Busy popular convenient location so reserve ahead. Have never had to reserve in other destinations so we were surprised by that and had to come back two days later. We rented four bikes, one had an issue with the shifter in one gear but it didn’t affect the journey, they offered to swap it but we wanted to get going. Start time for our reservation was actually backlogged but they recognized the problem and fixed it. I think it’s just a bit of post-Covid hangover still getting out of the system - the point is I’m happy to give my business to a company that fixes problems like that and they did. Also they charged based on actual time used which saved me money when we got back a couple of hours early compared to the day-long booking. Much appreciated and will go back for future Montréal trips as the location is great and it made our day. Also highly recommend Montréal by bike.
Adresse convenable et lieu populaire, alors réservez à l'avance. Je n’ai jamais eu à réserver dans d'autres destinations, c’était un surpris et on a dû revenir deux jours plus tard. Nous avons loué quatre vélos, l'un avait un problème avec le levier de vitesses dans une vitesse mais cela n'a pas affecté le trajet, ils ont proposé de l'échanger mais nous voulions y aller. Ils n’étaient pas prêtes au moment de notre réservation, mais ils ont reconnu le problème et l'ont résolu. Je pense que c'est juste un peu le « hangover » post-Covid qui sort toujours du système un peu partout. Je suis heureux de faire affaire avec une entreprise qui résout des problèmes comme celui-là et ils l'ont fait. De plus, ils m’ont facturé d’après le temps réel utilisé. On est revenu deux heures plus tôt que prévu et ce qui m'a permis d'économiser de l'argent. Très apprécié et j'y retournerai pour de futurs voyages à Montréal car l'emplacement est parfait et cela a fait notre journée. Je recommande aussi fortement Montréal à vélo.
