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Claridge’s Health Club and Spa

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Avis écrit le 2 mars 2019 par mobile

J'ai eu le paquet Claridge Signature qui est un massage de 2 heures et facial, et mon mari a eu un massage de 90 minutes. Tout était charmant et ils utilisent de beaux produits Sisley. Cependant, la facture totale était de 390, ce qui est...plutôt raide. Mon seul gros reproche, c'est l'attitude du personnel quand je suis venu payer avec un coupon que j'avais reçu pour Noël. Même si le spa était bien informé à l’avance (j’ai dû citer les détails du voucher lors de la réservation) et j’ai vérifié à l’avance que le solde du voucher pouvait être utilisé au bar Claridge, quand j’ai payé question de savoir comment le bon est «censé être utilisé dans un seul département». Cela ressemble à un non-sens pour moi. La dame du spa a beaucoup écrit sur le coupon et a pris une photo de celui-ci (au cas où je l'aurais trafiquée avant de me rendre au bar, je suppose!) Et a également téléphoné au bar. J’ai indiqué que j’avais reçu un e-mail de confirmation que je pouvais utiliser le coupon dans le spa et le bar, mais on m’a répondu «c’est un employé subalterne qui ne connaît pas les règles». J'aurais donné 4 étoiles au spa, mais cette attitude franchement inutile de la part de la dame du spa a enlevé tout le sentiment de détente et de détente que j'avais des traitements.Plus

Date de l'expérience : mars 2019
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