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TAP Portugal


14 028 avis
Siège social : Aeroporto de Lisboa Edificio 25 8 Andar, Lisbonne 1704-801 Portugal 011 351 707 205 700 Site Web
Résumé des notes
  • Dégagement aux jambes
    Confort des sièges
  • Service à la clientèle
    Rapport qualité-prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Plats et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)
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14 028 avis de voyageurs de TripAdvisor

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Affiche 1 432 : français
Vienne, Autriche
Auteur de niveau 6
487 avis
138 votes utiles
Avis écrit : aujourd'hui
NOUVEAU
par mobile

Personnel agréable mais un A321 Néo sans écran pour des films alors que le vol dure plus de 3 heures, un maigre sandwich en lieu de repas et un siège d'une rigidité absolue. C'est incroyable qu'en 2019 un avion ultra-moderne soit équipé de sièges sans prise USB ni possibilité d'inclinaison. Si on prend un ticket chz Ryanair on sait que...

Date du voyage : janvier 2019
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Europe Économique Vienne - Lisbonne

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Merci, LouisS_12
Auteur de niveau 3
13 avis
3 votes utiles
Avis écrit : Il y a 4 jours
NOUVEAU

Offrir des sieges affaires qui s'inclinent uniquement à 165° est une tromperie sur la marchandise alors que toutes les compagnie offre du flat bed sur les vols long courriers. Heureusement ds sièges lit sur le retour depuis Sao Paulo.

Date du voyage : février 2018
Internationale Classe affaires Lisbonne - Recife
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Merci, HenriGindre
Paris, France
Auteur de niveau 4
36 avis
8 votes utiles
Avis écrit : Il y a 4 jours
NOUVEAU

Je viens vous raconter un vol tres difficile. Le 21 Décembre 2018 nous avions avec mon épouse un vol Paris Luanda sur la TAP Air Portugal , malheureusement a l arrive a LISBONNE ( escale) plus d avion pour Luanda notre vol Paris Lisbonne était en retard A notre grande surprise personne pour nous aiguiller et nous dire ce qu'...

Date du voyage : décembre 2018
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Internationale Économique Paris - Luanda

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Merci, plb3
Paris
Auteur de niveau 6
168 avis
68 votes utiles
Avis écrit : Il y a 6 jours
NOUVEAU

Les 4 vols (2 à l'aller, 2 au retour) sont en retard , pour des motifs divers (mais qui ne touchent pas les autres compagnies); tellement en retard que l'on ne peut avoir la correspondance à Lisbonne. Heureusement c'est bien organisé et tous les voyageurs concernés reçoivent leur billet pour un vol 2 heures après. Mais que se serait il...

Date du voyage : janvier 2019
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Europe Économique Paris - Funchal

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Merci, clauclauParis
Auteur de niveau 4
30 avis
26 votes utiles
Avis écrit : Il y a 6 jours
NOUVEAU

Vol Paris/Miami avec Stand over 2 jours à Lisbonne. D'abord, je vois que la veille du départ vous annulez 2 visites à Lisbonne que vous nous aviez offertes lors de l'achat des billets. On nous informe à Paris à l'arrivée enregistrement que le vol aura une heure de retard. A l'embarquement on nous informe qu'il y aura encore un peu...

Date du voyage : septembre 2018
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Internationale Économique Paris - Miami

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1 Merci, 7voyageur7
Vinay, France
Auteur de niveau 4
27 avis
7 votes utiles
Avis écrit : Il y a une semaine par mobile

Au départ de Genève, la prise en charge par le personnel volant était très agréable. Sourire et courtoisie au menu malgré l'heure très matinale. Un petit en cas a été servi. Le retour idem, petit repas servi de meilleur qualité que cet été. Un vol sans escale, arrivé à l'heure.

Date du voyage : janvier 2019
Europe Économique Canton de Genève - Lisbonne
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1 Merci, faisan38
Soulac-sur-Mer, France
Auteur de niveau 3
10 avis
2 votes utiles
Avis écrit : Il y a une semaine

TAP Portugal offre à la fois un bon rapport qualité-prix et un bon choix de liaisons de la France vers le Portugal et à destination du Brésil. Points à améliorer cependant : la convivialité de leur site Internet et les repas servis à bord qui sont très moyens et peu variés.

Date du voyage : décembre 2018
Internationale Économique Bordeaux - Brasilia
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Merci, SoulacOuette
Sion, Suisse
Auteur de niveau 5
55 avis
16 votes utiles
Avis écrit : Il y a une semaine

Notre vol a été purement et simplement annulé et remplacé par un vol Porto - Lisbonne - Genève, ce qui a entraîné un retard de plus de 4h et évidemment plus de trains pour quitter Genève. Donc nuit à Genève... et impossibilité d'obtenir une réponse de TAP, alors que le délai max. est de 28 jours !

Date du voyage : juin 2018
Europe Économique Porto - Canton de Genève
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1 Merci, PiViPo
1 avis
2 votes utiles
Avis écrit : Il y a une semaine

Nous avons attendu 1h30 dans la queue sans aucune information. Arrivée à l'enregistrement, on nous indique que notre vol à 6h00 de retard. Que nous avons été réorienté vers un autre vol (Paris/Porto/Luxembourg/Grandes Canaries). Il est 7h00 du matin, or ce fameux vol est déjà parti depuis 10 minutes. Aucunes informations préalables. On nous envoi vers le bureau de réclamation....

Date du voyage : octobre 2018
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Europe Économique Paris - Las Palmas

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2 Merci, mareauxchiens
Bonnières-sur-Seine, France
Auteur de niveau 4
27 avis
4 votes utiles
Avis écrit : Il y a 2 semaines

accueil par le personnel, renseignements, propreté de l"avion, Impeccable. le vol s'est déroulé à l'aller comme au retour sans aucun problème ni retard. Le service dans l'avion nickel mème si je pense qu'un vol le 31/12 a 22h00 aurais pu être au niveau de la collation un peu mieux pour un soir de réveillon du 31/12 mais dans l'ensemble, une...

Date du voyage : décembre 2018
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Europe Économique Paris - Lisbonne

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1 Merci, 794yannickh
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Bigboy1959, 20 janv. 2019 | Voir cet avis
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882mw, 19 janv. 2019 | Voir cet avis
“The worst customer service ever! DO NOT FLY WITH THESE CLOWNS!”
Latin_music_lover, 17 janv. 2019 | Voir cet avis
“Take your own food and take your bags on to the plane!”
Cinders62, 16 janv. 2019 | Voir cet avis
“Never take a connecting flight where there is a direct flight option, but try hard not to use this airline.”
Prestadigitation, 16 janv. 2019 | Voir cet avis
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À propos de TAP Portugal
TAP Portugal (TP), transporteur national du Portugal, est membre de Star Alliance. La compagnie aérienne dessert plus de 85 destinations dans 38 pays à travers l'Europe, l'Afrique, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud. TAP a également des partages de code avec environ 30 autres compagnies aériennes et possède deux filiales : Portugália (NI), aussi connu sous le nom de PGA, et PGA Express (OC). Les avions de TAP ont deux cabines : TAP Executive, ou classe affaire, et la classe économique. La compagnie aérienne opère un hub principal à l'aéroport de Lisbonne-Portela (LIS) et un secondaire à l'aéroport Francisco Sá-Carneiro (OPO).
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