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Spa Deep Nature - Pierre & Vacances Houlgate

579 avis
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Spa Deep Nature - Pierre & Vacances Houlgate

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Pistache a écrit un avis (oct. 2020)
Le Port-Marly, France26 contributions15 votes utiles
Pour commencer les thérapeutes sont adorables et très pros. Elle s adaptent a vos envies. Merci à elles. Le point noir tout nouveau, changement de politique: A 16h30 on se croirait a center parc les enfants du Pierre et vacances entrent en scène et la c'est cris a gogo. Jeux d eau etc. On oublie le calme que l on est venus chercher. Du coup vous vous dites : bon OK il y a plein d enfants alors autant amener le mien. Vous êtes prêts à payer des soins a votre enfant de moins de 14 ans. Vous demandez si ensuite votre enfant pourra accéder comme les autres enfants a la piscine. C est NON (et c est dit d une manière assez hautaine....un peu comme dans les bronzés font du ski " ah non mais madame vs vs êtes trompée d' etablissement"). Du coup vous venez vous faites des soins chers (le prix n est pas grave si vous avez l accès au reste) et vous repartez tout de suite avec votre enfant sous le bras. Pas au niveau pr les gens prets à payer pr un service. J'aurai volontiers payé un accès supplémentaire aux soins, pr l accès a la piscine pr mon enfant.
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Date de l'expérience : octobre 2020
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Réponse de la part de Stephanie-Hardy-Deep, Directrice Région chez Spa Deep Nature - Pierre & Vacances Houlgate
Réponse envoyée 29 oct. 2020
Bonjour Madame, Monsieur458pegs, Nous vous présentons nos sincères excuses si notre service n'a pas été celui que vous désiriez malgré toute notre bonne volonté. Soyez assuré que tous vos précieux commentaires ont été partagés avec notre équipe. L'accès au Bassin est en effet à présent accessible par les résidents. Bien cordialement
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gillesisabelle3 a écrit un avis (oct. 2020)
Monceaux-en-Bessin, France4 contributions2 votes utiles
Un accueil bien sympathique pour une séance de thalasso reposante et déstressant. Nous avons apprécié le calme de l'endroit et le côté serénité.
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Avis recueilli en partenariat avec cette activité
Date de l'expérience : septembre 2020
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Réponse de la part de Stephanie-Hardy-Deep, Directrice Région chez Spa Deep Nature - Pierre & Vacances Houlgate
Réponse envoyée 22 oct. 2020
Chères Gillesisabelle3, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux et nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié votre soin. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre Spa. Stéphanie & l'équipe du Spa Deep Nature à Houlgate.
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nathalie r a écrit un avis (oct. 2020)
Roquemaure, France91 contributions12 votes utiles
Le coin est beau, juste le personnel un peu hautain. Le prix des soins est juste exorbitant ( en comparaison à d’autre spa bien sûr !) du coup je n’ai pas fait de soin. Juste profité du sauna ( grand et beau ) et de la piscine ( bien équipée)
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Date de l'expérience : octobre 2020
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Réponse de la part de Stephanie-Hardy-Deep, Directrice Région chez Spa Deep Nature - Pierre & Vacances Houlgate
Réponse envoyée 21 oct. 2020
Chère nathalier558, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Spa. Vous avez bénéficié de l'accès au bassin et au Spa lors de votre séjour au sein de la Résidence et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment de détente au sein de l'etablissement. Notre équipe de thérapeutes est très souvent plébiscitée, néanmoins selon vos écrits, vous n'avez pas réservé de soins. Merci pour la mention "le coin est beau" Veuillez agréer, Madame Nathalier558, nos sincères salutations.
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Relax724047 a écrit un avis (oct. 2020)
1 contribution
Moment de pure detente. Spa tres propre.piscine top.avec coin jaccuzzi et differents jets de massage .mur de sel. Et sauna. Dommage que le hamman etait fermé cause covid ainsi que la douche sansoriel en panne.
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Avis recueilli en partenariat avec cette activité
Date de l'expérience : septembre 2020
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Réponse de la part de Stephanie-Hardy-Deep, Directrice Région chez Spa Deep Nature - Pierre & Vacances Houlgate
Réponse envoyée 4 oct. 2020
Madame Monsieur Relax724047n Nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience au sein de notre Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincères salutations.
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valmadouce a écrit un avis (sept. 2020)
1 contribution
Excellent accueil dans des locaux ayant besoin de quelques petits travaux (1 seule douche en service dans l’espace Sauna - Salle de repos non chauffée) Protocole complet d’une séance de Sauna à afficher.
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Avis recueilli en partenariat avec cette activité
Date de l'expérience : septembre 2020
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Réponse de la part de Stephanie-Hardy-Deep, Directrice Région chez Spa Deep Nature - Pierre & Vacances Houlgate
Réponse envoyée 1 oct. 2020
Madame Valmadouce, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis car nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux et nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de réajuster nos services en fonction de celles-ci. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
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