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Château de Cartes

75 avis

Château de Cartes

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75Avis1Q&R
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Janie B a écrit un avis (sept. 2020)
1 contribution
Service donné sur un ton impératif, non courtois, possiblement raciste. Personne ne nous a expliqué la charte des vins à déguster, alors que les autres clients recevaient de l'information. Le ton utilisé était passif- agressif ou du moins impatient, spécialement celui venant de la caissière, mais il était acceuillant envers les autres (personnes blanches). On s'est fait ordonné de laver nos mains- ce n'était pas demandé poliment mais bien ordonné. Drôle d'approche. On ne nous a pas remercié pour notre visite et nos achats, à aucun moment, que ce soit à la caisse, au comptoir à dégustation ou à la sortie. Cependant, les vins et les cidres étaient bons, surtout le pommeau réserve fait de brandy! Je ne recommanderais pas cette expérience aux gens de couleur.
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Date de l'expérience : septembre 2020
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Réponse de la part de Chateau_de_cartes, Front Office Manager chez Château de Cartes
Réponse envoyée 23 sept. 2020
Bonjour. Vous comprendrez qu'en cette période de fort achalandage, la situation sanitaire imposée par la COVID implique une rigueur afin d'offrir une expérience sécuritaire à nos nombreux visiteurs (peu importe leurs origines). Nous sommes sincèrement désolés que tous ces événements soient malheureusement tombés sur vous et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons porter une attention plus grande pour que la situation ne se reproduise pas! Au plaisir de pouvoir vous servir dans de meilleures conditions dans le futur, Sincèrement, l'équipe du Chateau de cartes.
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Nchartie a écrit un avis (nov. 2019)
Montréal, Canada65 contributions22 votes utiles
Hôtesse dynamique et accueillante, dégustation de bons vins, et produits disponibles, que demander de plus? Un immense merci, ce fut une expérience d'achat très agréable.
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Date de l'expérience : septembre 2019
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Réponse de la part de Stéphane L, Propriétaire chez Château de Cartes
Réponse envoyée 9 nov. 2019
Merci de votre visite et au plaisir de vous servir à nouveau.
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Camille Dubois a écrit un avis (oct. 2019)
2 contributions
Très bons produits! Présentation super! Et que dire de Stéphane!? 10/10 Il y en a pour tous les goûts
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Date de l'expérience : octobre 2019
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Réponse de la part de Stéphane L, Propriétaire chez Château de Cartes
Réponse envoyée 14 oct. 2019
Merci et à bientôt
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Julie V a écrit un avis (sept. 2019)
Québec (ville), Canada17 contributions7 votes utiles
Nous avons dégustés vins et cidres, conseillés par la jeune fille du propriétaire. Très professionnelle, elle nous fait partager les excellents produits de ce vignoble familial. Avec une super pizza, quelle belle halte! Très contents de nos achats de bouteilles, merci!
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Date de l'expérience : septembre 2019
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Genevieve L a écrit un avis (sept. 2019)
Québec, Canada2 contributions
On a visité ce vignoble dans le cadre d’une visite guidée de Kava tours. Le propriétaire Stéphane raconte l’histoire du vin de manière très intéressante et dynamique. Ses produits, travaillés avec soin par la méthode traditionnelle, sont très bons!
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Date de l'expérience : septembre 2019
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