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Bernstorffsgade 14 | Inside Central Railway Station, Copenhague 1577, Danemark
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Avis écrit : 14 mai 2018

Lors de notre première visite dans ce bureau, nous avons été "assistés" par une vieille dame peu aimable et arrogante. Lorsque nous lui avons dit le nombre de jours que nous allions rester en ville, elle s'est contentée de dire «tout ce que je peux...vous dire, vous pouvez le trouver dans les brochures» et a attendu que nous nous retirions. Je n'ai pas aidé à moins de lui demander mille fois. La chose surprenante concernait l'utilisation de la langue. Nous venons d'Espagne et même si ma partenaire parle anglais, elle se sent plus en sécurité si je lui reproche sa compréhension en lui traduisant ce qui vient d'être dit. Ensuite, cette vieille dame a voulu expliquer quelque chose que nous n'avions pas demandé, mais elle ne pouvait pas trouver le mot juste en anglais, alors elle a craché le mot avec une assez bonne prononciation espagnole. Mon partenaire et moi nous sommes regardés, puis nous l'avons regardée et avons dit avec un ton de surprise "tu parles espagnol!" Sa seule réponse était (en anglais) "oui, mais vous êtes espagnol, vous devez donc vous exercer". Je lui ai dit comment dire en anglais le mot qu'elle n'a pas pu dire, est sorti et est revenu le lendemain, quand nous avons vu qu'elle n'était pas là. Puis un jeune homme maigre, portant des lunettes, nous a aidés de la manière la plus amicale et professionnelle qui était attendue. Si jamais vous y allez, attendez tout le temps que vous en avez besoin jusqu'à ce que quelqu'un d'autre soit disponible pour vous.Plus

Avis écrit : 25 novembre 2017

Ce centre d'information touristique est vraiment bien situé. Sur un mur, vous trouverez des informations sur les principales attractions faciles à parcourir avant de prendre une brochure. Il y a un certain nombre d'écrans d'ordinateur et d'IPads où vous pouvez rechercher diverses attractions. Le personnel...est très utile. C'est un cadre très agréable avec un café attenant où les décisions touristiques importantes peuvent être prises dans le confort.Plus

Avis écrit : 6 novembre 2017

Arrivez le 5 octobre pour commencer ma croisière sur la Baltique. J'ai eu du mal à comprendre le personnel. Elle ne ressemble pas à un Danois et parle avec un accent étrange. N'était pas sympa Nous voulions traverser à Malmö, en Suède, pour le dîner...mais elle n'a pas été utile. En fin de compte, nous avons acheté un laissez-passer de deux jours pour le Hop on Hop off du 6 au 7 octobre. Finalement, nous avons demandé autour de nous et avons trouvé notre chemin vers le kiosque situé à l'autre bout de la gare et avons pris nos billets pour Malmö. Le personnel du kiosque était plus serviable.Plus

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