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United Airlines

Siège social : 233 S. Wacker Drive, Chicago, IL 60606

Résumé

3,03,0 sur 5 bulles56 161 avis
Dégagement aux jambes3,0 sur 5 bulles
Confort des sièges3,0 sur 5 bulles
Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)3,0 sur 5 bulles
Expérience à bord3,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle3,5 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix3,0 sur 5 bulles
Propreté3,5 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement3,5 sur 5 bulles
Nourriture et boissons3,0 sur 5 bulles
À propos de United Airlines
Alliance entre compagnies aériennes
Star Alliance

Aperçu de la compagnie aérienne

United Airlines (UA), basée aux États-Unis, est la plus grande compagnie aérienne du monde, si on mesure en termes de nombre de destinations desservies. Membre de la Star Alliance, United vole en continue vers environ 375 aéroports dans le monde. On compte environ 75 destinations domestiques, mais aussi des points dans 70 pays en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, en Asie, en Afrique et en Océanie. La flotte d'United comprend diverses configurations avec deux, trois ou quatre cabines, incluant des cabines en première classe (connue sous le nom de « Global First » ou « United First », respectivement sur les vols internationaux et domestiques), classe affaires (connue sous le nom de « Business First » ou « United Business »), United p.s. (abréviation de « Premium Service ») sur certains vols transcontinentaux, classe économique Plus et classe économique. Les passagers dans les cabines Premium peuvent utiliser les salons United Club de la compagnie aérienne, que l'on peut trouver dans environ 40 aéroports.
Lire la suite
56 161avis
23 465photos
100conseils
3,0
56 161
Excellent
11 305
Très bien
14 192
Moyen
10 807
Médiocre
7 099
Horrible
12 761

