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Avis écrit : 20 juin 2018

J'ai acheté trois paires de chaussures en vente au magasin de Brook Street le 28 mai 2018 et je me les ai vendues. Les ai vendus à moi. Service terrible. Des vendeurs dans l'espace ou sur un téléphone portable. Je devais les signaler pour tout,...y compris payer. Note à la direction - agissez à ce sujet ou rencontrez des problèmes. C'est un conseil gratuit d'un MBA de Harvard - et probablement de tous ceux qui entrent dans ce magasin "phare".Plus

Avis écrit : 6 août 2017 par mobile

J'ai acheté une paire de chaussures plates en cuir à L K Bennett dans Marylebone High Street. Ils les ont possédés pendant deux jours et les ont utilisés seulement deux fois pour marcher de la station au travail et le cuir près de l'orteil a...tellement plissé que les chaussures semblaient avoir 5 ans. Je les ai ramenés au magasin avec le reçu et ils ont catégoriquement refusé de rembourser, mais ils ont dit que je pouvais les envoyer à leur siège social si je voulais aller plus loin. Je l'ai fait et ils sont revenus le lendemain en disant que c'était l'usure naturelle! ! Après deux jours de propriété! ! Le produit n'était pas adapté à l'usage prévu. J'ai passé plus de 1600 ans en 3 ans avec cette société et c'est leur politique de rendre aussi difficile que possible de retourner des produits défectueux. Ironiquement, si j'avais acheté les chaussures de L K Bennett dans un John Lewis, j'aurais eu un remboursement immédiat. Ouvrez les yeux LK Bennett votre entreprise fait des pertes et John Lewis fait des profits. Pourquoi? Parce que John Lewis offre un excellent service client! Vous devriez apprendre de cela. Je ne vais plus entrer dans un magasin L K Bennett.Plus

Avis écrit : 20 mai 2017

Nous sommes allés au magasin phare de Brook Street le week-end dernier, le 14 mai. J'avais de l'argent à dépenser et je voulais essayer de nombreux vêtements que j'avais vus en ligne. Chaque fois que je sortais de la cabine d'essayage pour chercher l'assistante qui...m'accompagnait initialement, elle était au téléphone ou regardait simplement dans l'espace. J'ai dû demander plusieurs fois des tailles mais au bout d'une heure j'ai fini par abandonner. La paille finale était quand je l'ai cherchée à nouveau pour demander où était ma blouse et elle avait oublié de regarder. Pas de chance LKB, je suis allé voir John Lewis à la place et j'ai eu ce que je voulais. Étant donné que vous êtes à la commission, votre service est épouvantable. Autres problèmes avec cette société. Ne répondez jamais aux emails et les services clients ne répondent jamais aux appels. Lorsque vous commandez en ligne, les vêtements sont tellement serrés qu'ils sont gravement froissés. J'ai rendu des vêtements car ils sont tellement froissés que je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour les faire presser. En tant que membre VIP, je sors rapidement de votre LKB pour ce que ça vaut, je ne resterai pas longtemps.Plus

Avis écrit : 21 septembre 2016

Nous avons acheté quelque chose en ligne et était ma banque prétendument été retardés pour le paiement. J'ai appelé et dans les ma carte a été débitée donc j'ai envoyé un e-mail au LK Bennett signalé. On nous a donné une petite et mal élevés...par e-mail. Je suis sûr qu'ils ne vous dérange pas perdre mon voyage d'affaires et j'ai été très déçu par un "luxe" marque. Rien ne pourra d'acheter quoi que ce soit de ce site, et il semble, d'après les autres commentaires, avec une bonne raison.Plus

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