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Pacific Ferries

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Avis écrit le 8 août 2018 par mobile

Nous avons réservé notre visite en mai 2018 et reçu un email de confirmation. Nous étions si enthousiastes pour notre excursion en bateau et nous avons planifié nos vacances à Vancouver autour de cette date clé. Quelques jours avant notre voyage (prévu le 9 août)...et une fois arrivés à Vancouver, nous avons tenté en vain de téléphoner à la compagnie pour confirmer l'adresse du quai de départ. Nous ne pouvions littéralement parler à personne ni trouver l'adresse exacte du quai. Ensuite, 21 heures avant notre voyage, nous avons reçu un courrier électronique de la part de la société annulant toute notre journée de visite en raison de l'absence de quai. Bien sûr, nous ne pouvons appeler personne pour en discuter car personne ne répond au téléphone! Je n’utiliserai plus jamais cette société car, d’après notre expérience, elles ont été complètement peu fiables et peu professionnelles. Nous sommes amèrement déçus et au moment de la rédaction de cet article, nous attendons la confirmation que nous recevrons un remboursement complet pour 555 $ canadiens.Plus

Avis écrit le 22 juillet 2018

Non seulement cela nous a pris un certain temps pour que ce voyage soit enfin confirmé, mais j’ai dû appeler plusieurs fois et un numéro différent de celui fourni par TripAdvisor, qui indiquait tout le temps un message vocal, pour finalement monter sur un bateau...avec mon 2 enfants qui attendaient tellement ce voyage avec impatience. La croisière a commencé et juste après la première accélération, la fumée et une odeur horrible sont venues à nous juste après un bruit étrange. Le bateau a ralenti et a fait demi-tour. Nous avons finalement eu quelqu'un qui nous a dit que, malheureusement, un moteur est tombé en panne, nous avons donc dû annuler le voyage. J'ai demandé s'ils avaient un autre bateau, ils ont répondu «Non! Demander un remboursement ou replanifier s'il vous plaît…. «Ainsi, une société comme Pacific Ferries n’a pas d’autre bateau au cas où l’un d’eux serait endommagé. . effrayant… mais en voyant la forme des bateaux de toute façon vous n'êtes pas surpris. . à notre retour au quai, personne de la compagnie n'était là… Quand vous avez un temps limité dans une ville, en venant d’Europe, vous ne faites pas vraiment face à un «s'il vous plaît reprogrammer». Je ne sais pas si le circuit est bon ou pas, je sais que vous devriez éviter les ferries du Pacifique. . .Plus

Avis écrit le 16 juillet 2018

Ceci est une critique difficile à écrire. D'abord le bien. C’est la seule façon, et vraiment amusante, de faire une croisière de Granville Island à North Vancouver, de Coal Harbour à Granville Island et notre guide / capitaine, Chris, était très compétent et aimable, s’efforçant...de diriger notre voyage pour répondre à nos besoins de planification. Parce que nous étions les seuls à faire partie de la tournée, il était notre guide privé et notre chauffeur d’eau. Il a commencé la visite une demi-heure avant le départ prévu et nous a laissé choisir notre itinéraire préféré d’un arrêt à l’autre, en coordonnant parfaitement tout pour que nous puissions revenir à temps pour choisir bagages jusqu'à l'hôtel et prendre le taxi jusqu'à la gare à temps. Voir Vancouver depuis l'eau est assez spécial et offre une perspective merveilleusement différente de la ville. Maintenant le mauvais. La réservation de cette tournée était un cauchemar. Il y a quelque chose qui cloche sur le site Web de la société et nous ne pouvions littéralement pas dépasser la deuxième étape en essayant de réserver ce voyage, d’obtenir des billets de banlieue ou de réserver Island Hopping Tour. Et les horaires affichés sur le site Web de PF ne correspondent pas aux horaires que nous avons finalement reçus par téléphone ou même avec d'autres horaires différents sur Travelocity. Après avoir laissé un certain nombre de messages téléphoniques et un courrier électronique, nous avons finalement reçu un rappel téléphonique et un courrier électronique censé joindre des calendriers corrects, mais ne l’ayant pas été. Finalement, nous avons fini par réserver via Travelocity. Comme nous étions en tournée hors de la ville la veille de notre visite programmée, nous n’avons pas pu appeler pour confirmer où et quand nous allions nous chercher avant longtemps après les heures ouvrables. Heureusement, Katie a pris notre appel sur son téléphone personnel et a pris toutes nos informations (car la société n’a montré aucune réservation pour nous pour une tournée) et a pris toutes les dispositions pour la visite et le ramassage après plusieurs appels téléphoniques et SMS. Merci Katie pour ton excellent travail! ! ! LIGNE INFÉRIEURE IL EST IMPÉRATIF DE RECONFIRMER! ! ! Si nous n'avions pas fait cela, nous serions toujours sur le quai de Granville. Le petit bateau jitney sur lequel nous étions était OK, mais était clairement le bas de gamme de la flotte de la société. Je ne blâme pas la compagnie pour cela car cela n'aurait eu aucun sens économiquement pour elle de construire un bateau plus grand juste pour nous deux alors que nous étions les seuls passagers de la journée. . . et je suis très reconnaissant que la compagnie n’ait pas exercé son option d’annuler la tournée, ce qu’elle aurait certainement eu le droit de faire. Donc, UN PERSONNEL SPÉCIAL MERCI À KATIE ET ​​CAPITAINE CHRIS d’avoir organisé cette tournée au final, rien que pour nous; cela ne serait pas arrivé sauf pour vous deux! ! !Plus

