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Avis écrit le 11 octobre 2017

Nous étions très insatisfaits des services que nous avions réservés, quand nous étions à Paris la semaine dernière - et plus que insatisfaits, nous pensons que vous nous avez fourni des moyens de transport illégaux - illégaux et totalement irresponsables - nous parlons de transport...de bébés et de mineurs.   Veuillez consulter notre plainte ci-dessous, divisée en deux transferts:   Transfert de Disneyland à l'hôtel Le Tsuba: • Nous avons réservé le transport et payé le transport de 9 personnes avec 2 sièges et 1 chaise bébé (FOC, 2 booster et chaise bébé) - nous avons été totalement surpris de voir un véhicule pour 8 personnes seulement (nous avons payé 9 sièges), pas de rehausseur et pas de chaise bébé - j'ai immédiatement appelé votre bureau et j'étais «informé» qu'en France, il était possible de transporter des enfants sur les genoux avec bébé et adulte avec une seule ceinture de sécurité… irait dans une voiture de 8 places. Et en ce qui concerne le siège d'appoint et la chaise bébé manquants - il était également possible de voyager sans eux - votre bureau a essayé de me convaincre par téléphone qu'un bébé de deux ans et deux enfants de cinq ans pouvaient voyager, le bébé sans chaise bébé, et les 2 jeunes, sans rappel - non seulement vous avez oublié, mais aussi essayé de nous convaincre de ce moyen de transport illégal - j'ai vérifié auprès de l'avocat, bien sûr, et il m'a tout de suite dit qu'en France communauté - si nous étions surpris par la police ce serait un désastre et si quelque chose se produisait - comme un accident, même pire - ne voulez même pas y penser - je suppose que si vous avez des enfants vous-même - vous ne les portez pas comme ce droit? J'ai demandé une autre voiture, un rehausseur et une chaise bébé - et votre bureau m'a dit que ce n'était pas possible - nous devions attendre les nôtres. Ce que vous nous avez fourni est totalement inacceptable - parce que vous jouez avec la vie des enfants - vous fournissez un transport totalement dangereux - et vous ne vous en souciez pas - votre entreprise n’est pas professionnelle et irresponsable.   • Totalement déçu par l’aspect de la voiture - ressemblait à une voiture gitane - vieux, la fenêtre avant était cassée, les feux arrière cassés collés avec du ruban adhésif et la porte latérale était si vieille et ne fonctionnait pas correctement que nous pouvions voir toute la route - si vous regardé en bas il y avait un grand trou et vous pouviez voir la route - les ceintures de sécurité ont été totalement détruites - pour toutes ces plaintes pls vérifier les photos en pièce jointe et les comparer avec les photos des voitures que vous avez sur votre site.   Transfert depuis l'aéroport Le tsuba - Orly:   • La deuxième voiture était en retard de 20 minutes et encore une fois, nous n’avons reçu qu’un rappel au lieu des 2 que nous avions demandés depuis le début - encore une fois, l’un des enfants a été transporté de manière illégale. transport - comment peut-on ignorer les boosters et les chaises quand on les commande - comment peuvent-ils être si irresponsables?Plus

Date de l'expérience : octobre 2017
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