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Préférence Plein-Air
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21Avis0Q&R
Note attribuée
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LAURENCE D a écrit un avis (août 2020)
Château-Renault, France91 contributions23 votes utiles
pour une première fois faire du canoë sur une eau calme c'est génial. les moniteurs sont top. les explications sont claires donc pas de panique. nous avons bien rigolé sur le barrage
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Date de l'expérience : août 2020
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Sébastien R a écrit un avis (août 2020)
1 contribution
Je suis très surpris des avis concernant l'équipe et la prestation. Car pour ma part, nous avons été très bien accueillis, de bon conseils... Et pour avoir loué dans d'autres structures je peux vous assurer qu'aucune ne vous aide à sortir de l'eau, quand on voit le monde qu'ils ont dans la journée, on est quand même capable de sortir son propre canoë de l'eau, on est un peu sportif quand même quand on vient faire du canoë. En tant que client satisfait je ne donne jamais d'avis, mais je trouve anormal que deux ou trois personnes aigries et subjectives prennent le temps de le faire, donc j'en fais de même, et oui il faut bien rétablir un peu de vérité!
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Date de l'expérience : août 2020
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Catherine F a écrit un avis (août 2020)
1 contribution
Très belle journée, malgré un nombre important de clients et une multitude de canoës sur la rivière , j'ai apprécié que l'on s'occupe de nous de bout en bout, l'on nous rassure comme si nous étions les seuls. Les canoës sont flambants neufs, la jeunesse et le dynamisme de l'équipe font plaisir à voir... En tant que mamie entourée de toute ma petite famille, je suis comblée..
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Date de l'expérience : août 2020
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Wassila B a écrit un avis (août 2020)
1 contribution
Nous nous faisions un plaisir de passer notre week end chez Préférence Plein Air. Au programme, une superbe première journée accrobranche avec une équipe accueillante, présente et à l'écoute de ses clients. Malheureusement, l'équipe en charge du canoë, a entaché le séjour... Quelle joie de payer 14€ pour une descente en canoë sur les cailloux. Car oui, le niveau d'eau était à plusieurs reprises digne d'une pataugeoire, nous obligeant à nous mettre à l'eau pour dégager le canoë échoué en plein milieu de la rivière. C'était sans compter sur un personnel qui n'avait visiblement pas l'envie de faire son boulot et que l'on semblait déranger. Aucune consigne, aucun sens de l'accueil et aucune aide pour remonter les canoë à notre arrivée, malgré la difficulté évidente de l'exercice. Non, nous n'avons rien eu de tout ça, seulement "Préférence Indifférence".
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Date de l'expérience : août 2020
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Réponse de la part de Quest42567222789, Gérant chez Préférence Plein-Air
Réponse envoyée 17 août 2020
Mon souhait, que Mr TripAdvisor permette à nous gestionnaires de petites structures, artisans, restaurateurs... La possibilité de donner également un avis sur certains clients: leur gentillesse, politesse, leur mauvaise foi ... Et oui, marre de tous ces commentaires dégoulinant de venin, de toutes ces personnes aigries... Bien entendu, le client satisfait ne prend pas le temps de poster son expérience ; non seules quelques personnes cachées derrière l’anonymat de leur clavier tentent de ternir la qualité de notre accueil... Mais sachez que le sourire et les remerciements de mes 3500 clients reçus depuis le début du mois de juillet, valent bien plus à mes yeux et à ceux de mon équipe que vos trois avis méprisant et très subjectifs... Notre seul "droit de réponse" (merci Mr Trip), une petite publication que vous arrivez même à qualifier de "réponse subjective du propriétaire". Merci Mr Trip de m'oublier, tant que vous ferez preuve de ce parti pris, et oui le client n'a pas toujours raison et oui parfois il a tort... Au nom de tous mes collègues lésés, je ne vous salue pas. BLAIS Anthony directeur de l'association Loi 1901 "Préférence Plein Air"
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Margaux C a écrit un avis (août 2020)
1 contribution
Première expérience avec préférence plein air qui a très bien démarré avec l'accrobranche, en revanche l'escapade en canoë est beaucoup plus mitigée. Autant l'équipe gérant l'accrobranche était sympathique et disponible autant l'équipe gérant le canoë était "jm'en foutiste" au possible. On vous accueille avec l'amabilité d'un gardien de prison puis on vous lâche avec votre canoë sans trop d'explications. La ballade reste tout de même agréable bien qu'il faille sortir à plusieurs reprises du canoë compte tenu du niveau d'eau quelques fois trop bas. Cependant les quelques heures sympas passées dans l'eau sont rapidement effacées par une gestion catastrophique des clients à l'arrivée... En fait il n'y a pas de gestion tout court, les gars vous regardent au loin galerer à essayer de remonter votre canoë sur la rive (l'arrivée ne se fait pas sur un banc de terre mais via une montée faite en rondin de bois qui glisse comme une patinoire). Toujours pas plus de sourires ni d'échanges cordiaux au moment de rendre nos gilets aux membres de l'équipe. À croire que ces personnes sont empaillées ! Bref pour résumer faites l'accrobranche mais fuyez le canoë.
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Date de l'expérience : août 2020
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