Avis écrit le 23 juin 2018

Nous avons passé un excellent séjour et nous avons vu un groupe de passage dans les baleines tout près. C'était génial. L'autre très agréable c'est le bateau est aménagé dans une enceinte tout, donc on a un séjour assez chaud dans l'eau du robinet et...vous pourrez aller sur la terrasse et il est ouvert les fenêtres grandes et elles ont une vue dégagée.Plus

Avis écrit le 21 juin 2018 par mobile

Moi et deux amis sommes allés observer les baleines et c'était génial. L'équipe était sympathique et bien informé, et le bateau était confortable. C'était un peu froid et nuageux jour où nous sommes allés, c'était génial d'être "à l'intérieur" et que vous cherchez à travers...les fenêtres. J'avais fait la visite en bus "hop on hop off" ( l'été dernier, et elle était très agréable et pratique pour visiter la côte. Encore une fois, cette dernière, super service, et nous avons même vu une baleine sur ce circuit ! Un avantage supplémentaire, mais références à l'équipe pour repérer et signalons.Plus

Avis écrit le 4 juin 2018 par mobile

Nous avons passé un excellent séjour. C'est un excellent moyen de découvrir les 3 sites (Coal Harbour, Lonsdale Quay et à Granville Island). . . Pas de voitures ni de parking ! Voyageant par l'eau est l'endroit où aller ! Notre capitaine Brad était aussi...très bien. Très chaleureux et détendu. Je le conseillerais sans hésiter.Plus

Avis écrit le 14 mai 2018

J'ai acheté un groupon pour cette tournée, puis j'ai lu les critiques de TripAdvisor, alors je n'avais pas de grands espoirs. Nous n’avons eu aucun problème avec les problèmes soulignés dans le passé. Le bateau était bien entretenu, les fenêtres étaient propres et la visualisation...n’était pas gênée, les sièges étaient confortables, jusqu’à 15 invités étaient autorisés sur le pont arrière grâce au temps calme, le personnel était sympathique (et non endormi), de l’eau et un petit en-cas était offert et il y avait des toilettes à bord. La tournée nous a conduits aux endroits où ils voient régulièrement des orques mais nous n’avons pas eu de chance. Le capitaine reçoit des informations sur les observations signalées et se dirige vers ces endroits. Après avoir suivi l'un de ces conseils sur le chemin du retour à Harbout, nous sommes tombés sur une baleine à bosse. Malgré le fait qu’il était à la fin de la visite, le capitaine est resté avec la baleine et nous a permis d’obtenir notre dose d’observation des baleines. Il a gardé une distance respectueuse, mais nous avons eu la chance de le voir piquer et frapper la nageoire pendant 20 à 30 minutes avant qu'il ne soit emporté. Je referais ce tour même sans le groupon.Plus

Avis écrit le 2 septembre 2017

Très belle journée pour la croisière au Gibson's et Bowen's Island. Nous avons trouvé que le bateau j'avais besoin d'un peu de travail. On ne peut pas voir par la fenêtre, il n'y avait pas salle à bord. Apparemment il y a des rénovations majeures...qui sont prévues. Ce doit être le bateau était beaucoup plus confortable. Nos vacances ont été super hôtesse. Une mine de renseignements sur l'histoire de la région. Le sac cadeau étaient une agréable surprise. Il faudrait la visite.Plus

Avis écrit le 8 août 2017

Notre séjour s'est très relaxant. Notre guide touristique, Provincialis chater, était excellent ! Elle a su matériau très bien présenté, avec un grand sens de l'humour. Le prix des encas est très bonne qualité, très bien pensé. Un petit conseil : je vous mettre la...note sur le trottoir devant le bateau indiquant le nom de la tour. Nous y sommes allés directement au Coal Harbor est bureau pour un groupe. En fait, on a passé le bateau, puis nous avons dû retourner à la zone de la réception pour prendre le métro, c'est à la dernière minute.Plus

Avis recueilli en partenariat avec cette activité
Avis écrit le 7 août 2017

Un hôtel très agréable croisière avec équipage amical et le cadre fantastique. Le seul reproche est que les sièges sont peu élevés en comparaison avec les fenêtres, ce qui fait que c'est difficile de le visiter.

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