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Japan Airlines (JAL)

9 467 avis
Siège social : 2-4-11 Higashi-Shinagawa, 2-chome, Shinagawa-ku, Préfecture de Tokyo 140-8637
Résumé
4,59 467 avis
Prix Travellers' Choice 2020
Prix Travellers' Choice 2019
Prix Travellers' Choice 2018
Prix Travellers' Choice 2017
Dégagement aux jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
Expérience à bord
Service à la clientèle
Rapport qualité-prix
Propreté
Enregistrement et embarquement
Nourriture et boissons
Vue complète
À propos de Japan Airlines (JAL)

Alliance entre compagnies aériennes

oneworld
Siège social : 2-4-11 Higashi-Shinagawa, 2-chome, Shinagawa-ku, Préfecture de Tokyo 140-8637

Aperçu de la compagnie aérienne

Japan Airlines (JL), la compagnie aérienne la plus grande du pays, est basée à Tokyo. Elle propose des vols sans escale vers environ 60 destinations intérieures et plus de 30 destinations internationales en Asie, en Europe, en Océanie, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. JL fait partie de l'alliance oneworld et a également des accords de partage de codes avec environ 30 autres compagnies. Elle a cinq classes de service : Première Classe, Classe Affaires, Classe Économique Premium, Classe J (sièges de Classe Économique mais plus grands) et Classe Économique. Sa flotte se compose d'une variété de configurations de deux cabines, trois cabines et quatre cabines. Ses hubs principaux se trouvent à l'aéroport international de Tokyo-Haneda (HND) et à l'aéroport international de Narita (NRT).
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9467Avis
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Alexandra a écrit un avis (mars 2024)
Agen, France8 contributions1 vote utile
Paris - Tokyo
International
Très satisfaite de cette compagnie pour notre voyage au Japon, les hôtesses de l’aire très souriante, agréable au petit soin auprès des passagers. Agréable de manger avec des couverts en acier et non en bois. Je recommande cette compagnie.
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Date du voyage : mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Rémi R a écrit un avis (janv. 2024)
1 contribution1 vote utile
Paris - Okayama
International
Cela fait deux fois que JAL modifie le plan de vol après avoir vendu nos billets, sans dédommagement. Il nous faut rajouter une nuit d’hôtel à Tokyo (évidemment, à nos frais…) alors que le billet initial était vendu avec une escale de deux heures. Et nous devrons rentrer en France dimanche au lieu de lundi , notre petit garçon de 3 ans fera sa rentrée le lendemain avec un gros jet lag… Nous avons cru à un « accident » la première fois, mais il semblerait que ce soit monnaie courante chez eux. Même une compagnie chinoise low-cost ne crée pas ce genre de problème. Bref, à fuir…
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Date du voyage : novembre 2023
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pascalpierre a écrit un avis (août 2023)
France712 contributions118 votes utiles
+1
Paris - Fukuoka
International
J'ai choisi jal au détriment d'air France car le prix était plus contenu et l'offre plus importante. Côté prix c'était correct. Parlons du siège 💺. 19 A à l'aller côte hublot. assise dure, siège coque très inconfortable comme airfrance. Note de 6 car l'espace aux jambes est de 42 pouces quand airfrance offre un maigre 38. Côte repas, c'est le repas de l'économique. Le kit nuit est cheap. Repas japonais très correcte. Service impeccable, pnc très prévenant. Offre vidéo médiocre. Le 777 est vieillot et dessert l'image de jal. Je ne trouve pas l'expérience jal premium economy transcendante mais cela reste un choix raisonné et raisonnable. Le gain de miles est plus intéressant que sur le même vol airfrance. Presque 15000 miles aller retour contre 12000 avec afklm. Dernier point, jal offre l'accès à ses salons sakura sur les vols internationaux.
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Date du voyage : février 2023
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loulou7517 a écrit un avis (mai 2023)
58 contributions68 votes utiles
Tokyo - Paris
International
Economy
Notre vol direct Tokyo paris de 10h40 été avancé de près de trois heures , la compagnie ne nous a pas prévenus. Aucune excuse à l’aéroport pour le vol raté par leur faute. Leur proposition : prendre un vol direct le lendemain sans dédommagement ou un vol avec escale à minuit , sans dédommagement. Pas même un mot d’excuse. Pas de surclassement , or le vol était quasi vide en éco + et business. Lors de l’escale nous constatons que la correspondance est annoncée avec 40 minutes de retard. Aucune considération, fuyez et préférez air france : en cas de retard vous êtes dédommagés. Une honte.
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Date du voyage : mai 2023
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FOUAD R a écrit un avis (mars 2023)
Le Caire, Égypte3 contributions1 vote utile
Paris - Tokyo
International
Economy
Transporteur qui se distingue par le soucis de satisfaire sa clientèle et avoir a son égard des relations privilégiées.
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Date du voyage : décembre 2022
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pascalpierre a écrit un conseil en août 2023
"Très bonne compagnie"
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Alain a écrit un conseil en juill. 2021
"Compagnie à fuir absolument, c'est mon second et dernier vol avec eux"
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Michel a écrit un conseil en nov. 2019
"Ideal pour Mr et mme avec les 2 sièges sur le côté hublot"
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CTB a écrit un conseil en sept. 2019
"volez avec cette compagnie votre voyage sera serein"
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Super_Moselle a écrit un conseil en juin 2019
"Mangez et buvez avant de partir"
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