Virgin Atlantic Airways

Siège social : Manor Royal, Crawley, Crawley Angleterre RH10 9NU

011 44 344 209 7777

Site Web

Résumé

4,016 436 avis

Prix Travellers' Choice 2020

Prix Travellers' Choice 2019

Prix Travellers' Choice 2018

Prix Travellers' Choice 2017

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement à bord (Wi-Fi, télévision et films)

Expérience à bord

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Nourriture et boissons

À propos de Virgin Atlantic Airways

Aperçu de la compagnie aérienne

Virgin Atlantic (VS), basé en Grande-Bretagne, vole vers environ 30 destination au Royaume-Uni, partout en Europe, et en Afrique, en Asie, au Moyen-Orient, l'Amérique du Nord et les Caraïbes. Son avion dispose d'une configuration à trois cabines : Upper Classe (classe affaires), classe affaires Premium et classe économique. La cabine « Upper Class » a des sièges qui se transforment en lits plats, et les passagers ont également accès à un service de transfert avec chauffeur et aux salons Virgin Atlantic Clubhouse. Virgin Atlantic a trois bases opérationnelles : l'aéroport de Londres-Gatwick (LGW), l'aéroport de Londres-Heathrow (LHR) et l'aéroport de Manchester (MAN).

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Mentions populaires

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Fedia M

Paris, France

2 contributions

Grosse déception !!

Paris - OrlandoInternational

Tout avait bien commencé jusqu’à ce qu’ils perdent mes bagages en arrivant à orlando. On m’a dit à l’aéroport de ne pas m’inquiéter que nous seront de toute façon indemnisés mais ils ont omis de dire qu’il fallait garder les justificatifs. Maintenant sans justificatif aucun dédommagement… J’ai réussi à trouver un ticket mais qui n’était plus lisible mais rien à faire…. Non c’est non finalement toutes les dépenses sont pour ma pomme Franchement grosse déception !!

Date du voyage : août 2024

Rédigé le 20 septembre 2024

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

ManudeR

Reims, France

1 contribution

Tenez vos engagements !

Paris - St. LuciaInternational

2 vols avec 1 correspondance à Londres, tous deux affrétés par Virgin Atlantic. Retard du 1er vol, qui implique la correspondance ratée à Londres. Résultat : bloqués 24 heures à Londres... :( Ca peut arriver, soyons compréhensifs. Le lendemain, 2h30 de retard à nouveau Ca peut aussi arriver, soyons (encore) compréhensifs... Mais ensuite, quand il s'agit de demander l'indemnisation (légale) de ce retard, il n'y a plus personne. Voilà 2 mois que je me bats avec des excuses successives invoquées par mail et parfaitement incohérentes. Nous savons être compréhensifs mais soyez réactifs et tenez vos engagements s'il vous plaît !

Date du voyage : février 2024

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement en vol

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Plats et boissons

Rédigé le 25 avril 2024

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Inspire29802416671

1 contribution

Excellente

Miami - LondonInternational

Première fois avec Virgin et je suis iin stressé de l’avion. Tout s’est super bien Passé, le vol un pur bonheur et le repas servi dans des vrais plats super plaisant . Équipage agréable et au petit soin. Rien à redire en ce qui me concerne. Une excellente compagnie pour les vol transatlantique.

Date du voyage : mars 2024

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement en vol

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Plats et boissons

Rédigé le 2 avril 2024

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CelineV75

Paris, France

709 contributions

Très bonne compagnie pour les vols transatlantiques

Miami - LondonInternational

Nous avons utilisé la compagnie pour la 1ere fois lors d’un vol Miami-Londres. Le 1er constat est que l’airbus A330-900 utilisé était flambant neuf et du standing des compagnies comme Qatar. Siège en classe économique avec bon espace pour les jambes malgré ma grande taille. La configuration en 2-4-2 est très appréciable également. L’écran est large, de bonne résolution et l’on trouve une belle sélection de films en français. Le wifi est proposé au tarif de 5,99£ pour 1h ou 18,99£ pour le vol entier. Un service gratuit est également disponible pendant 20min. Pour le repas, 2 plats sont proposés (Mac&Cheese et Poulet Terriaki) puis un petit déjeuner avant l’arrivée (yahourt, muffin et granola). Le personnel est agréable et disponible. Les toilettes sont plutôt propres durant tout le vol. Nous n’hesiterons donc pas à reprendre cette compagnie si une offre intéressante se présentait. Attention : En cas de correspondance avec un vol international (hors British ou Virgin, dans notre cas avec Air France), il faut compter minimum 50min de trajet entre le Terminal 3 (arrivée de Miami) et le Terminal 4 (départ pour Nice) en marchant vite, en montant dans les 2 bus nécessaires sans attendre et sans queue à la sécurité.

Date du voyage : décembre 2023

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement en vol

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Plats et boissons

Rédigé le 26 janvier 2024

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Victor B

4 contributions

nous ne volerons plus jamais avec virgin

New York City - LondonInternational

1 étoile c’est sévère mais en y réfléchissant y’avais rien de bien : - panique de ouf car les places ont été assignées au dernier moment, apparement selon les avis c’est leur pratique pour le surbooking - Je fais 1m80, je suis pas immense, pas de place pour les jambes. je dors mieux dans un ryanair, les sièges inconfortables au possible - un avion d’un autre temps, les télés dataient du début des années 2000 - sur 200 films dispo sans exagérer, y en a 15 dont vous en avez entendu parler dans votre vie si vous êtes pas un maniaque du cinéma, et biensur seulement 4 ou 5 en français ou sous titre français. - les petits casques mit à disposition pour écouter souffrent de faux contact il faut donc le tenir en permanence sinon le son coupe. - je me les suis gelés comme pas possible - impossible de commander à boire, j’ai essayé une fois d’appeler l’hôtesse elle m’a embrouillé parce que j’ai pas à l’appeler juste pour boire - si toutefois vous arrivez à commander à boire, les tablettes se penchent avec les sièges devant, donc faut tenir votre verre sinon vous êtes trempés. j’ai d’ailleurs subir une chute de petit déjeuner. (oui oui la boîte entière a glissé) - je n’oserai même pas servir le petit déjeuner ou le dîner à mon chien. le pauvre. - on a pas enregistre de bagage, heureusement mais lisez les avis sur ceux qui s’y sont risqués bref plus jamais. j’ai pas fermé l’œil dans un vol de nuit.

Date du voyage : décembre 2023

Dégagement aux jambes

Confort des sièges

Divertissement en vol

Service à la clientèle

Rapport qualité-prix

Propreté

Enregistrement et embarquement

Plats et boissons

Rédigé le 14 décembre 2023

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.