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Avis écrit le 1 avril 2018 par mobile

Joli hôtel et personnel chaleureux. Le petit déjeuner était très bon avec une grande variété de plats était proposée. Notre chambre était sur deux étages, le salon sur First, d'une chambre et d'une salle de second. La chambre était propre et le lit très confortable....Le seul problème était qu'il n'y avait pas à nos vêtements. Je recommande cet hôtel sans hésiter.Plus

Avis écrit le 31 juillet 2017

Je me suis inscrit et j'ai payé un abonnement "Diamond", une des adhésions premium au spa (à un prix élevé). J'ai utilisé la salle de gym régulièrement pendant quelques mois et j'ai pensé que c'était correct, bien que certains des devoirs qui étaient censés aller...avec l'adhésion n'étaient pas faciles à obtenir. Par exemple. , Je devais obtenir une bouteille d'eau gratuite à chaque visite, mais cela n'arrivait souvent pas pour une raison ou une autre. Et une fois que j'ai réservé un traitement de faveur, j'ai fait un voyage spécial pour assister à la séance, et on m'a seulement dit à mon arrivée que le traitement avait été annulé parce que le thérapeute avait appelé (plusieurs heures auparavant). Euh, merci Après quelques mois, j'ai été affecté à l'étranger pour le travail. Cela signifiait, bien sûr, que je ne pouvais pas utiliser l’adhésion, mais j’ai simplement accepté cela comme le coût du prépaiement pour un abonnement annuel et pour obtenir un rabais en retour. Quelques semaines avant l'expiration de mon abonnement, j'ai envoyé un email au spa pour lui expliquer la situation et lui demander si je pouvais récupérer les articles de mon casier environ une semaine après l'expiration de mon abonnement. Je n'ai pas reçu de réponse. J'ai donc essayé une ou deux autres adresses e-mail que j'avais pour le spa (les personnes qui m'ont vendu l'appartenance). Toujours pas de réponse. J'ai ensuite recherché le nom et l'adresse e-mail du responsable et j'ai essayé. Toujours pas de réponse. Cela semble fou. Si une personne avec une adhésion très coûteuse envoie un courriel, demandant s'il est possible de stocker les objets (précieux!) Dans son casier pendant une courte période après l'expiration de son abonnement, vous devriez au moins lui envoyer un courriel. Bon chagrin En écrivant ceci, je me souviens de quelque chose d'autre qui s'est passé lorsque j'utilisais régulièrement les membres. Je suis entré et j'ai constaté que mon casier avait été dégagé. Je suis allé à la réception pour savoir (i) pourquoi et (ii) où toutes mes affaires étaient. Oups, il y avait eu une confusion et ils n'avaient pas réalisé que j'étais membre, ils pensaient que je venais de laisser des choses dans le casier après une visite d'une journée. Pas un mot d'excuses même s'il a fallu 20 à 30 minutes pour régler la situation. En regardant les commentaires sur le spa, il est clair que la direction est incompétente et doit être remplacée. C'est un embarras pour l'hôtel.Plus

Avis écrit le 16 avril 2016

Il y avait un peu de confusion avec notre des chèques cadeaux, mais nous avons eu de tout notre voyage en fin de notre logement était agréable.

Avis écrit le 1 mars 2016

Je suis venu ici avec ma mère pour une journée de spa et nous avons passé un après-midi agréable ! Le spa est pas au même niveau que les autres 5 * comme Gleneagles - mais la piscine est merveilleux ! Les soins étaient fantastique-...nous avons tous les deux à 60 minutes des pierres chaudes et c'était tellement relaxant ! Ensuite, nous avons apprécié un verre de champagne dans la salle de relaxation. Une excellente journée et nous avons hâte d'y retourner !Plus

Avis écrit le 2 février 2016

Nous avons séjourné à l'hôtel The Scotsman en janvier et il y avait la possibilité d'utiliser la piscine sensationnelle et club de santé de cet hôtel. Vraiment agréable et vaut le prix d'admission !

Avis écrit le 8 décembre 2015

C'était fabuleux - le spa est juste en face de la rue du marché la sortie de la gare de Waverley. Il est élégant et le personnel charmant et efficace. Les pierres chaudes massage était tellement relaxant. Une bonne partie d'une agréable journée à Edimbourg...en profitant de la vue et des sons :) de Noël :-)Plus

Avis écrit le 1 octobre 2015

Nous avons eu quelques filles matin au spa aujourd'hui, ce qui était super. Le processus de réservation et la façade de la maison le personnel était vraiment bon. Les vestiaires sont belles, propres et toute la place était agréable et calme. Nous avons tous les...deux eu une toilette Aveda facial et c'était incroyable. Le thérapeute était super et c'était l'un des meilleurs soins du visage que j'aie jamais eu. Dans l'ensemble, un très relaxant 3 heures et une expérience glacé.Plus

Avis écrit le 17 août 2015

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et nous avons apprécié l'excellent emplacement de l'hôtel au milieu d'Edimbourg. Spécial merci va également à notre très charmant, serviable et amicale concierge Nick! Seules quelques meubles légèrement endommagés dans les chambres ont été décevants.

Avis écrit le 23 mai 2014

Mon ami nous a traités d'une journée au spa comme cadeau une pré-anniversaire. Nous avons passé une journée fantastique. A l'arrivée, nous sommes allés à la piscine, nous avons eu une baignade, un sauna, un hammam et un jacuzzi. Après que nous avons eu le...premier de nos deux traitements, un massage. Nous avons déjeuné à la brasserie suivie par Notre soin du visage avant de vous rendre à la salle de relaxation pour un mensonge en bas avant de rentrer à la maison. Le seul point négatif que je pense, c'est la taille des peignoirs, ils équipée mon ami qui est moyen mais des mines ne serait pas rencontrer au milieu. Un mélange de tailles serait bien.Plus

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