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Iberia

22 899 avis
Siège social : Martínez Villergas 49, Madrid Espagne 28027
Résumé
3,022 899 avis
Dégagement aux jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
Expérience à bord
Service à la clientèle
Rapport qualité-prix
Propreté
Enregistrement et embarquement
Nourriture et boissons
Vue complète

Alliance entre compagnies aériennes

oneworld
Siège social : Martínez Villergas 49, Madrid Espagne 28027
22899Avis
3745Photos
100conseils
Note attribuée
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Bernard B a écrit un avis (17 avr.)
1 contribution
Guatemala City - Madrid
International
personnel désagréable, repas minable, quand nous demandions un café à l'hotesse dans la nuit , elle lisait et poussait un soupir , le repas a été servi à,toute vitesse et ramassé aussi vite nous étions un groupe de 21 et nous pensons tous pareil , à l'aller les repas etaient mieux mais le personnel identique , on a l'air de les déranger. Nous avons tous beaucoup voyagé et nous n'avons jamais trouvé une telle compagnie à ne pas renouveler
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Date du voyage : avril 2024
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Math A a écrit un avis (12 avr.)
1 contribution
Lyon - Madrid
Europe
Il ne font pas le nécessaire. Il vende plus de place qu'il y en a même en voyage scolaire. Ne donne pas d'eau dans l'avion n'y a manger.
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Date du voyage : avril 2024
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François D a écrit un avis (10 avr.)
2 contributions
Toulouse - Las Palmas de Gran Canaria
Europe
Après une première expérience décevante (aucune considération pour les clients), la seconde est encore pire : impossible d'accéder à mon compte en ligne et impossible de contacter quelqu'un pour régler le problème (le site internet est juste une horreur), et une fois arrivé à destination, une valise a été perdue. Et même si elle a été réceptionnée le lendemain matin à 7h30 à l'aéroport, la consigne a été donnée au transporteur de livrer le surlendemain, sans que nous ayons été avertis bien sûr. Et pour couronner le tout, le service des bagages perdus n'est même pas capable de dire à quel livreur la valise a été confiée. Donc en gros, ils ne savent même pas où elle est. Un tel niveau d'amateurisme est totalement indigne d'une compagnie aérienne responsable. Si elle n'est pas capable d'assurer le suivi des bagages, comment peut-on avoir confiance dans la qualité et la sécurité des vols ?
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Date du voyage : avril 2024
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Guillaume_CH98 a écrit un avis (7 avr.)
25 contributions17 votes utiles
Madrid - Paris
Europe
Nous somme restés bloqués dans l'avion une heure avant de décoller... Et donc une heure de retard à l'arrivée. Explications très très très sommaires, pas de compensation (une boisson fraîche aurait été du meilleur effet) ni excuse. Un retard peut arriver mais on voit les compagnies orientées client à la manière dont elles le gèrent. La cela a été mal géré
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Date du voyage : avril 2024
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nivolette73 a écrit un avis (4 avr.)
Chambéry, France2580 contributions481 votes utiles
Madrid - Buenos Aires
International
cette compagnie ne nous laissera pas un grand souvenir: retard, poignée de valise cassée et nourriture pas terrible et en faible quantité ; petit déj lamentable, boisson 45 min après le mini pain glacé personnel peu empathique de plus 12 h de vol placé loin de son conjoint, c'est long !
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Date du voyage : mars 2024
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The staff asked us to buy extra luggage
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Bernard B a écrit un conseil en 17 avr.
"je n'en ai pas mais je ne reprendrai pas cette compagnie "
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Math A a écrit un conseil en 12 avr.
"Ne pas voyager avec cette compagnie "
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François D a écrit un conseil en 10 avr.
"Je ne conseille absolument pas cette compagnie"
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Philippe N a écrit un conseil en mars 2024
"Trouvez une autre compagnie !"
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hansi198 a écrit un conseil en mars 2024
"A FUIR pas sérieux du tout"
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