Premiere Bar & Lounge
Premiere Bar & Lounge
3.5
Bars et boîtes de nuit
Cet endroit a définitivement fermé

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La région
Adresse
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3.5
3,5 sur 5 bulles196 avis
Excellent
72
Très bon
29
Moyen
32
Médiocre
24
Horrible
39

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valeriev1981
Kitchener, Canada14 contributions
5,0 sur 5 bulles
mars 2023 • En famille
Superbe séjour au Planet Hollywood. Le buffet était excellent, l’endroit était propre et le personnel était incroyable.
Écrit le 7 mars 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Micheline J
Sherbrooke, Canada9 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2023
Tout était parfait. Le service plus que parfait. Particulièrement Jose Antonio qui nous répondait dans un excellent français et Teresa à la plage qui avait toujours le sourire.
Les buffets sont excellent, le restaurant italien avec le serveur Roberto (Avatar) qui a su nous faire rire tout au long du repas sont mes 3 coups de cœur.
Merci à tout le personnel.
Écrit le 22 janvier 2023
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Cynthia
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
nov. 2022 • En famille
Vacances parfaites en famille du 26 novembre au 3 décembre 2022. Nos majordomes Christian et Carlos ont été excellents!!! Un service impeccable!
Écrit le 7 décembre 2022
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Giulia R
Lausanne, Suisse28 contributions
3,0 sur 5 bulles
nov. 2016 • En couple
L'endroit est situé dans un centre commercial. Pas très accueillant et ne donne pas vraiment envie d'y manger. Petite boutique, très chère.
Écrit le 18 décembre 2016
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amit s
Londres, UK23 contributions
4,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En famille
Avant de venir, j'avais lu toutes les critiques négatives et je le redoutais un peu. Nous sommes ici depuis 9 jours maintenant et ce furent des vacances des plus extraordinaires. Si vous êtes une jeune famille, ce complexe est incroyable. Ne vous laissez pas décourager par les critiques négatives.
Google
Écrit le 27 janvier 2024
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F N
5 contributions
4,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En couple
En bref, le meilleur tout compris que je connaisse.
Plus long.
C'est vraiment une bonne station ! Le personnel est sympathique, la nourriture bien meilleure que les alternatives comparables, la plage est nettoyée tous les jours, les boissons sont abondantes et les animations quotidiennes.
Il faut savoir que l'hôtel est tout ce qu'il y a et qu'il est loin de Cancun.
Je n'ai jamais ressenti de pression pour acheter la vente adulte/star à 50 $ US par jour et Person m'a dit un non catégorique, mais je n'ai jamais non plus senti que j'en avais besoin. Vous remarquez la différence avec des sections séparées dans le restaurant buffet et moins de places dans les restaurants réservables.
Le service de chambre est gratuit mais peut prendre une heure avant l'arrivée, soyez-en conscient.
Google
Écrit le 26 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Moe
Calgary, Canada9 contributions
1,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En couple
Asseyez-vous et profitez de notre expérience au Planet Hollywood Cancun. Ce complexe est relativement récent (2019) et les photos sont incroyables, mais la vraie histoire est que ce ne sont que des images. . Les premières vacances de ma femme et moi à Cancun ont été formidables, à l'exception de l'hôtel que nous avons choisi. Nous avions réservé une baignade avec un lit king-size, le premier jour de l'enregistrement, on nous a dit qu'aucun lit de taille disponible n'était disponible et on nous le donnait. 2 lits queen (nous avons réservé 3 mois avant). Le deuxième jour, nous sommes transférés dans une chambre avec un lit king size (après nous être plaints pendant une journée complète). La pièce dans laquelle on nous dit que nous allons au 12 - 109 s'avère que nous nous retrouvons dans le 14 - 101 (couloir), nous avons spécifiquement demandé de ne pas y être, nous y sommes installés. Se plaindre à nouveau pendant une journée et déménager à nouveau dans une autre pièce, 2 portes plus bas que notre pièce d'origine mais maintenant plus rien dans la pièce ne fonctionne (prises, lumières, moisissure dans la salle de bain). Zéro compensation, zéro remords, zéro soin de cet hôtel. Ne prévoyez pas d'obtenir la chambre que vous demandez, ce que vous devriez prévoir, c'est d'avoir une chambre avec de la moisissure, de la moquette et des punaises de lit (nous pensons) comme nous l'étions mais dans des endroits étranges tous les matins pendant que nous dormions… ?

Parlons maintenant des excursions, l'hôtel offre un livret de coupons de 500 dollars à ses clients, nous avons réservé nos excursions avec un employé de Planet Hollywood (nous pensions) qu'il s'appelle Alex. Lorsque nous sommes allés payer la facture à la fin de notre voyage, on nous a dit que nous ne pouvions pas utiliser de coupons puisque nous avions réservé auprès d'un tiers. La moitié des gens qui travaillent dans ce complexe et qui portent des vêtements de la planète Hollywood ne travaillent pas ici. Soyez prudent ! ! ! ! Faites vos recherches sur les excursions au préalable car les transferts sont inclus dans le prix et le personnel prélève une commission ici. Votre voyage est également plus long puisque le bus s'arrête dans chaque hôtel avant la planète Hollywood pour déposer les gens, ce qui ajoute 45 minutes supplémentaires à votre retour et vice versa au départ.

Parlons maintenant de l'orientation/des informations à l'arrivée, vous n'obtenez aucune information à l'enregistrement, donc j'espère que cela pourra aider certaines personnes, vous devez télécharger une application pour savoir quelles activités se déroulent à l'hôtel et pour faire des réservations dans les restaurants ou dans la salle de commande. service (nous ne le savions pas avant le quatrième jour de notre voyage, par un chef du restaurant japonais). À moins que vous ne versiez de l'argent supplémentaire à la réception, ils ne vous aideront pas, ne vous guideront pas et ne vous donneront aucune information que vous devez connaître sur votre séjour ou sur l'hôtel.

