Malheureusement, une très mauvaise expérience pour moi. J’ai fait 2 commandes en même temps. La réception a été longue et chaotique. Les articles reçus étaient conformes mais malheureusement certains étaient trop grands. J’ai payé 5 euros par retour colis(pas de soucis pour cela, je trouve cela normal).MAIS mes colis retours ont été réceptionnés le 11 Janvier par Karen Millen. En insistant auprès du SAV, j’ai été remboursée du 1er retour (qui était la plus petite somme) et j’attends toujours le remboursement avec angoisse de mon second retour qui est une grosse somme. Le SAV est très robotisé et je ne sais toujours pas quand et si je serai remboursée....

Toutes les boutiques Karen Millen sont désormais fermées depuis le rachat de la marque. Il ne reste plus que le site internet, mais de très mauvaise qualité...