Mentions populaires


Filtrer par


Marie Miecret
7 contributions
5,0 sur 5 bulles
Vol bruxelles Washington
Brussels - BaltimoreInternational
Compagnie aérienne au top. À l'heure, hôtesses très agréable et places économiques agréable. Repas à bord très corrects.
Date du voyage : décembre 2024
5,0 sur 5 bulles
Dégagement aux jambes
5,0 sur 5 bulles
Confort des sièges
5,0 sur 5 bulles
Divertissement en vol
5,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle
5,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
5,0 sur 5 bulles
Propreté
5,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
5,0 sur 5 bulles
Plats et boissons
Rédigé le 21 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Fearless21871892497
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Je ne conseille pas
Ottawa - NewarkUSA
Pire expérience, un retard de 2h, les agents refusent de nous répondre ou de nous s'assurer que nous serons en mesure de prendre notre correspondance
Date du voyage : décembre 2024
3,0 sur 5 bulles
Dégagement aux jambes
1,0 sur 5 bulles
Confort des sièges
2,0 sur 5 bulles
Divertissement en vol
1,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle
2,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
4,0 sur 5 bulles
Propreté
1,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
4,0 sur 5 bulles
Plats et boissons
Rédigé le 26 décembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Kayla W
2 contributions
4,0 sur 5 bulles
Paris-Chicago-Seattle
Paris - SeattleInternational
Très bien. Service, personnel, avion, repas, décollage, atterrissage. Seul point négatif, c’est que l’on ne peut s’enregistrer que 24h avant.
Date du voyage : octobre 2024
3,0 sur 5 bulles
Dégagement aux jambes
3,0 sur 5 bulles
Confort des sièges
5,0 sur 5 bulles
Divertissement en vol
5,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle
5,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
5,0 sur 5 bulles
Propreté
4,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
5,0 sur 5 bulles
Plats et boissons
Rédigé le 10 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Mathias B
Genève, Suisse
4 contributions
2,0 sur 5 bulles
Vol perturbé par matériel défectueux
Canton of Geneva - NewarkInternational
Nous avons voyagé avec ma femme et ma fille de 6 ans. Nous avons bien été pris en charge jusqu’au moment du décollage où nous nous rendons compte que le son des écrans ne marche pas. Après plusieurs réclamations, aucune solution ne nous est apportée. Nous sommes contraints de passer 8h de vol en journée sans écrans. Nous avons facilement trouvé une occupation, mais pour notre fille ce voyage a été plus compliqué. Elle l’a passé plus debout à se balader qu’assise. Aujourd’hui nous avons eu aucune compensation sérieuse à part un bon de 75 dollars pour une prochaine réservation de vol que nous n’allons pas faire, car c’était le voyage de notre vie et que nous n’allons sûrement pas réitéré avant longtemps.
Date du voyage : octobre 2024
Rédigé le 29 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Elsa F
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Mensonge à propos de la cause d'indemnisation d'un retard. Une honte!
Brussels - Washington DCInternational
15 minutes après le décollage depuis Bruxelles, "on" nous informe que le vol est détourné pour urgence médicale vers Dublin. Le passager malade a été pris en charge dans les 30 minutes après l'atterrissage à Dublin et nous comprenons la situation exceptionnelle MAIS ensuite, nous sommes restés 3 heures sur le tarmac SANS POUVOIR SORTIR DE L'AVION avec juste un verre d'eau et une information insipide indiquant que le vol allait "bientôt" redécoller. Nous avons appris par un membre du personnel basé à IAD dont l'ami était notre voisin de siège qu'en fait, l'avion nécessitait une maintenance à Dublin et attendait un nouveau slot pour atterrir à IAD. Après avoir rempli le formulaire de réclamation pour obtenir une compensation, le service client m'informe qu'il s'agissait uniquement d'un problème médical. C'est un pur mensonge, jamais le problème médical n'a duré 3 heures et 30 minutes. J'ai porté l'affaire au Centre Européen des Consommateurs et compte bien être indemnisé. Je suis très déçu et ne ferai plus jamais la publicité de United, jamais nous n'avons été aussi mal reçus!!!!
Date du voyage : octobre 2024
1,0 sur 5 bulles
Dégagement aux jambes
1,0 sur 5 bulles
Confort des sièges
4,0 sur 5 bulles
Divertissement en vol
1,0 sur 5 bulles
Service à la clientèle
1,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
4,0 sur 5 bulles
Propreté
1,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
1,0 sur 5 bulles
Plats et boissons
Rédigé le 26 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Résultats affichés : 1-5 sur 3 637
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Damaged
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Bent support bar
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United's 'Ready to Fly' app providing incorrect info
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Résultats affichés : 1-5 sur 23 465
Elsa F
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Avec United tout est question .... de dollars! Achats de sièges presque forcé, un désastre! Bad, very bad!!!
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carole j
3 contributions
1,0 sur 5 bulles
Évitez cette compagnie
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Nina M
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
Ne pas prendre de risques et voyager avec cette compagnie
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tinto10
France
11 contributions
1,0 sur 5 bulles
Ne pas passer par United 😂
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andré S
Neuchâtel, Suisse
110 contributions
4,0 sur 5 bulles
Mes deux vols aller et retour sont parti à l'heure et le personnel de cabine dans l'ensemble est sympa.
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Résultats affichés : 1-5 sur 100
Frais de bagages

Intérieur United States
Bagage à mains :compris
1er bagage enregistré : 43 $
2e bagage enregistré : 57 $
3e bagage enregistré : 214 $
4e bagage enregistré : 214 $
Poids maximal de chaque bagage enregistré : 50lbs/22kg
United States à Canada
Bagage à mains :compris
1er bagage enregistré : 43 $
2e bagage enregistré : 71 $
3e bagage enregistré : 214 $
4e bagage enregistré : 214 $
Poids maximal de chaque bagage enregistré : 50lbs/22kg
United States à Mexico
Bagage à mains :compris
1er bagage enregistré : 43 $
2e bagage enregistré : 79 $
3e bagage enregistré : 257 $
4e bagage enregistré : 257 $
Poids maximal de chaque bagage enregistré : 50lbs/22kg
* Veuillez confirmer les frais relatifs aux bagages sur le site Web de la compagnie aérienne.
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