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British Airways

Siège social : PO Box 365, Harmondsworth Angleterre UB7 0GB

Résumé

3,53,5 sur 5 bulles61 343 avis
Dégagement aux jambes3,5 sur 5 bulles
Confort des sièges3,5 sur 5 bulles
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)3,0 sur 5 bulles
Expérience à bord3,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle3,5 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix3,0 sur 5 bulles
Propreté4,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement3,5 sur 5 bulles
Nourriture et boissons3,0 sur 5 bulles
À propos de British Airways
Alliance entre compagnies aériennes
oneworld

Aperçu de la compagnie aérienne

British Airways (BA) est le transporteur aérien porte-drapeau du Royaume-Uni, ainsi que la compagnie aérienne la plus grande du pays. Membre fondateur de l'alliance oneworld, la compagnie propose des vols vers plus de 180 destinations, y compris six villes au Royaume-Uni, ainsi que des aéroports en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Océanie. BA a ses hubs à l'aéroport de Londres-Heathrow (LHR) et à l'aéroport de Londres-Gatwick (LGW). La plupart des vols de courte distance opèrent avec des avions configurés avec des cabines de Classe Économique (connue comme « UK Domestic » sur les vols à l'intérieur du Royaume-Uni et « Euro Traveller » sur les vols vers d'autres points en Europe) et de Classe Affaires (connue comme Club Europe). Les vols de longue distance ont Première Classe, Classe Affaires (connue comme Club World), Classe Économique Premium (connue comme World Traveller Plus) et Classe Économique (connue comme World Traveller).
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61 343avis
11 603photos
100conseils
3,5
61 343
Excellent
15 283
Très bien
15 660
Moyen
11 359
Médiocre
7 203
Horrible
11 839

Mentions populaires


Filtrer par


Julien L
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
Aucun service client
London - MiamiInternational
Service internet obsolète ne marche pas enregistrement impossible mail envoyé zéro réponse inconcevable pour une compagnie de ce calibre
Date du voyage : février 2025
Rédigé le 11 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Freebees
Paris, France
5 contributions
1,0 sur 5 bulles
Null.0
Paris - HamiltonInternational
Rien ne s'est bien passé. Le service client à l'enregistrement et à l'aéroport Heathrow (connecting flight) est inutile, staff peu formé, peu accueillant et surtout peu de volonté d'aider les passagers. Vraiment mediocre, rien n'allait, juste hate de terminer mon voyage avec cette compagnie et surtout n'y jamais retourner. Même le service des companies low cost est de loin meilleur. J'avais pourtant de l'espoir en réservant. Ils m'ont gâché mon voyage de A à Z.
Date du voyage : février 2025
1,0 sur 5 bulles
Dégagement aux jambes
1,0 sur 5 bulles
Confort des sièges
1,0 sur 5 bulles
Divertissement en vol
1,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle
1,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
1,0 sur 5 bulles
Propreté
1,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
2,0 sur 5 bulles
Plats et boissons
Rédigé le 10 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

paul M
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Service bagage endommagés déplorable
Paris - SingaporeInternational
J’ai voyagé avec une housse de vélo neuve (valeur 700€) qui a été perdue au retour puis retrouvée. Enfin livrée chez moi 24h plus tard avec des perforations à plusieurs endroits. C’était en novembre, j’ai fait une déclaration et depuis je n’ai aucune nouvelle et il n’y a aucun numéro pour se renseigner. Le service client botte en touche en prétextant que ça ne les concerne pas. Service déplorable Le voyage m’a coûté cher je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie
Date du voyage : décembre 2024
Rédigé le 7 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

loick g
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Décevant
Paris - Mexico CityInternational
Une expérience déplorable On m'a proposé un vol qui s'est avéré impossible à réaliser pendant la période du COVID. Le service client est catastrophique, allant jusqu'à des insultes lors de mes échanges. Aujourd'hui, il est impossible de retrouver un vol équivalent au montant payé sur leur plateforme. Les prix sont excessifs pour un service aussi médiocre. Conclusion : Compagnie à fuir absolument !
Date du voyage : janvier 2025
1,0 sur 5 bulles
Dégagement aux jambes
1,0 sur 5 bulles
Confort des sièges
1,0 sur 5 bulles
Divertissement en vol
1,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle
1,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
1,0 sur 5 bulles
Propreté
Rédigé le 26 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Charlotte S
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Compagnie à fuir
Lyon - MiamiInternational
COMPAGNIE À FUIR Retards cumulés Perte de bagages Service client complètement incompétent Plus jamais je ne réserverai avec cette compagnie
Date du voyage : janvier 2025
Rédigé le 22 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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This was my meal, very nice I must say.
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Freebees
Paris, France
5 contributions
1,0 sur 5 bulles
Ne pas avoir d'attentes vis a vis des agents service client.
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Martine B
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
Déception à plusieurs niveaux
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Blandine M
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Évitez cette compagnie
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Sightsee29205487019
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Éviter d'utiliser British Airways si vous voyagez.
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stephan g
7 contributions
1,0 sur 5 bulles
Prenez aucun bagages
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