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Londres, Angleterre
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Avis écrit : 15 décembre 2016 par mobile
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Avis écrit : Il y a 2 semaines par mobile

J'ai commencé un nouvel emploi à Londres et la première semaine, j'étais en retard tous les jours à cause du service. De retour dans la soirée, le service était également en retard tous les jours. Cela m'a fait passer 60 taxis en plus du billet...de train hebdomadaire de 99. J'ai contacté le médecin chez SOUTHEASTERN RAIL et ils n'ont rien voulu aider ou rembourser. Si un fournisseur de services n'offre pas le service qu'il promet et qu'il ne peut pas s'engager à respecter son horaire, les frais doivent en tenir compte. Comment une entreprise peut-elle facturer des frais exorbitants et se tirer d’un mauvais travail sans être pénalisée? Totalement injuste.Plus

Avis écrit : Il y a 3 semaines

Dans le but de comprendre le système ferroviaire aérien et souterrain des voyageurs débutants, nous sommes allés à la billetterie de London Bridge Station pour vous aider à visiter le Harry Potter Studio Tour. Je ne saurais trop en féliciter le type qui a pris...le temps de nous régler et de nous faire savoir tout ce dont nous avions besoin sur les systèmes ferroviaires à Londres. (Nous n’avons qu’un seul opérateur au nord de la frontière). Le service que nous avons utilisé était un 5 étoiles, grâce au responsable de la billetterie. Je sais que ce n'est pas vraiment l'examen type de type Trip Advisor, mais j'ai dû mettre en évidence quelque part le service clientèle de première classe que nous avons reçu et donner crédit le cas échéant:)Plus

Avis écrit : 6 octobre 2018 par mobile

08: 06 a quitté Victoria 08: 18 Sauté Shoreham by Sea et Hove arrivant après 10h41 alors qu'il aurait dû arriver 10h15. Amateur. Pas digne d'une nation industrialisée.

Avis écrit : 4 octobre 2018 par mobile

Nous avons utilisé les trains du sud-est pendant une semaine et nous étions généralement mal, même si le prix était élevé (malgré le fait que nous disposions de cartes Oyster). Nous sommes allés jusqu'à Chatham, ce qui s'est bien passé jusqu'à ce que le financement...soit payé, nous devions payer un tarif car nous avions quitté la région de London. La réceptionniste était serviable et parlait anglais, contrairement à l'homme de Chislehurst qui avait grogné et indiqué du doigt des signes lorsque nous avons acheté les huîtres. Pas très utile pour les touristes! Bien sûr, certains trains étaient pleins, mais pas aussi pleins que le tube. Évitez les heures de pointe si vous le pouvez.Plus

Avis écrit : 4 août 2018 par mobile

Habituellement, le sud-est est en retard, comme un lit. aujourd'hui mon train est parti tôt et je l'ai manqué. Qu'est-ce que c'est que ça? Je peux comprendre pourquoi le train pourrait être en retard, mais tôt? ! Quel est le problème avec le sud-est? J'ai...raté mon prochain train et je suis maintenant 1 heure en retard. Sérieusement. . . .Plus

Avis écrit : 26 juillet 2018 par mobile

Le service a été utilisé deux fois aujourd'hui, le jour le plus chaud de l'année. Le matin, il était tard à Londres, comme c'est la plupart des jours. Le soir, il faisait encore 33 degrés et le train chauffait toute la journée. C'était comme un...four. Le design de la fenêtre ne nous laisse pas entrer. Nous avons la climatisation dans nos voitures depuis près de 30 ans, mais pas sur l’un des trains les plus riches et les plus chers à destination de Londres depuis le sud-est. Le prix est complètement ridicule pour la moche expérience offerte. La première classe est une blague complète avec les mêmes sièges en velours que les standards. Cet exploitant devrait se voir infliger des milliards de dollars qui devraient être remboursés à ses clients qui souffrent depuis longtemps, et la franchise ne devrait être attribuée qu’à une nouvelle société disposant de trains réels ou nationaliser et forcer de vrais trains et services.Plus

Avis écrit : 22 juillet 2018 par mobile

S'il y avait un choix, je ne les utiliserais jamais. Les toilettes de chronométrage médiocres ne fonctionnent souvent pas et si elles sont, elles sont sales.

Avis écrit : 14 juillet 2018 par mobile

Les billets sont exorbitants avec une seule carte de voyage au large de presque 13. Les trains sont toujours en retard. . . . toujours, et quand ils arrivent, vous devez vous tenir dans une position inconfortable dans un carassage surpeuplé, car ils utilisent continuellement...6 à 8 wagons de train alors qu’ils devraient être en train de faire du 14 au 14 heures en heure de pointe. Si vous obtenez un train du sud-est, attendez-vous à être arnaqué, déçu et rentrez chez vous avec des douleurs et des douleursPlus

Avis écrit : 13 juillet 2018 par mobile

Le personnel de ce service a tous les moyens d'être agréable, utile et professionnel, en particulier le personnel de Stratford international. J'ai laissé mon sac sur l'un des trains (Chatham à Stratford International). Le personnel de Stratford était tout simplement incroyable (Phil et collègue) en...essayant de récupérer mon sac qui avait été retourné. Service 5 étoiles.Plus

Avis écrit : 10 juillet 2018 par mobile

Si on vous envoyait un e-mail contenant le numéro de référence de mon billet de train que je devais prendre à la gare. . Cela aurait été bien si la station n'était pas fermée à la mer. J'ai donc appelé le service clientèle du sud-est...et j'ai été aidé par un membre du personnel très compréhensif nommé Rick. . très utile et sympathique avec ma situation 10 sur 10 pour Rick. . pas tant pour la gare de FraminghamPlus

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