Parlons maintenant du service de chambre. Si vous êtes pressé de faire ou d'aller quelque part, comme par exemple dîner, et que vous avez besoin d'un sèche-cheveux dans votre chambre, ne vous embêtez pas. Nous avons appelé 5 fois et on nous a dit qu'il était en route, je suis allé au bureau principal et j'ai dit qu'il était en route (tout a commencé à 17 heures), nous n'avons pas eu le sèche-cheveux avant 8 heures et ils ont essayé d'être sournois. en en mettant un sur notre lit et un là où il aurait dû y en avoir un en premier lieu. N'oubliez pas que 90 % des gens sont à 2 faces ici, tout est question d'argent.

Donc, mon avis en un mot, si vous voulez potentiellement passer un moment horrible dans un complexe, alors réservez le Planet Hollywood ! Ceci est mon avis sur notre expérience et nous comprenons que tout le monde n’aura pas la même expérience (si vous êtes en classe étoile et que vous leur jetez de l’argent, ils vous traitent différemment). Nous avons rencontré une famille d’Edmonton à Cocobongo (ils ont vécu la même expérience que nous donc ce n’est pas comme si c’était une lune bleue).

Maintenant, la raison pour laquelle je donne une étoile à ce complexe est uniquement parce que je ne lui donnerais pas la moitié, comme si je ne l'avais pas fait, je lui donnerais un zéro, ce qui si je pouvais donner 5 étoiles pour certaines choses, je le ferais, comme les barmans sont extraordinaires et travaillent dur. & le restaurant italien Felipe (le serveur) de loin le meilleur service client, il devrait être en charge de ce complexe.

Parlons de la plage, si vous partez en vacances comme nous pour vous éloigner du sable blanc du Canada et profiter du beau sable doux, Cancun est l'endroit où aller mais ce complexe ne l'est pas. Nous avons parcouru le littoral des deux côtés de cette station et nous avons été choqués de voir la différence entre les stations en ce qui concerne la propreté de leurs plages.

Oui, je vois qu'il y a des blogueurs et des blogueurs qui ont rédigé des critiques sur cet hôtel, mais mon point de vue est qu'ils sont venus au bon endroit et au bon moment tout en les complétant dans une situation parfaite. Ce qui, je crois, n'est pas le cas 364 jours par an et la baignade n'est pas une baignade, mais une promenade de 5 minutes jusqu'à la baignade pour info.

J'espère que vous avez apprécié nos petites vacances et nous espérons que cela vous fera réfléchir avant de dépenser beaucoup d'argent pour un complexe absolument nul dans l'ensemble ! ! ! J'ai également mis une photo des 2 managers qui n'ont été d'aucune aide tout au long du processus. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel !

Merci
Google
Écrit le 25 janvier 2024
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Sandra C
3 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • Entre amis
Ce complexe était très propre, avec une belle plage, un excellent service et de nombreuses activités. Lili était serveur à la piscine et elle a rendu nos journées au bord de la piscine très mémorables ! Son service était incroyable et elle avait toujours le sourire aux lèvres et toujours très reconnaissante. Elle m'a offert un puzzle mexicain qui m'a vraiment rempli le cœur. Lili est la plus gentille et elle me manque déjà ! ! !
Google
Écrit le 20 janvier 2024
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Nomad223536
Waterloo, IA3 contributions
1,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En couple
Horrible, horrible, horrible…. . nous avons ton service ELITE, je préfère dépenser de l'argent chez JW ou Ritz, quelle blague… … ne gaspille pas ton argent. Ne pas être une personne s'est occupée de nous en ayant l'élite quoi qu'il en soit. S'il vous plaît, ne faites pas la publicité d'un excellent service aux personnes qui paient un supplément pour arriver ici et qui seront si déçues.
Google
Écrit le 18 janvier 2024
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Zoltan R
Athènes, Grèce5 contributions
3,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En famille
Ce n'est PAS un nouvel hôtel comme ils vous le font croire. C'est bien surfait. Il est en train de s'effondrer. On ne peut fermer aucun placard, le carrelage tombe dans les toilettes, etc… La nourriture est en dessous de la moyenne, parfois immangeable. Le divertissement est enfantin et stupide. L'embauche d'un groupe de rock de cinquième ordre pour l'après-midi au bord de la piscine. Je chante mieux que le chanteur principal. Et je suis un mauvais chanteur. Le groupe d'activités est idiot, il veut que vous jouiez au bingo au bord de la piscine ou que vous essayiez de vous apprendre l'espagnol en 5 minutes. Les animations nocturnes sont principalement du karaoké. Juste en dessous du niveau du sol. Ils disposent d'une piscine pour enfants sous notre balcon. Et environ 250 autres pièces. Ils insistent pour allumer la musique rock à 7 heures du matin pour réveiller tout le monde. En ce moment, il fait encore nuit à Cancun. Quand je me suis plaint qu’ils devraient faire preuve de bon sens et attendre jusqu’à 08h00 ou 09h00 : la réponse a été que ce sont les règles et que le bon sens n’entre pas en ligne de compte. C'est un hôtel immense, les distances sont vastes et il faut marcher partout. Ils n’ont pas d’aide à la mobilité. Ils vous loueront des scooters si vous avez des problèmes pour vous déplacer. Cet hôtel équivaut à un 3 étoiles cubain. Ne venez pas ici, je ne reviendrai jamais.
Google
Écrit le 16 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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