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Fuir OTS Airport Taxi Service

Ces gens ne sont pas professionnels. A notre arrivée le chauffeur chargé de nous accueillir était... lire la suite

Avis écrit le 20 décembre 2015
Marc R
,
Chicago, Illinois
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1 - 10 de 17 avis
Avis écrit le 20 décembre 2015

Ces gens ne sont pas professionnels. A notre arrivée le chauffeur chargé de nous accueillir était absent. J'ai dû appeler la société pour le faire venir. Mais pire, à notre retour le chauffeur venu nous chercher à notre hôtel pour nous conduire à l'aéroport avait...Plus

Date de l'expérience : décembre 2015
Merci, Marc R
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Avis écrit : Il y a 3 semaines

Nous avons utilisé Minicabit plusieurs fois sans aucun problème. Je les ai recommandés à plusieurs personnes, mais à présent je regrette de ne pas l'avoir fait. Nous sommes arrivés à l'heure et à la place à temps pour être pris en charge dans la rue...Pancras. Nous avons reçu un SMS informant le responsable de la voiture, le chauffeur et son numéro de téléphone. Après 15 minutes, j'ai appelé le chauffeur, pas de réponse. J'ai continué à essayer mais après 15 minutes supplémentaires, j'ai contacté Minicabit à l'aide de leur application. Ils nous ont dit de prendre nos propres dispositions car ils ne pouvaient pas contacter le chauffeur. Nous avons ensuite réservé une autre voiture via Minicabit, grosse erreur. Ils ont repris leur avance de paiement, mais encore une fois, c’était un no show, une voiture en panne. Donc, j'avais payé plus de 60 $ pour deux voitures à Minicabit mais nous étions toujours coincés dans la rue. Pancras. 4 heures plus tard, l'heure de pointe passée, nous avons pris le tube et le DLR. c'est aussi 40 minutes et une fraction du coût d'un taxi. J'ai reçu plusieurs courriels m'excusant et me confirmant de récupérer mon argent. Je suis sûr que je le ferai, mais l'expérience n'a pas été bonne.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis écrit le 25 octobre 2018

J'avais réservé avec cette compagnie la veille au soir et je n’aimais pas trop le paiement à l’avance, mais nous avons reçu des courriels de confirmation. Notre chauffeur nous a appelé pour nous dire qu'il était à 5 minutes et qu'il l'était. Nous avons voyagé...dans une spacieuse Skoda des Docklands de Londres au nord de Gatwick en moins de 90 minutes. Le conducteur était poli et n'avait aucun problème. Première réservation avec eux et je le recommande. .Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 5 octobre 2018 par mobile

Le pire et c’est une arnaque. Ils prennent le paiement à l'avance sur votre carte de crédit. Ils / le chauffeur se présente pendant 45 minutes après l’arrivée du vol, puis ils disent «c’était un no show». Votre argent est parti et ils s'enrichissent sans...fournir de servicePlus

Date de l'expérience : septembre 2018
Avis écrit le 1 août 2018

Je cherchais un service de transport pour aller à Heathrow et ce service est apparu en premier dans ma recherche sur Google. J'aurais dû remarquer que c'était un lien sponsorisé (pas organique) et sauter, mais je suppose que j'étais pressé. L'interface était mauvaise au début,...avec une mauvaise correspondance d'adresse (des choses qui ne devraient pas arriver en 2018!). Cependant, je me suis rendu jusqu'au paiement, où j'ai reçu une alerte disant: "Nous ne pouvons pas planifier un tour plus tôt que 30 minutes". J'étais d'accord avec ça - j'ai eu un peu de temps. Il était 10 h 30 et je programmais le trajet pour 11 heures. Ils ont accepté la réservation et ont pris mon paiement. À 10h50, j'ai reçu un appel téléphonique disant qu'ils ne pouvaient pas me procurer une voiture dans les 3 heures qui suivaient. 3 heures? ! ? J'ai eu un vol pour LAX que je ne pouvais pas manquer! Le technicien au téléphone m'a dit qu'il s'agissait d'un "service de réservation à l'avance" et qu'ils avaient besoin d'au moins 3 heures d'avance. Je lui ai dit que leur site Web indiquait 30 minutes et que le site acceptait ma réservation et que je m'y fie. Elle était catégorique en disant que ce n'était pas possible, point final. Eh bien, ici je partage mon expérience. Ce service n'est pas fiable et doit être évité à tout prix (c'est le seul recours qui me reste en tant que client mécontent). Je devais prendre un taxi normal et c'était plus cher, mais je n'avais pas besoin d'interagir avec un service arrogant ou un service trompeur.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 9 juillet 2018

