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Kenya Airways


1 801 avis
Siège social : Airport North Road PO Box 19002 – 00501, Nairobi 00501 Kenya 011 254 20 3274747 Site Web
Résumé des notes
  • Dégagement aux jambes
    Confort des sièges
  • Service à la clientèle
    Rapport qualité-prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Plats et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
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1 801 avis de notre communauté TripAdvisor

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1 801 avis de voyageurs de TripAdvisor

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Affiche 198 : français
Auteur de niveau 1
2 avis
Avis écrit : hier
NOUVEAU

Vol du 09 décembre 2018. En provenance de Zanzibar nous devions à Nairobi prendre un vol Air France. A notre arrivée à Nairobi nous apprenons que notre retour va être effectué par Kenya Airways. Blessée au bras (en écharpe le jour du vol ) je demande un côté hublot pas de problème mais c'est 40 USD et comme mon mari...

Date du voyage : décembre 2018
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Internationale Économique Paris - Nairobi

Utile?
Merci, Fabienne L
Saint-Chaffrey, France
Auteur de niveau 3
12 avis
8 votes utiles
Avis écrit : Il y a 6 jours
NOUVEAU

service agreable , ponctualite , plateaux repas corrects , proprete de l interieur de l avion , personnel de bord agreable et disponible , avion recent , un vol agreable en resume

Date du voyage : novembre 2018
Internationale Économique Amsterdam - Nairobi
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1 Merci, garnero
Bangui, République centrafricaine
Auteur de niveau 3
17 avis
4 votes utiles
Avis écrit : Il y a 2 semaines par mobile

Equipage sympatique et le service à bord s'est grandement amélioré. Le seul souci est que kenya airways met des embraer 190 sur ce trajet du coup le minimum de confort n'est pas assuré. KQ pourrait faire un petit effort sur ce point.

Date du voyage : décembre 2018
Afrique Économique Bangui - Nairobi
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Merci, Moaidar
Auxerre, France
1 avis
1 vote utile
Avis écrit : Il y a 3 semaines par mobile

A l’aller perte d’une valise et au retour perte des deux valises ainsi qu’à deux autres couples qui étaient dans le même vol

Date du voyage : novembre 2018
Internationale Économique Paris - Zanzibar
Utile?
1 Merci, 699celines
Les Sables d'Olonne, France
Auteur de niveau 6
418 avis
156 votes utiles
Avis écrit : Il y a 3 semaines

Avons voyagé sur un boeing 737. Appareil très bien entretenu intérieurement. Personnel agréable, repas de bonne facture.

Date du voyage : septembre 2018
Internationale Économique Amsterdam - Nairobi
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Merci, Patrick B
1 avis
Avis écrit : Il y a 4 semaines

Nous avions deux vols avec Kenya Airways, notre premier vol a eu un problème donc nous avons raté notre correspondance. Aucune information arrivés à Nairobi alors qu'on nous avait promis des places dans le vol suivant. Nous avons finalement dû nous battre et attendre plusieurs heures pour avoir d'autres billets et faire une seconde escale au Qatar en prenant le...

Date du voyage : septembre 2018
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Internationale Économique Antananarivo - Paris

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Merci, Sophie M
1 avis
Avis écrit : Il y a 5 semaines

Compagnie à éviter à tout prix ! Personnel très hautain aucun sourire ni amabilité. De plus, l'avion est a eu plus 50 minutes de retard à Maurice, ce qui nous a fait rater notre correspondance pour Paris. A l'arrivée (8h après l'heure prévue...), 2 bagages sur 4 retrouvés... Bref un désastre !

Date du voyage : novembre 2018
Internationale Économique Mahebourg - Paris
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Merci, Harry S
Nantes, France
Auteur de niveau 2
9 avis
5 votes utiles
Avis écrit le 8 novembre 2018

Drôlement étonnée par cette compagnie, avec le personnel agréable et compétent. L'avion est un gros porteur qui donne confiance. Seul bémol pour le petit déjeuner et l'attente à l'aéroport pour un autre vol.

Date du voyage : septembre 2018
Internationale Économique Paris - Nairobi
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1 Merci, anja_tribouille
1 avis
4 votes utiles
Avis écrit le 6 novembre 2018

Billets achetés via AirFrance, quelques mois avant le départ! Vols "opérés" par KenyaAirways, mais nous achetons des billets AirFrance... Arrivé à CDG, bagages manquants! où sont-ils?? Personne ne sait répondre, AirFrance nous demande de nous démerder avec KenyaAirways! Mais pourtant, on a payer AirFrance!!! Services et suivi lamentable, après 11 jours nous n'avons toujours pas de nouvelle de nos bagages,...

Date du voyage : octobre 2018
Plus 
Internationale Économique Nairobi - Paris

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4 Merci, vincentm3325
1 avis
Avis écrit le 2 novembre 2018

Confort sommaire dans la cabine. De plus, pour un vol arrivant à Nairobi à 5h50, pas de service de petit déjeuner. Et pour finir, 7 heures de retard sur le vol retour, sans le moindre avertissement. Ce n’est qu’au comptoir d’enregistrement que nous avons été avertis du retard....

Date du voyage : novembre 2018
Afrique Classe affaires Nairobi - Abidjan
Utile?
Merci, Vacationer176039
Voir des conseils de voyage relatifs aux compagnies aériennes
“Online booking always.”
GatereG, 18 déc. 2018 | Voir cet avis
“On-line booking did not work the last 2 flights but it may have been for security reasons. otherwise a pleasant airline to travel with.”
mariusb163, 17 déc. 2018 | Voir cet avis
“just show up”
olawalef2018, 17 déc. 2018 | Voir cet avis
“Check on the departure times :-)”
Xstel, 17 déc. 2018 | Voir cet avis
“expect to pay for sports equipment despite offer on web site”
Ellielover, 17 déc. 2018 | Voir cet avis
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À propos de Kenya Airways
Basé à Nairobi, Kenya Airways (KQ) est le transporteur national du pays. En tant que membre de l'alliance Skyteam, le transporteur offre des vols sans escale vers plus de 55 destinations. Celles-ci comprennent quatre destinations intérieures, ainsi que des villes ailleurs en Afrique et des aéroports en Asie, au Moyen-Orient et en Europe. Sa flotte est composée d'aéronefs configurés en deux cabines : première classe affaires internationale et classe économique. La plateforme de Kenya Airways est située à l'aéroport international Jomo-Kenyatta (NBO). Les passagers en classe affaires ont accès au salon Simba à NBO, tandis que les membres élite de son programme de fidélisation peuvent utiliser le salon JV à NBO.
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