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Avis écrit le 6 juillet 2018 par mobile

Je suis allé à Esplanade et Rupperbahn 2 nuits d'affilée. Pire expérience en terme d'atmosphère. Le concessionnaire demande des conseils, même si vous êtes déprimé. En fait, j'ai perdu beaucoup d’argent après plusieurs tours et le concessionnaire a commencé à demander des pourboires. C'était vraiment...inapproprié compte tenu de mes pertes. C'était "à côté" presque chaque fois. Un des concessionnaires a commencé à m'expliquer qu'il vivait à cause des pourboires. J'ai répondu ceci: "Au lieu d'être égocentrique, vous devriez envisager une approche différente beaucoup plus axée sur la satisfaction du client". La partie la plus amusante était que le même revendeur avec lequel je me suis disputé à Esplanade Spielbank se trouvait à Rupperbahn Spielbank le lendemain. Quand il m'a vu, il a informé le responsable en allemand de ce qui s'était passé. Un de mes paris était sur le max et ils me paieraient même si ma femme plaçait le pari. Je leur ai dit que je n'étais pas heureux et qu'il n'y aurait pas de pourboire. Le directeur a déclaré: "Nous connaissons déjà Monsieur." Quelle honte de se comporter comme ça avec un client!Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
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