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Sandrine B
1 contribution
oct. 2023 • En famille
Vue plusieurs baleines par une belle journée ensoleillée.
Un grand merci à notre guide Gabriella 🙏 pour nous avoir fait découvrir les lieux touristiques sur la route du saint Laurent.
Un grand merci à notre guide Gabriella 🙏 pour nous avoir fait découvrir les lieux touristiques sur la route du saint Laurent.
Écrit le 23 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Experience A
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre beau commentaire et nous sommes heureux de lire que vos expériences en bus et a bord vous aient plu!
Nous lui transmettrons vos beau compliments!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord,
L'équipe de Croisières AML
Écrit le 8 novembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Paradise17518852111
1 contribution
oct. 2023 • En famille
J'ai réservé cette croisière-brunch pour la fête de ma mère. Nous étions quatre personnes et le coût était de 367$ + 4 mimosas à 12$ que nous avons ajoutés par la suite.
Premièrement, j'avais écrit un message au service à la clientèle pour m'assurer qu'il y avait des options sans gluten pour ma mère qui en est intolérante. L'équipe croisière AML a répondu : « Tous nos plats sont adaptables en sans gluten.» Pourtant, lorsque nous sommes arrivés, le serveur lui a proposé un seul plat : le pain doré.
Deuxièmement, la nourriture était médiocre. J'ai pris la cassolette et le fromage, qui aurait dû être frais, était très pâteux en bouche. Les oeufs brouillés étaient gorgés d'eau, je ne serais pas surprise si on me disait qu'il s'agissait d'œufs en poudre.
Troisièmement, le service était acceptable malgré que le café se faisait rare et qu'il arrivait souvent tiède. À la fin du déjeuner, nous avons demandé au serveur si le pourboire était inclus comme il n'était pas indiqué sur les billets. Il nous a répondu qu'il recevait seulement 4% du prix et que c'était à notre discrétion d'en laisser plus, insinuant ainsi que ce qu'il recevait n'était pas suffisant. Je m'attendais à un oui ou un non, au lieu de ça, sa réponse nous a mis mal à l'aise. Par la suite, nous avons réalisé que nous n'avions pas à payer du pourboire sur le prix total de la croisière, mais bien sur le repas et l'extra pour les mimosas uniquement.
Bref, pour le prix exorbitant, je m'attendais à une bien meilleure expérience.
Premièrement, j'avais écrit un message au service à la clientèle pour m'assurer qu'il y avait des options sans gluten pour ma mère qui en est intolérante. L'équipe croisière AML a répondu : « Tous nos plats sont adaptables en sans gluten.» Pourtant, lorsque nous sommes arrivés, le serveur lui a proposé un seul plat : le pain doré.
Deuxièmement, la nourriture était médiocre. J'ai pris la cassolette et le fromage, qui aurait dû être frais, était très pâteux en bouche. Les oeufs brouillés étaient gorgés d'eau, je ne serais pas surprise si on me disait qu'il s'agissait d'œufs en poudre.
Troisièmement, le service était acceptable malgré que le café se faisait rare et qu'il arrivait souvent tiède. À la fin du déjeuner, nous avons demandé au serveur si le pourboire était inclus comme il n'était pas indiqué sur les billets. Il nous a répondu qu'il recevait seulement 4% du prix et que c'était à notre discrétion d'en laisser plus, insinuant ainsi que ce qu'il recevait n'était pas suffisant. Je m'attendais à un oui ou un non, au lieu de ça, sa réponse nous a mis mal à l'aise. Par la suite, nous avons réalisé que nous n'avions pas à payer du pourboire sur le prix total de la croisière, mais bien sur le repas et l'extra pour les mimosas uniquement.
Bref, pour le prix exorbitant, je m'attendais à une bien meilleure expérience.
Écrit le 16 octobre 2023
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Experience A
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que votre croisière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos commentaires sont toujours appréciés et pris en compte dans le bus d'offrir à tous nos passagers la meilleure expérience possible.
Par conséquent, soyez assuré qu'un suivi de votre situation sera réalisé auprès des équipes concernées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord,
L'équipe de Croisières AML
Écrit le 13 novembre 2023
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Sébastien L
Ville de Compiègne, France8 contributions
Une sympathique petite croisière guidée sur le Fleuve Saint-Laurent.
Justine l'hôtesse de caisse nous a bien renseigné sur les billets et le contenu de la balade.
L'histoire racontée à bord par l'animateur bilingue, et son beau déguisement d'époque, ne l'a rendue que plus intéressante et agréable.
Justine l'hôtesse de caisse nous a bien renseigné sur les billets et le contenu de la balade.
L'histoire racontée à bord par l'animateur bilingue, et son beau déguisement d'époque, ne l'a rendue que plus intéressante et agréable.
Écrit le 15 septembre 2023
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Experience A
Bonjour,
Merci pour votre beau commentaire! Nous sommes heureux de lire que votre croisière vous a plu!
En effet, notre guide fait tout en son pouvoir pour vous apprendre tous les faits ayant marqué la ville de Québec et, ainsi, découvrir la ville de la meilleure manière possible!
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe qui travaille fort pour vous faire vivre la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord!
L'équipe de Croisières AML
Écrit le 13 novembre 2023
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Lauraagagnon
Québec (ville), Canada3 contributions
août 2023 • Entre amis
Super soirée sur le bateau avec les feux d'artifices en fin de soirée. Personnel souriant et aimable et tout particulièrement, Justine M, lors de son accueil qui a su répondre à toutes nos questions!
