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Austrian Airlines

9 340 avis
Siège social : Office Park 2, Postfach 100, Vienne Autriche A1300
Résumé
3,59 340 avis
Prix Travellers' Choice 2018
Prix Travellers' Choice 2017
Dégagement aux jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
Expérience à bord
Service à la clientèle
Rapport qualité-prix
Propreté
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À propos de Austrian Airlines

Alliance entre compagnies aériennes

Star Alliance
Siège social : Office Park 2, Postfach 100, Vienne Autriche A1300

Aperçu de la compagnie aérienne

Austrian Airlines (OS), basée à Vienne, propose des vols vers six destinations en Autriche et plus de 80 destinations dans environ 50 pays d'Europe, d'Asie, d'Afrique du Nord et d'Amérique du Nord. La compagnie a récemment été rebaptisée myAustrian mais elle est toujours appelée Austrian Airlines. Le hub de la compagnie se situe à l'aéroport international de Vienne (VIE), et ses villes ciblées incluent l'aéroport de Graz (GRZ), l'aéroport d'Innsbruck (INN) et l'aéroport de Salzbourg (SZG). Les avions d'Austrian Airlines ont une variété de configurations, y compris des avions à fuselage large avec des cabines de Classe Affaires et de Classe Économique, ainsi que des avions à fuselage étroit de Classe Économique. Austrian Airlines est le transporteur aérien porte-drapeau de l'Autriche et membre de Star Alliance.
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momoham26 a écrit un avis (17 mars)
Crissier1 contribution
Cairo - Canton of Geneva
International
Vol de transfer a décoller avant l’heure et j’ai du repayer mon billet. Ensuite mon bagage est endommagé, la réclamation a était faite dans le delai de 7 jours , aucun remboursement..
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Date du voyage : mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Paul L a écrit un avis (12 mars)
San Francisco, Californie82 contributions91 votes utiles
Paris - Vienna
Europe
…Je ne recommande pas Austrian Airlines. Autant le service en ligne est parfait, autant le passage au réel est décevant. …Cela commence avec le vol OS412 Paris > Vienne du 5 Mars 2024 au départ de CDG. L’embarquement commence avec près de 20 minutes de retard et aucun message d’information n’est diffusé aux passagers en attente. À bord, le personnel de bord ne parle pas le Français, seulement l’Allemand et l’Anglais. Quand je prend l’avion pour les USA, pour Londres, la communication est en Anglais et en Français. …Au retour le 8 Mars 2024 avec le vol OS417, ce n’est pas mieux. Une employée parle de surbooking en Allemand et en Anglais, mais pas en Français. C’est le début d’une « panique ». De nombreux passagers autour de moi ne parlent pas l’Allemand mais ont compris le terme surbooking. On me demande de traduire. Le dédommagement proposé est minable. Austrian Airlines propose 120 € si on prend un vol plus tard mais qui arrive à 1 heure du matin à Paris. Combien coûte un taxi à cette heure ? …Par la suite, les passagers se précipitent vers les tourniquets sans tenir compte des priorités. Moi aussi. À bord, le personnel de bord ne parle toujours pas le Français, seulement l’Allemand et l’Anglais. Arrivé à Paris, je demande le commandant de bord. Il ne parle pas non plus le Français… …Pour conclure, à aucun moment, à l’aller comme au retour, le personnel d’Austrian Airlines ne s’est excusé pour les retards et le surbooking. Les passagers sont juste du « Bétail »…
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Date du voyage : mars 2024
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rudy festraets a écrit un avis (8 mars)
4 contributions1 vote utile
Paris - Bangkok
International
Le staff fait son job à minima Un choix vraiment limité de film La nourriture vraiment pas bonne Rien à grignoter pendant la nuit Austrian c'est un bus de l'air ou on essaie de passer le temps dans un avion qui a pas mal d'heure de vol. Une horreur
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Date du voyage : janvier 2024
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Escape49580928007 a écrit un avis (3 mars)
1 contribution
Paris - Bangkok
International
Je laisse très peu d’avis sur internet, mais après avoir lu les avis concernant Austrian j’ai voulu partager mon expérience. Déjà le prix défiant toute concurrence pour voyager à 4, pour un Paris Bangkok. Pour nous tout s’est très bien passé, horaires respectés, confort raisonnable, bagages arrivées à bon port dans les 2 sens. Ma fille a été malade pendant le trajet retour et les hôtesses ont été très sympa et à l’écoute . Voilà mon retour je suis très satisfait de mon voyage.
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Date du voyage : février 2024
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Fabiana D a écrit un avis (févr. 2024)
2 contributions1 vote utile
Paris - Vienna
Europe
Tres desorganisees et de plus ils ne sont pas du tout sympatiques, ils ne font rien pour les passagers, des vrais voleurs, je ne voyage plus avec cette compagnie tres tres mauvaise experience
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Date du voyage : février 2024
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Water leaking
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This is what you get after 8hrs in flight,they didnt even offer hot tea or coffee. Just get ready to be starved if you plan to flight with them.
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rudy festraets a écrit un conseil en 8 mars
"Trouver une autre compagnie "
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Fabiana D a écrit un conseil en févr. 2024
"si vous avez la possiblite de prendre un autre compagnie, cela sera mieux"
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Valérie L a écrit un conseil en déc. 2023
"Fuir cette compagnie"
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leoline78 a écrit un conseil en déc. 2023
"La compagnie est sérieuse - elle appartient a un grand groupe ce qui rassure Mais le résultat est très standard sans éclat ni plus"
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Lecelles B a écrit un conseil en déc. 2023
" Aller peut-être en classe eco plus "
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