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Ocean Spa Centre

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chiquitababy a écrit un avis (mars 2019)
Saint-Jean-Chrysostome, Canada25 contributions46 votes utiles
Une compagnie avec qui je fais affaire depuis pres de 10 ans a Quebec. Je recevais des courriels de promotion pour des certificats cadeaux a mettre en banque. Et depuis décembre 2018 la compagnie ne réponds plus au téléphone. Boite vocale toujours pleine. Autant à Québec que Brossard. Je me suis rendue au début mars 2019 au centre a Quebec parce que supposément en rénovation. Et après enquête avec le personnel de l’hôtel ou ocean spa pratiquait ses soins, y a rien en reno et aucunes personnes n’a été vue que ce soit des menuisiers, plombier , Electricien ou les gens qui pratiquaient a cette endroit. Alors ma curiosité m’a poussé a me rendre au centre a Brossard jeudi le 21 mars 2019 et les portes étaient barrées la aussi. Alors présentement y a des propriétaires qui ont mes sous et qui ne donne rien en échange. Alors pour moi c est un manque de respect et quand le litige sera réglé. Ça sera terminé avec cette compagnie. Très triste de voir comment il y a de l’abus.
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Date de l'expérience : mars 2019
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nomigirl a écrit un avis (oct. 2018)
Longueuil, Canada11 contributions9 votes utiles
Nous avons pris un forfait avec groupon un massage de 60 min du dos chaque ainsi qu’un massage de la nuque pour la femme et un enveloppement froid des jambes pour l’homme. Tout cela avec des coupes de mousseux et dégustation de chocolat. (Ce que nous n’avons pas eu). Avec un sieste neurospa. Le massage pour femme etait correcte, sans plus.. le massage de la nuque ne m’as pas dutout detendu mais le reste du corps c’était bien. Mon conjoint a apprécié tout son massage par contre. La raison pour laquelle j’écris un mauvais avis et que le centre à Brossard n’etait meme pas au courant du mousseux et des chocolats. C’était le seul moment qu’on aurait pu passé à deux en tant que couple. Quand j’ai contacté le service à la clientèle pour leurs expliquer, ils m’ont proposer aucune solution et n’ont jamais répondu à mon dernier message. En plus le massothérapeute était très malade, avait des kleenex roulé dans son nez pendant qu’il me massait. Je suis tombée malade 2 jours après coïncidence???
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Date de l'expérience : octobre 2018
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Line M a écrit un avis (mai 2018)
3 contributions1 vote utile
Je vais régulièrement a cet endroit. Mon massothéérapeute est Mathieu. C'est un excellent mossothérapeute. Les prix sont vraiment très bons et l'endroit est calme. Je me sens très bien a cet endroit et les gens sont sympathiques.
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Date de l'expérience : avril 2018
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ukfan2018 a écrit un avis (mai 2018)
Montréal, Canada5 contributions2 votes utiles
lors d'un séjour à Quebec on a trouvé ce spa à prix fort surprenant pour un forfait avec 7 soins (79$ le forfait!!). Super personnel d'accueil et super professionnels des soins. Alors quand on a découvert qu'il y a vait une succursale à Brossard à 2 min de la maison, alors on s'est dit wow génial massage pas cher pas loin! Hey seigneur que c'est juste le nom qu'ils ont de pareils..... 1ere visite, j'ai un forfait avec exfoliation suivi d,un massage. Le masso me demande si je veux détente ou thérapeutique le massage. Je lui dit détente en douceur exfoliation - rinçage du dos- massage. Quand le massage a commencé je sentais un peu de petites billes exfoliantes mais sans plus. Mais comme le masso est tellement poche et qu'il connait 3 techniques de massage qu'il répète à fond chaque séries de mouvement genre 25 fois, ben les billes commence sérieusement à irrité le dos! Quand je lui dit à la fin du massage que je n'ai pas vraiment aimé et que les billes je les sentaient, il me dit que c'est pas la 1ère qui lui dit ça! Il me semble que tu rince comme il faut les suivantes une fois que tu as le commentaire! Ensuite, j'écris un courriel pour dire que je suis amèrement déçue, et que j'apprécierais un dédommagement, bien AUCUNE RÉPONSE du service à la clientèle!! (j'étais tellement fâchée et déçue lorsque j'ai quitté, je n'ai rien dit car ça aurait dégénérer en paroles pas le fun) j'ai donné une 2eme chance avec une autre masso que mon copain avait eu et qui était bien.(juste massage). le massage était ok sans plus. mais l'accueil de chum qui sont dans un bar qu'on a eu de Éric qui ne connait rien au service à la clientèle. Il est en train juste à lui de faire couler ce commerce. Dernière péripétie, je connais quelqu'un qui est allé là aussi pour acheter une carte cadeaux, la réceptionniste (nouvelle) lui dit qu'elle va demander à quelqu'un de venir qu'elle ne sais pas comment faire. ok parfait! mais elle revient en lui disant qu'ils ne peuvent pas faire ça c'est juste le boss et qu'il n'est pas là. D'envoyer un courriel et qu'on va lui répondre!! si je viens acheter un certificat cadeau c'est souvent que j'en ai besoin maintenant ou le lendemain pas dans 3-4 jours le temps qu'il réponde (si il répond). Mauvaise place à brossard mais québec est vraiment bien. Je recommande maintenant de payer un prix un peu plus normal mais d'être assuré d'avoir un soin agréable et de détente au lieu de sortir encore tout crispée et surtout d'avoir payer à cette place qui devrait fermée pour ne pas nuire à la réputation de ces autres succursales.
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Date de l'expérience : février 2018
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ouazin a écrit un avis (janv. 2018)
Lausanne, Suisse65 contributions23 votes utiles
La seule raison pour laquelle je ne peux pas mettre la note de un (horrible), c’est que nous n’avons pas pu essayer les soins, peut-être sont-ils de qualité? J’en doute mais ne puis l’affirmer. Nous avons reçu un bon cadeau pour nous rendre à cet endroit... Tout commence à la réservation nous avons eu à faire à une personne très peu professionnelle et surtout désagréable. Après plusieurs appels et attente nous avons enfin obtenu notre rendez-vous. La veille (tard le soir) nous avons reçu un mail de leur part nous disant de nous rendre sur place une heure plus tôt car l'une des praticiennes étaient absentes. Nous sommes allés plus tôt sur place, étant en vacances cela ne nous posait pas trop de problème. Après avoir traversé une série de couloir peu attrayants, cela ne nous a pas mis en confiance pour une séance bien-être... Nous sommes arrivés dans une salle sombre, avons rempli les documents nécessaires à nos traitements et là, on nous annonce une heure d'attente?!?! Bien qu'en vacances cela était de trop, l’une des praticienne avait d'abord une maladie puis un grave problème familial? Au final nous ne savions plus qui ou quoi croire. Une seule certitude nous ne souhaitions plus passer une minute de plus dans cet endroit. Nous avons demandé à être remboursés et que le tout soit annulé. On nous a demandé de rappeler le centre pour les modalités de remboursement. Nous avons rappelé la personne "fort aimable" du centre de soins elle n'a rien voulu savoir, selon ce Monsieur cela est tout à fait normal de vous faire venir une heure plus vite, pour vous faire attendre une heure dans le vide. Il ne comprend pas où est le problème et l'histoire s'arrête là! Concernant le remboursement nous attendons toujours...
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Date de l'expérience : janvier 2018
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