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Kenya Airways


1 636 avis
Siège social : Airport North Road PO Box 19002 – 00501, Nairobi 00501 Kenya 011 254 20 3274747 Site Web
Résumé des notes
  • Dégagement aux jambes
    Confort des sièges
  • Service à la clientèle
    Rapport qualité-prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Plats et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
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1 636 avis de notre communauté TripAdvisor

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1 636 avis de voyageurs de TripAdvisor

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Affiche 186 : français
Châteauroux, France
Auteur de niveau 3
16 avis
11 votes utiles
Avis écrit : Il y a une semaine

Après avoir lu pas mal d'avis plutôt négatifs sur cette compagnie, je n'étais que moyennement rassurée d'avoir réservé un vol avec escale sur Kenya Airways... Et bien mon voyage s'est parfaitement bien déroulé ! Les vols étaient à l'heure, pas de problème de bagage, un choix généreux de films à visionner, repas moyen mais boissons à volonté, personnel à bord...

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Internationale Économique Paris - Zanzibar

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1 Merci, FloduBerry
Grenoble, France
Auteur de niveau 6
221 avis
46 votes utiles
Avis écrit : Il y a 2 semaines

J'ai effectué mes deux vols Kenya Airlines par le biais de l'achat d'un billet Air France vu que cette compagnie fait partie du groupe Sky Team et que la destination finale n'était desservie que par elle. Clairement de gros efforts sont à faire pour rejoindre le niveau des compagnies mondiales ou européennes. Le confort et le service à bord est...

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Afrique Économique Nairobi - Zanzibar

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Merci, Sev_Canaille
Levallois-Perret, France
Auteur de niveau 4
27 avis
4 votes utiles
Avis écrit : Il y a 3 semaines

Le vol retour prévu initialement avec deux escales pour une durée totale de 14h30 : - nous sommes partis avec 3h de retard de Madagascar (à 6h du matin au lieu de 3h). Aucune prise en charge de quoi que ce soit, ni boissons, ni collation, rien... - bien entendu nous avons raté l'avion de Nairobi à Amsterdam. Nous avons...

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Internationale Économique Antananarivo - Paris

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Merci, Lantou_Arwe
Levallois-Perret, France
Auteur de niveau 4
27 avis
4 votes utiles
Avis écrit : Il y a 3 semaines

Vol aller de Paris à Madagascar : le premier vol est parti à l'heure de CDG et est arrivé à l'heure à Nairobi (21h). Mais à Nairobi, l'escale qui devait durer 1h15 s'est transformée en escale de plus de 15h. On nous a logés à l'hôtel mais il a fallu galérer de comptoir en comptoir pour avoir un voucher et...

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Internationale Économique Paris - Antananarivo

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Merci, Lantou_Arwe
Bujumbura
Auteur de niveau 4
36 avis
9 votes utiles
Avis écrit : Il y a 4 semaines

KQ est en train de reinventer son style d'hospitalite en y incluant des elements de la tradition africaine et cela m'a beaucoup plu. Cette valorisation de l'heritage africain est tres imporant car il met l'accent sur le travail des artistes africains mais aussi il met a disposition de la compagnie des produits qui ne polluent pas l'environnement. Bravo donc a...

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Afrique Économique Bujumbura - Nairobi

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2 Merci, hajayandi
1 avis
1 vote utile
Avis écrit le 5 septembre 2018

Cette compagnie n'a aucun respect pour ces passagers. j'ai enregistré comme prévu le samedi 18 aout 2018 à 6h20, à l'ouverture du comptoir et c'est seulement en salle d'embarquement que je découvre que le vol est retardé pour 15h35 puis annulé. le bus qui nous a emméne, après de grosses difficultés à un hôtel de transit etait supposé nous chercher...

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Afrique Économique Nairobi - Abidjan

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1 Merci, Elsa Linda B
Paris, France
Auteur de niveau 6
101 avis
47 votes utiles
Avis écrit le 29 août 2018

une classe affaire globalement moyenne , sur le vol moyen corrier un boeing 737-800 sans vidéo , un service à l'assiette ,mais des prestation minimales pour un vol de 3heurs ,plat plus micro-tarte!!bof bof ,PNC très courtois,sur le long courrier ,configuration 2-2-2 ,ce qui devient moyen meme si c'est du full flat!couverture genre pilou!!!menu cheap repris à la fin du...

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Internationale Classe affaires Victoria - Paris

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Merci, olivier75005
Paris, France
Auteur de niveau 6
215 avis
74 votes utiles
Avis écrit le 23 août 2018

Tout d' abord mon bagage a été perdu et n' est finalement arrivé à destination que 3 jours plus tard . Pour le retour , le vol Tananarive - Nairobi a été annulé , nous l' avons appris quelques heures avant de nous rendre à l' aéroport et nous avons été enregistrés sur un vol partant 14 heures plus tard...

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Internationale Économique Paris - Antananarivo

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1 Merci, berthonpierrehenri
2 avis
1 vote utile
Avis écrit le 20 août 2018

J'ai effectué une réservation sur Kenya Airways pour me rendre en Afrique du Sud, 10 jours après je reçois un mail pour me dire que ma réservation est annulé car ils ont fait une erreur. Ils m'pont donné un lien pour effectuer une demande de remboursement, qui devait être effectué au plus tard 21 jours après. ça fait des semaines,...

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Internationale Économique Paris - Johannesburg

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1 Merci, Adil M
2 avis
Avis écrit le 14 août 2018

mon avis de pas avoir de regret sur le voyage detre bien assure par les hotesse et le commandant de bor et du personnel c important

Internationale Économique Paris - Antananarivo
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Merci, NoelR751
Voir des conseils de voyage relatifs aux compagnies aériennes
“Go business class”
davidsL7308IB, 15 oct. 2018 | Voir cet avis
“all in all it is awesome and offers very good services”
Camper402767, 14 oct. 2018 | Voir cet avis
“Plenty of legroom.”
Topman4, 14 oct. 2018 | Voir cet avis
“Be safe. Avoid Kenya Airways.”
Kaug_Ty, 13 oct. 2018 | Voir cet avis
“Fly with somebody else!”
EOS-User, 12 oct. 2018 | Voir cet avis
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À propos de Kenya Airways
Basé à Nairobi, Kenya Airways (KQ) est le transporteur national du pays. En tant que membre de l'alliance Skyteam, le transporteur offre des vols sans escale vers plus de 55 destinations. Celles-ci comprennent quatre destinations intérieures, ainsi que des villes ailleurs en Afrique et des aéroports en Asie, au Moyen-Orient et en Europe. Sa flotte est composée d'aéronefs configurés en deux cabines : première classe affaires internationale et classe économique. La plateforme de Kenya Airways est située à l'aéroport international Jomo-Kenyatta (NBO). Les passagers en classe affaires ont accès au salon Simba à NBO, tandis que les membres élite de son programme de fidélisation peuvent utiliser le salon JV à NBO.
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