NE PAS UTILISER, totalement inutile et non remboursable. J'ai réservé un transfert de l'aéroport avec «service d'accueil» pour une jeune femme voyageant seule. Un taxi réservé 40 minutes après le vol devait atterrir à Heathrow. Le vol avait 20 minutes de retard, mais le chauffeur...de taxi était en avance et attendait déjà le moment où il devait atterrir. Nous lui avons dit d’attendre que le passager devait libérer l’immigration qui pourrait être occupée. Nous savions que nous aurions du mal à la contacter et lui avons dit d'être patiente. Après avoir attendu une heure et demie, nous avons reçu un appel du siège social disant que nous devions payer 20 dollars de plus pour attendre plus longtemps. D'accord, bien qu'il ait été en avance, nous n'avions pas pu contacter les passagers et pensions que l'immigration prenait un certain temps. 10 minutes plus tard, a réussi à parler à son cousin et elle a été coincée dans l'immigration. Alors, un chauffeur de taxi pour l’informer que ce ne serait pas long maintenant, et bas, et voilà - il est parti. Appelez le siège social pour demander pourquoi et a été traité très grossièrement et dit que les frais n'étaient pas remboursables. TLDR; chauffeur de taxi s'est présenté tôt. Passager retenu à l'immigration. Le chauffeur de taxi abandonne après que nous ayons déjà accepté de payer des frais d’attente supplémentaires, même s’il était en avance. Et ils ont gardé notre argent. Voleurs.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 17 juin 2018

Service médiocre, ne les utiliserait plus jamais. J'ai dû utiliser tout mon crédit téléphonique pour les contacter en attendant à Heathrow. Ils ont promis de revenir mais jamais. Service époustouflant, terrible introduction au Royaume-Uni

Date de l'expérience : juin 2018
Avis écrit le 16 juin 2018 par mobile

Service absolument horrible. Nous allions à un concert réservé le taxi longtemps à l'avance. Attendu plus de 30 minutes. Nous sommes alors jusqu'à 10 minutes. Toujours pas arrivé, chassé à nouveau et on nous a alors dit que nous avions manqué le taxi. Ce qui...n'est pas arrivé et ce serait maintenant encore 39 minutes. Nous avons dû prendre un autre taxi à 3 fois le coût. Et presque raté le concert  NE PAS UTILISER! ! ! ! ! !Plus

Date de l'expérience : juin 2018
Avis écrit le 27 octobre 2017

Liberty Cars. Réservé et payé en ligne pour être collecté de l'aéroport de Stansted au centre de Londres. Service excellent. Le chauffeur nous attendait presque 1 heure parce que mon vol avait été retardé et que les contrôles aux frontières avaient été effectués. Très gentil...et bonne conduite (mon chauffeur avait 16 ans).Plus

Date de l'expérience : octobre 2017
Avis écrit le 26 juin 2017

Nous avons réservé cette compagnie pour nous fournir le transport jusqu'à l'aéroport pour commencer les vacances de notre famille en Espagne le 17 juin 2017. La voiture ne s'est tout simplement pas présentée. C'était 7. 30 samedi matin. 4 sacs, 2 enfants, essayant de repérer...un taxi qui passe. Je n'ai pas besoin de décrire le stress, n'est-ce pas? Si vous voulez une compagnie de taxi prendra votre argent, envoyez 4 e-mails de confirmation et ne vous présentez tout simplement pas ce sont les gars pour vous. Si ce n'est pas regarder ailleurs.Plus

Date de l'expérience : juin 2017
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