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Alitalia

20 369 avis
Siège social : Via Alberto Nassetti, Fiumicino RM Italia, Fiumicino Italie 00054
Résumé
3,020 369 avis
Dégagement aux jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
Expérience à bord
Service à la clientèle
Rapport qualité-prix
Propreté
Enregistrement et embarquement
Nourriture et boissons
Vue complète
À propos de Alitalia

Alliance entre compagnies aériennes

SkyTeam
Siège social : Via Alberto Nassetti, Fiumicino RM Italia, Fiumicino Italie 00054

Aperçu de la compagnie aérienne

Alitalia (AZ) est la compagnie aérienne nationale de l'Italie. Basée à Rome, la compagnie a son hub principal à l'aéroport Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO). Ses hubs secondaires sont situés à l'aéroport de Milan Linate (LIN) et à l'aéroport de Milan Malpensa (MXP). La compagnie, qui fait partie de l'alliance SkyTeam, propose des vols vers environ 100 destinations, y compris des aéroports en Italie, en Europe, et en Afrique, en Asie, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Alitalia offre quatre classes de service en fonction des avions. Celles-ci sont Classica (Classe Économique), Classica Plus (Classe Économique Plus), Ottima (Classe Affaires de courte distance et de moyenne distance) et Magnifica (Classe Affaires de longue distance).
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hatr2013 a écrit un avis (mars 2024)
Paris, France37 contributions16 votes utiles
Milan - Paris
Europe
Sièges choisis ( 27 €) pour plus de confort! Sièges dans un état pitoyable !!! Sur ce genre de vol ( court) et ce genre d’avion , n’acheter pas des billets premiums , aucune différence , un bout de faux cuir pour simple séparation. Dossier cassé , accoudoir manquante. Laisse un très mauvais souvenir ( heureusement que les séjours en Italie compensent tout ça) Voir photo no comment
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Date du voyage : mars 2024
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Deen A a écrit un avis (mars 2024)
France4 contributions
Algiers - Paris
International
Un personnel pas spécialement accueillant, un confort plus que moyen et surtout pour 5:30 de vol , un paquet de cacahuètes.
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Date du voyage : février 2024
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Peggy Z a écrit un avis (févr. 2024)
5 contributions
Rome - Athens
Europe
Très déçu par le vol En effet les bagages cabines sont trop nombreux et on accepte les sacs à dos dans les ranges bagages à la place des valises Donc valises dans le couloir puis pris par un steward qui les a mis sous un siège à autre Bout de l avion INADMISSIBLE
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Date du voyage : février 2024
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catallache a écrit un avis (janv. 2024)
Saint-Thomas3 contributions
Rome - Buenos Aires
International
Attention à l'arnaque de Air Italia. Ils nous ont proposé 3 semaines avant le départ un surclassement en business class pour nous rendre de Rome à Buenos Aires. Nous venions de Genève et devions changé à Rome Nous avons accepté, surtout que j'ai des problèmes de tromboses. Nous avons payé pour mon mari et moi la somme de 1830 euros pour ce supplément, en nous disant que nous allions nous offrir une fois ceci dans la vie, vu mon problème de santé. Cela a été débité de suite sur ma mastercard. Au checking ils nous ont donné nos boarding pass en business class, je les ai d'ailleurs gardé. Au moment d'embarquer, ils nous ont mis de côté dans la file comme des malhonnêtes et ont appelé une responsable. celle-ci nous a tendu de nouvelles cartes d'embarquement en économy en nous disant que quelqu'un d'autre avait acheté nos places en business bien plus chères que ceci. Je lui ai montré mon paiement et expliqué mon problème de santé, et elle m'a répondu que si nous n'étions pas contents, nous pouvions rester à Rome. J'ai dû réclamer durant 1 mois le remboursement, finalement début janvier, la compagnie nous a remboursé, mais nous avons perdu fr. 46.- suite aux frais de traitement.... ne prenez jamais Air Italia!!! Des gros malhonnêtes
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Date du voyage : décembre 2023
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Companion801674 a écrit un avis (janv. 2024)
2 contributions
Paris - Milan
Europe
En litige pour remboursement de bagage facturé 2 fois, la compagnie envoi des mails pour patienter, et quand on les appelle ça réouvre un nouveau dossier qui redémarre à 0 pour étude. C'est du vol et ils n'ont même pas la politesse de tenir informé et de faire le nécessaire.
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Date du voyage : juin 2023
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Jantar
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hatr2013 a écrit un conseil en mars 2024
"L’éviter!!!!!"
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Deen A a écrit un conseil en mars 2024
"A prendre en dernier recours "
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catallache a écrit un conseil en janv. 2024
"ne répondez jamais à une proposition de surclassement avec Air Italia"
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Rajaa a écrit un conseil en déc. 2023
"Tout a ete horrible "
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JVDL10 a écrit un conseil en sept. 2023
"Prenez une autre compagnie"
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