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Toutes les photos (731)
Vue complète
Portrait de voyageur
  • Excellent74%
  • Très bien18%
  • Moyen4%
  • Médiocre3%
  • Horrible1%
25 sept. 2019
“Super”
07 mai 2019
“parfaitement organisé”
À propos
Fermé en ce moment
Horaires du jour : 06:30 - 22:00
Durée suggérée : Plus de 3 heures
Météo locale
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191 Collins St, Melbourne, Victoria 3000, Australie
Quartier des affaires du centre
Site Web
+61 3 9393 1300
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931Avis9Q&R
Note attribuée
  • 647
  • 171
  • 38
  • 35
  • 17
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
  • Filtrer
  • français
Le personnel est sympa et toujours ponctuels. Les explications sont clairs même si l'on est pas bilingue.
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Réponse de la part de GLTCustomerService, Wildlife Tours Customer Service chez Wildlife Tours Australia
Réponse envoyée 24 sept. 2019
Merci!! :)
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excellente expérience de plusieurs jours , merveilleuse façon de se rendre de Melbourne à Adélaide ambiance très jeune , très amicale
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Réponse de la part de GLTCustomerService, Wildlife Tours chez Wildlife Tours Australia
Réponse envoyée 6 mai 2019
Hi, and thank you for your lovely review! We are glad you enjoyed your time with us and hope to see you again on our tours :)
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Nous avons choisi de faire l excursion reversé Great océan Road avec wildlife Tours Australia suite à 2 annulation d autres compagnies. Faire l excursion dans ce sens là est vraiment très bien car à l inverse des autres excursions donc nous évitons la foule . Cependant je ne
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Réponse de la part de Melissa_Tuliranta, Front Office Manager chez Wildlife Tours Australia
Réponse envoyée 15 avr. 2019
Hi Barbara, Thank you for taking the time to leave us a review. As a small group tour operator we take pride in the experiences we deliver on a consistent basis which is evidenced in the feedback and industry awards we have earned over many years. In saying that, I understand that we are not able to meet the expectations of every single person on every single occasion and like you, I am disappointed that your experience was not in line with with the vast majority of our guests. Our itinerary for the Reverse tour is quote unique as passengers get to see the 12 Apostles with just a few people around as well as the other sights along the day. It is a long day with much to see, we like to show as many parts of the Great Ocean Road to travelers as chances are, you only visit once. For anyone hoping more time visiting the area, we do offer 2 and 3 day tours as well. Your driver Jiri constantly receives 5 star ratings here on Tripadvisor and other platforms for his knowledge and guiding abilities, so I am sorry to hear that the language barrier affected your experience with him. I agree that our guides should be well equipped to handle situations as this and make sure any traveler enjoys the tour regardless of their level of English skills, so I have forwarded your feedback to our Crew Manager so she can review your case with your driver and provide further training. As there are no proper lunch locations, such as cafes around when travelling in Reverse direction we do have a prepacked lunch for customers to enjoy on this tour; fresh sandwich rolls from our baker, fruit and a nut mix. For anyone looking to have a cafe style lunch, on the standard Great Ocean Road tour we allow free time in Apollo Bay to explore the many cafes and bakeries in the town and enjoy lunch there. If you are still in Australia and in a position to take advantage of further tours in Melbourne, Sydney or Perth, please contact us so we can have the opportunity to make amends for your experience with us. Kind regards, Melissa - Customer Service Officer Wildlife Tours
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Nous avons fait le tour inversé de la Great Océan avec notre guide chauffeur Craig et c'était super. En plus le soleil était au rendez vous. Notre guide à été extra, nous a fait voir la faune (kangourous et koalas sauvages). Il a respecté l'horaire au quart de tour. Faire le
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Magnifique. Bien organisé Votre journée commencera par un départ matinal depuis votre hôtel situé au centre de Melbourne ou de St Kilda. Vous traverserez le pont de West Gate sur la route de Great Ocean Road. Le trajet en matinée est légèrement plus long que pour les autres
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Réponse de la part de GLTG, Front Office Manager chez Wildlife Tours Australia
Réponse envoyée 14 janv. 2018
Merci Martine! Apologies I cannot reply in French but I see from translate that you had a great time on the Reverse tour, and we totally agree it is a great option! Thank you so much for taking the time to write your review and if you come back to Melbourne we would love to show you the Grampians or perhaps Phillip Island! Many thanks, Wildlife Tours
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