Qatar Airways

Siège social : Qatar Airways Tower Airport Road, Doha Qatar

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Résumé

4,037 525 avis

Prix Travellers' Choice 2020

Prix Travellers' Choice 2019

Prix Travellers' Choice 2018

Prix Travellers' Choice 2017

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)

Expérience à bord

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Nourriture et boissons

À propos de Qatar Airways

Alliance entre compagnies aériennes

oneworld

Aperçu de la compagnie aérienne

Qatar Airways (QR) est le transporteur aérien national du Qatar est un membre de l'alliance Oneworld. À partie de son hub à l'aéroport international Hamad (DOH), la compagnie aérienne vole vers environ 145 destinations dispersées à travers les six continents habités. La flotte de Qatar Airways comprend des avions avec des configurations à deux cabines (classe affaires et classe économique) et trois cabines (première classe, classe affaires et classe économique). Aussi bien les sièges de la classe affaires que les sièges en première classe peuvent se convertir en lit. Pour les passagers en classe premium volant depuis l'aéroport international Hamad, la compagnie aérienne gère le salon d'affaires Al Mourjan. On peut trouver un second salon de Qatar Airways à l'aéroport de Londres-Heathrow (LHR).

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Mentions populaires

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Louise M

1 contribution

Passager non embarqué en transit à Doha et laissé la nuit sans aucune assistance

Canton of Geneva - KathmanduInternational

Bonjour, J'étais en transit à Doha entre 2 vols de Qatar Airways, avec une carte d'embarquement et un siège pour mon vol confirmé. Arrivé 3 heures à l'avance au quai d'embarquement, on a refusé de m'embarquer sans aucune explication. C'est une première faute grave pour un passager en transit. J'ai dû attendre au comptoir de transit pendant 7 heures pour qu'on me donne une nouvelle carte d'embarquement sur l'avion suivant. On ne m'a donné ni boissons, ni petit déjeuner, sans parler d'une nuit d'hôtel ou même un salon de 22 h à 9 heures ! J'ai fait une réclamation depuis 40 jours et toujours aucun suivi, ni aucune réponse, deuxième faute grave ! Ce n'est pas digne d'une grande compagnie et sur le lieu de son siège national.

Date du voyage : février 2025

Rédigé le 25 mars 2025

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Sightseer04469926989

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ESCROCS

Doha - ParisInternational

En arrivant à l'aéroport de Doha, j'ai vu que mon vol pour Roissy était annulé sans aucune raison, pas de personnel de la compagnie sur place et aucune prise en charge, j'ai donc du passer la nuit à l'aéroport et du batailler pendant plus de 3 heures avec le service client, qui ne voulait pas au départ me reclasser sur le vol suivant. Je suis donc parti avec plus de 6 heures de retard et j'ai raté ma correspondance sur Pau, ils n'ont même pas daigné prendre en charge le frais que j'ai du payer pour changer mon billet pour Pau et ne proposent même pas un hôtel. C'est scandaleux, ils se foutent royalement de leurs clients, c'est la pire des compagnies aériennes. A FUIR

Date du voyage : juin 2024

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement en vol

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Plats et boissons

Rédigé le 24 mars 2025

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Françoise P

2 contributions

Décevant

Paris - DohaInternational

Vom en Boeing très vieux. Aucun confort. Les choix des films très anciens. Les repas sans saveur et les boissons " fraiches" servies chaudes. 1er er dernier voyage

Date du voyage : février 2025

Rédigé le 23 mars 2025

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Explorer285377

2 contributions

Les handicapés sont exclus dans leur compagnie

Nice - ShanghaiInternational

L’assistance pour personne handicapée est inexistante contrairement à toutes les autres compagnies aériennes. Il faut être invalide à 100% ( Coma) pour obtenir une assistance avec un fauteuil à l’aéroport. Aucun emplacement réservé pour eux dans l’avion. Autant dire que leur compagnie exclus totalement les personnes en situation d’handicap. Les assistants téléphoniques de Quatar Airways ne sont pas formés à l’handicap. Comment peut on être considérée 1ère compagnie mondiale ??

Date du voyage : mars 2025

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement en vol

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Plats et boissons

Rédigé le 19 mars 2025

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Rafael K

1 contribution

Triste expérience

Ho Chi Minh City - ParisInternational

Scandaleux, je réserve un vol, je découvre qu'il n'y a 19h d'escales à DOHA, aucune possibilité de changer mon billet, pénalités monstrueuse, le service client s'exprime à peine en français. Une honte.

Date du voyage : mars 2025

Rédigé le 19 mars 2025

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