Écrit le 13 septembre 2023
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Experience A
Bonjour,
Merci pour votre beau commentaire! Nous sommes heureux de lire que votre croisière et feux d'artifice vous a plu!
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe qui travaille fort pour vous faire vivre la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord!
L'équipe de Croisières AML
Écrit le 13 novembre 2023
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MYRIAM J
2 contributions
Une petite croisière sympathique avec des commentaires très intéressants de la part du guide. Qui plus est par un temps superbe.
Écrit le 11 septembre 2023
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Experience A
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que votre croisière vous a plu! En effet, c'est un beau moyen de découvrir la ville de Québec!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord!
L'équipe de Croisières AML
Écrit le 13 septembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jonathan
1 contribution
août 2023 • En couple
Plutôt décevant car nous avons pris cette croisière en considérant que AML mentionne que c'est accessible aux fauteuils roulants mais ce n'est pas vrai. Le personnel était gentil mais embarrassé devant les marches... C'est important de savoir qu'il y av des marchés et qu'elles sont inévitables. Audio difficile à entendre mais accueillant.
Écrit le 23 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Experience A
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que votre croisière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos commentaires sont toujours appréciés et pris en compte dans le bus d'offrir à tous nos passagers la meilleure expérience possible.
Par conséquent, soyez assuré qu'un suivi sera réalisé auprès des équipes concernées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord,
L'équipe de Croisières AML
Écrit le 13 novembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
PopoQuebec
Quebec8 contributions
août 2023 • Entre amis
Une très belle virée qui permet de voir les rives autrement tout en dégustant un excellent brunch. Personnel très gentil, disponible et efficace.
Écrit le 23 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Go23244072212
1 contribution
août 2023 • Entre amis
Superbe croisiere de jour, j’ai adoré en apprendre davantage sur Québec et ses environs. Superbe chute Montmorency ! Service bien aimable au bar de la part d’Annabelle . Délectable daiquiri
Écrit le 20 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Amélie C
1 contribution
août 2023 • Entre amis
Croisière de soir parfaite pour ma fête avec des amis !! Belle ambiance et beaux points d’observation de l’intérieur ! Une soirée réussie, on a rapidement mis de côté nos inquiétudes liées à la température ! Plaisir toute la soirée au son du DJ! Merci à Justine M pour l’accueil ! :)
Écrit le 20 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Adventure09321696034
1 contribution
août 2023 • En couple
Vue incroyable sur la ville et ses environ. Le spectacle de feux d'artifices était tout simplement magnifique. Excellent service de la part d'alexane duquette au bar! Soirée mémorable, ambiance enflammée et animation hors pair.
Écrit le 18 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
katerachel15
Somerset, NJ129 contributions
We will be in Quebec City in late September. Can you please tell me how smooth the water usually is at this time of year? Merci beaucoup!
sathyanupheap
Brookline, NH49 contributions
It was pretty smooth. But again, it would be depending on the weather as well. Have fun.
I read the review about the Quebec city guided sightseeing cruise and the combination bus trip. How can I book both? Is it possible through tripadvisor?
Nancy C
Toronto, Canada10 contributions
You don’t need to book the bus tour, it is included in the package . They pick us up and drop us off at the same spot. Just simply book the tickets through Trip Advisor. Save the barcode for scan. Then you are ready! Enjoy!
Gaétane D
14 contributions
Bonjour ' j'ai un mariage sur le Bateau Louis Joliette . Le Mariage de ma fille Audrey Leclerc et Keven Jeffrey . Le Samedi le 7 septembre 2019.
J'aimerais savoir si vous avez des Hotels qui sont associer avec le Bateau Louis Joliette ???? SVP ! Parce que On serait beaucoup de personnes qui réserveraient des chambres hotels pour une nuit du samedi 7 septembre 2019 et le depart dimanche le 8 septembre 2019.
Quels Hotels vous nous recommandez qui est proche de l'embarquation du Bateau Louis Joliette .Merci !
Mme Gaétane Dallaire
CommunicationsAML
Québec (ville), Canada1 contribution
Bonjour Madame Dallaire, il y a effectivement une multitude d'hôtels qui sont proche du quai Chouinard où se trouve l'embarcation. Parmi ceux-ci le Saint-Antoine et l'Hôtel Germain qui sont de très bonne qualité. Toutefois, nous ne possédons pas, pour ce genre d'événement particulier, de partenariat spécifique avec des hôtels. Je vous suggère d'appeler le centre infotouristique de Québec ou de jeter un coup d'oeil sur Internet pour cibler des hôteliers. Au plaisir de vous accueillir à bord en septembre prochain !
crshaw3
Toms River, NJ
Is there parking at the pier? Where do I park?
Stuart Yael G
Buffalo, État de New York132 contributions
Yes, there is parking at the pier, and I don't recall the spaces down there ever being filled during the evening hours.
ver000
Gaspé147 contributions
Est-ce qu'il faut réserver?
CommunicationsAML
Québec (ville), Canada1 contribution
Oui, il est toujours conseillé de réserver à l'avance pour s'assurer des places. En fonction du produit désiré, le nombre de places disponibles peut varier considérablement, surtout en haute saison. Merci !