pour Lyon et le vol retour a été annulé, sans préavis ! J'ai été obligé d'acheter un vol retour sur une autre compagnie. Air Transat refuse de me rembourser le vol retour. Je vous déconseille vraiment d'aller en Europe avec cette compagnie. Ils ne sont ni sérieux, ni honnêtes ! Pour ma part, je ne voyagerai jamais plus avec eux. Ce sont des malhonnêtes.
Lire la suite
Date du voyage : janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de la part de airtransat_official, Agent médias sociaux chez Air Transat
Réponse envoyée Il y a 2 jours
Bonjour catvoyage3, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passé concernant notre vol. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par messagerie privée afin qu'un de nos agents vous donne plus de détails concernant le remboursement de votre vol. Merci, Marty
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Louise L a écrit un avis (14 mars)
2 contributions1 vote utile
Paris - Quebec City
International
J’ai pris mon vol le 25/11 et me suis retrouvée sans ma valise. En arrivant à l’aéroport de Québec, j’ai été très surprise d’apprendre que ma valise n’avait pas été chargé dans la soute car celle-ci était défectueuse, et que je n’ai pas été mise au courant du tout de cette situation. Ma valise est arrivée par la suite 3 jours plus tard avec une roue arrachée et j’ai dû relancer moi-même le service pour savoir où était celle-ci car personne ne m’informait ! J’ai effectué une réclamation tout début décembre concernant cette valise abîmée et en demandant un remboursement pour les achats de première nécessité que j’ai effectué, et j’attends toujours un retour plus de 3 mois après, sans avoir aucune nouvelle, je me demande si je ne vais pas faire fonctionner ma protection juridique pour faire bouger les choses, c’est désespérant de devoir en venir là !
Lire la suite
Date du voyage : novembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de la part de airtransat_official, Agent médias sociaux chez Air Transat
Réponse envoyée Il y a 2 jours
Bonjour louiselP2700LN, Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre valise! N'hésitez pas à communiquer avec nous directement afin que nous puissions faire le suivi avec notre département des bagages. En espérant que le tout se règle rapidement, Marty
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Carole D a écrit un avis (13 mars)
2 contributions
Montreal - Puerto Plata
Caribbean
J'ai fait une erreur a la réservation j'ai voulu corriger mon erreur on m'a dit non de plus pour le retour on était le 8 mars on a souhaité bon jour de la femme en anglais mais pas en français. Je l'ai dit à l'agence de bord qui m'a tout simplement ignorer
Lire la suite
Date du voyage : février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de la part de airtransat_official, Agent médias sociaux chez Air Transat
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Bonjour CaroleD1946, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Veuillez noter que si vous avez réservé un billet dans notre tarif Eco Budget, celui-ci est non remboursable et aucune modification n'est permise. Si vous préférez une option plus flexible qui permet des modifications ou des annulations, nous vous encourageons à explorer nos autres tarifs qui offrent cette flexibilité. Si vous avez des questions concernant nos tarifs, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux ou en nous appelant au 1 (877) 872-6728. Nous sommes là pour vous aider. Concernant votre observation sur le bonjour en anglais plutôt qu'en français, nous sommes désolés pour cet incident et nous vous présentons nos excuses pour toute incompréhension ou déception que cela a pu causer. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience. Lola
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Traveler68365485418 a écrit un avis (9 mars)
1 contribution1 vote utile
Varadero - Montreal
International
Nous sommes tombés sur l’équipe de débutantes. Aucun bonjour en entrant dans l’avion. L’hôtesse de l’air était beaucoup trop occupée à jaser avec le co-pilote. La distribution des repas a été désorganisée. L’hôtesse de l’air appelait sa collègue « ma chum ». Très professionnelle!!!!! Après, elles ont jasés avec le co-pilote. Clairement le co-pilote était plus intéressant que les clients. Elles ont oubliés de ramasser nos vidanges. Elle n’ont pas non plus eu le temps de vérifier nos ceintures et nos bancs avant l’atterrissage. Durant l’atterrissage, on a vu le copilote retourner à l’avant de l’avion. Incroyable! Nous avons donc quitté en laissant nos vidanges sur nos bancs.
Lire la suite
Date du voyage : mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
Utile
Partager
Réponse de la part de airtransat_official, Agent médias sociaux chez Air Transat
Réponse envoyée Il y a 6 jours
Bonjour Traveler68365485418, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue et prenons tous vos commentaires en compte. Merci, Marty
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Précédent
123456
Catégories d'album
Toutes les photosToutes les photos de voyageurs
avatar-image
avatar-image
avatar-image
avatar-image
avatar-image
PrécédentSuivant
123456
avatar-image
Josée B a écrit un conseil en 17 mars
"Prenez une autre compagnie "
avatar-image
Catherine Delfosse a écrit un conseil en 14 mars
"Evitez cette compagnie, c'est la pire compagnie ! "
avatar-image
Carole D a écrit un conseil en 13 mars
"Pas beaucoup de respect pour les francophones "
avatar-image
FraBlu a écrit un conseil en 8 mars
"le seul hic a été un peu de manque à l’arrivée pour se diriger vers notre hôtel, il fallait vraiment utiliser les services de Bell boy car "
avatar-image
ian d a écrit un conseil en févr. 2024
"Go whit any other compagny "
PrécédentSuivant
123456
Réclamer cette page destinée aux compagnies aériennes
Directeurs de compagnie aérienne! Inscrivez-vous maintenant et répondez aux avis des membres.
S'inscrire à Air Transat

Rechercher des vols

Aller-retourAller simpleMulti-destinations
Départ
mar. 4-2
Retour
mar. 4-9
Voyageurs
1, Économique