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Air Serbia

Siège social : Jurija Gagarina, 12, Belgrade Serbie 11000

Résumé

2,52,5 sur 5 bulles3 100 avis
Dégagement aux jambes3,0 sur 5 bulles
Confort des sièges3,0 sur 5 bulles
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)2,0 sur 5 bulles
Expérience à bord3,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle3,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix3,0 sur 5 bulles
Propreté3,5 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement3,0 sur 5 bulles
Nourriture et boissons2,5 sur 5 bulles
À propos de Air Serbia

Aperçu de la compagnie aérienne

Air Serbia (IATA : JU; ICAO : ASL) donne la description suivante de sa compagnie aérienne : Air Serbia est un chef de file du transport aérien depuis sa fondation en 1927. Sous un nouveau nom et une nouvelle identité, nous redéfinissons désormais le confort à bord des appareils de notre réseau croissant de lignes aériennes. Air Serbia dessert déjà un total de 60 destinations en Europe, dans la région méditerranéenne, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord, autant pour le transport de passagers que de marchandise. Grâce à Etihad Airways et à nos autres compagnies aériennes partenaires, nous pouvons aussi offrir des vols vers d'autres destinations internationales en Asie, en Australie, en Amérique du Nord et en Afrique. Air Serbia est membre de l'Association du Transport Aérien International (IATA) depuis 1961. Nous tenons à continuer de jouer un rôle essentiel dans l'évolution de l'industrie de l'aviation en Serbie, l'industrie du voyage serbe et l'économie touristique de la Serbie au moyen de changements stratégiques continus. La priorité d'Air Serbia est de fournir à ses passagers un service d'une qualité exceptionnelle. Notre objectif est de faire en sorte que peu importe la classe dans laquelle nos clients voyagent, leur trajet se déroule dans le plus grand confort.
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3 100avis
630photos
52conseils
2,5
2,5 sur 5 bulles3 100
Excellent
562
Très bien
460
Moyen
281
Médiocre
260
Horrible
1 537

Mentions populaires


Filtrer par


Guillaume L
L'Hermitage, France
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
Air Serbia à éviter
Moscow - ParisEurope
Cette compagnie est toujours en retard. Il faut éviter les transits de moins de 2 heures. Si vous avez un transit, avec 2 compagnies différentes il faut absolument prendre une assurance car l'autre compagnie ne vous remboursera pas si vous êtes en retard. Les billets sont chers pour une prestation quasi nulle.
Date du voyage : janvier 2025
2,0 sur 5 bulles
Dégagement aux jambes
2,0 sur 5 bulles
Confort des sièges
1,0 sur 5 bulles
Divertissement en vol
4,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle
1,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
3,0 sur 5 bulles
Propreté
4,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
1,0 sur 5 bulles
Plats et boissons
Rédigé le 6 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Charlène J
10 contributions
1,0 sur 5 bulles
Correspondance loupé à aller et vol annulé au retour
Paris - BudapestEurope
Honteux. Nous sommes partis le matin de Paris avec une heure de retard la correspondance de notre escale ne nous a pas attendu, la compagnie nous a proposé un vol que le lendemain après-midi en attendant l'avion Nous avons été pris en charge dans un hôtel. Nous avons perdu 2 jours entre le temps dans l'aéroport et attendre le lendemain notre avion. Pour finir le jour de notre départ arrivé à l'aéroport pour prendre notre vol retour, vol annulé sans raison. Obligé de se débrouiller avec les numéros airserbia pour retrouver un vol. Un scandale. Nous sommes en train de faire les réclamations, je pense que cela va durer très très longtemps pour obtenir quelques chose
Date du voyage : décembre 2024
Rédigé le 2 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Jean C
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
A fuir absolument
Lyon - BudapestEurope
Compagnie a fuir absolument. Un erreur de 4 lettres sur le nom du billet et vous devez racheter un billet a prix fort. 2eme billet acheté et paiement confirmé mais jamais reçu. Résultat obligé de racheter 2 nvx billets sur une autre compagnie. Service client inexistant, ne réponde jamais pu ne veulent rien savoir qd vous parvenez à les avoir. Nous étions 4 dans ce cas a la porte d'embarquement pour info. Aucun comptoir commercial a Lyon
Date du voyage : décembre 2024
1,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle
1,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
1,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
Rédigé le 2 décembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AirSerbia
Hello, we are sorry to hear your dissatisfaction. Please provide us with more information and your booking reference via e-mail social.media@airserbia.com.
Rédigé le 5 décembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Flahaut L
2 contributions
2,0 sur 5 bulles
À éviter
Paris - BelgradeEurope
La compagnie air serbia a loué un avion low-cost avec sièges cassés, pas nettoyer et en retard! Vraiment bas de gamme! Le retour était à l’heure mais tout aussi bas de gamme et tjs avion de location et non avion air serbia sauf le prix du billet Plus jamais !
Date du voyage : novembre 2024
Rédigé le 10 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Cyril B
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
À fuire si vous n'aimez pas les grosses galères
Paris - BelgradeEurope
Pratiquement à chaque vols que j'ai pris avec cette compagnie des retards, une fois ils ont même ressorti les valises de l'avion et refuser l'embarquement à certaines personnes allant prendre leur vol pour y mettre des joueurs d'une équipe serbe incroyable jamais vu cela. Et le dernier vol un retard d'une heure au départ de Paris j'avais une heure d'escale nous avons courru pour essayer d'avoir le vol suivant et en arrivant les gens rentraient encore dans l'avion et on nous a refusé de passer, ils ne nous ont même pas prit en charge pour nous indiquer quoi faire. Nous avons dû nous débrouiller et avec chance suivre d'autres passager parlant couramment anglais et aller prendre un vol chez Turkish airlines gratuit heureusement. Air serbia est à éviter vraiment pas professionnel.
Date du voyage : octobre 2024
3,0 sur 5 bulles
Dégagement aux jambes
3,0 sur 5 bulles
Confort des sièges
1,0 sur 5 bulles
Divertissement en vol
1,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle
1,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
3,0 sur 5 bulles
Propreté
1,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
1,0 sur 5 bulles
Plats et boissons
Rédigé le 10 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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AirSERBIA
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REDMAN
21 votes utiles
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Guillaume L
L'Hermitage, France
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
Éviter cette compagnie toujours en retard et prestations à bord quasi nulles pour un prix élevé
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Jean C
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Ne jamais réserver chez eux
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Vanessa v
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Privilégiez les autres compagnies ne vous laissez.pas avoir par les prix attractifs. ILS NE CONSIDÈRENT PASES PASSAGERS PIRE COMPAGNIE AU MONDE
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Clodomir
19 contributions
1,0 sur 5 bulles
Le seul conseil, c'est d'utiliser d'autres compagnies. Pour Belgrade, il y a des vols Lufthansa.
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