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Copa Airlines

13 450 avis
Siège social : Postal Code 0816-06819, Panama City Panama 06819
Résumé
3,513 450 avis
Prix Travellers' Choice 2020
Prix Travellers' Choice 2019
Prix Travellers' Choice 2018
Dégagement aux jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
Expérience à bord
Service à la clientèle
Rapport qualité-prix
Propreté
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À propos de Copa Airlines

Alliance entre compagnies aériennes

Star Alliance
Siège social : Postal Code 0816-06819, Panama City Panama 06819

Aperçu de la compagnie aérienne

Copa Airlines (CM), transporteur national du Panama, est basé dans la ville de Panama. La compagnie aérienne, qui fait partie de Star Alliance, offre des vols directs vers environ 70 destinations dans 30 pays d'Amérique centrale, d'Amérique du Nord, d'Amérique du Sud et des Caraïbes. Sa flotte d'avions comprend deux cabines avec classe affaire et classe économique. Le hub de la compagnie se trouve à l'aéroport international de Tocumen de la ville de Panama (PTY). Les villes principales incluent l'aéroport international El Dorado de Bogota (BOG), l'aéroport international La Aurora de la ville de Guatemala (GUA), l'aéroport international Juan Santamaría de San José au Costa Rica (SJO) et l'aéroport international de Managua (MGA).
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Terra J a écrit un avis (févr. 2024)
1 contribution
Montreal - Panama City
International
Je me suis faite insulter par une préposée à cause que mon passport n’était pas signé! Aucun service dans cette avion puis il faisait extrêmement chaud dans l’avion !
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Date du voyage : février 2024
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Marie Dominique M a écrit un avis (janv. 2024)
Rueil-Malmaison, France159 contributions58 votes utiles
Managua - Panama City
Central America
Le vol Copa pour Panama a eu 4 h de retard, nous avons donc raté le vol Air France pour Paris Nous avons été logé à l'hôtel grâce à Air France uniquement en 2022 nous étions arrivé à l'embarquement juste à son heure d'ouverture à Managua 2 h avant le vol. On nous dit que l'embarquement est clos et que le vol est complet. Là encore en contactant aussitôt Air France nous avons pu embarquer
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Date du voyage : avril 2023
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TEAM' O a écrit un avis (janv. 2024)
1 contribution
Cartagena - Paramaribo
South America
Copa nous a fait perdre trois billets par MANQUE D’INFORMATION SUR LES LOIS EN VIGUEUR. Nous devions retourner en Guyane Française et entre le Suriname et la Guyane française, on traverse la frontière en voiture. L’hôtesse mal polie a d’abord sourit d’un ton moqueur “comment est-ce possible d’arriver en Guyane en voiture… “. Puis sa cheffe nous dit que notre visa avait été utilisé.. Puis que ce n’était pas le visa attendu malgré le fait de lui expliquer gentillement de lire et de rechercher sur Google les textes. Puis qu’il fallait des justificatifs de retour au pays… On nous a même pas proposé de reprogrammer le vol, c’est nous qui devions nous débrouiller à trouver, payé les pénalités de voyage alors qu’ils étaient en tort!!!! Les frais des 3 jours supplémentaires ainsi que les absences au boulot c’était pour notre poche! Notre fille de 6 ans a assisté à toute la scène en pleurs et est désormais anxieuse à l’idée de prendre un vol! On a dû faire appel à nos contacts, ainsi qu’à l’ambassadeur pour qu’ils puissent expliquer par écrit la situation de la Guyane Française et qu’on nous laisse reprendre le prochain vol!!!!! Il est vrai qu’il semble plus simple de partir du Suriname pour aller en Amérique du Sud ou Amérique du Nord, mais je vous déconseille COPA qui couvre les erreurs de leurs employés sans aucun motif valable!
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Date du voyage : décembre 2023
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Antoine M a écrit un avis (janv. 2024)
Dans le monde entier2 contributions
San Francisco - San Jose
International
Copa opère plusieurs changements d’horaires sans laisser d’autres choix, puis a annulé les vols et enfin a sur-booké notre vol, sans place pour nous. Compensation donnée: 180 Crc soit environ 2 dollars par personne.
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Date du voyage : janvier 2024
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Juanjo a écrit un avis (nov. 2023)
São Paulo, SP2 contributions
Quito - Panama City
Central America
Compagnie de voleurs. Vol interlignes aller retour Amsterdam / Quito. A l'aller uniquement KLM. Aucun souci. Parfait comme d'habitude. Au retour vol Copa Airlines jusqu'à Panama puis KLM jusqu'à Amsterdam. Copa Airlines impossible d'acheter les bagages en soute en avance. Donc, je pensais pouvoir les acheter lors de l'enregistrement en ligne. Impossible de s'enregistrer en ligne. Arrivés à l'aéroport on nous met dans la file la plus longue pour s'enregistrer (comme pour nous punir de ne pas avoir fait le check-in on Line...sauf que c'est leur site obsolète qui bug dès qu'on est sur des vols intercompagnies). 1h30 d'attente avec seulement 10 personnes devant nous. Une lenteur qui défie l'entendement. Et là on nous demande 100 dollars par bagage en soute (200 dollars au total) alors que j'ai payé la moitié sur le vol aller. On nous force à payer le prix fort en bloquant l'achat anticipé on Line. A fuir absolument. Plus jamais je ne volerai avec eux
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Date du voyage : novembre 2023
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aeroporto tocumen Panama
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Terra J a écrit un conseil en févr. 2024
"JUST DONT TAKE THIS PLANE "
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Marie Dominique M a écrit un conseil en janv. 2024
"Aucune fiabilité , le personnel est habitué à ce fonctionnement et semble blasé de tous les retards ou annulations"
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TEAM' O a écrit un conseil en janv. 2024
"Si c’est au départ du Suriname FUYEZ car vous aurez des problèmes à revenir en Guyane "
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Odyssey37171108540 a écrit un conseil en oct. 2023
"Suivit écrit avec les gens et former votre service à la clientèle "
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yasmina t a écrit un conseil en août 2023
"Prenez une autre compagnie notamment si vous allez à Bogota."
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