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Luxe Spa on Kensington

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16 Kensington St | East Perth, Perth, Australie-Occidentale 6004, Australie
+61 8 9325 8247
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Avis écrit : 23 juillet 2018

Nous avons été accueillis de manière chaleureuse et amicale. Certains traitements supplémentaires ont été offerts mais nous avons refusé et il n'y avait pas de pression. Ensuite, nous sommes allés directement au bain de pieds et à notre massage qui était très relaxant. Puis le...temps dans le spa avec notre champagne. Ensuite, détendez-vous à l’étage dans leur salon lumineux et spacieux. Une matinée très relaxante pour mon mari et moi. Tout le personnel était très sympathique.Plus

Avis écrit : 7 juin 2018

Cet endroit est décevant pour le moins qu'on puisse dire! Attention à ce qu'ils frappent votre carte sans que vous le sachiez! Au départ, nous avions réservé pour un massage en couple avec un bon Groupon, avec beaucoup de frais cachés. Ils ont ensuite frappé...ma carte pour des traitements que nous n'avions pas réservé ou que nous n'avions pas pris! Lors de la réservation on nous a dit que nous pouvions rester pour 159 $, ce que nous avons accepté, ils ont ensuite frappé ma carte pour 50 $ de plus! Et puis encore 234 $ pour le fun! Cet endroit est choquant. Pour ajouter l'insulte à la blessure, la chambre était comme rester dans la chambre arrière de Granny, c'est affreux! Extrêmement daté, les salles de bains sont horribles, la chambre est à l'étroit avec la plus petite fenêtre et pas de perspectives. Sérieusement juste ne dérange pas. Le propriétaire / gérant est génial alors qu'elle vous vend des services, mais essayez de lui parler de tout et elle est désagréable et ne s'en soucie pas, car je n'ai toujours pas récupéré mon argent!Plus

Avis écrit : 26 mai 2018 par mobile

Il y avait un bon de 2 heures pour deux donné à nous en cadeau et l'expérience et les locaux étaient un gros inconvénient. Je suis allé dans de nombreux spas et c'était parmi les pires. Réceptionniste paresseux qui nous a montré en haut pour...nous aider à une demi-heure assis et se détendre, boire un verre (servir vous-même) et des fruits du bol. Il y a eu 30 minutes de notre forfait de 2 heures. Quand notre temps était écoulé, une voix a appelé nos noms pour dire que notre bain à remous était prêt et veuillez redescendre dans la salle du bain à remous. Des panneaux en bois foncé sur les murs, une fausse cheminée avec des braises incandescentes, un tapis moelleux et divers décors sur les murs, dont une selle! ! Encore 30 minutes avec notre verre de bulle gratuit, puis c'était sur le massage. La salle de massage était propre et en entrant dans la chambre, j'ai enlevé nos fausses roses des tables, demandé à m'asseoir sur le côté des tables et nos pieds ont été traités avec une gifle trempée dans un grand bassin. Nous avons finalement reçu notre massage et cela s'est avéré étonnamment correct, donc tout n'a pas été perdu. Dommage de dire que nous ne reviendrons pas. Obtenez des leçons de rencontre et de plaisir, mettez un sourire sur votre réceptionniste du visage et obtenez un nouveau décor dans la salle de bain à remous. Je sentais que j'étais dans un troisième film de course de l'Ouest.Plus

Avis écrit : 6 mai 2018

Nous avons acheté le forfait spa d'une demi-journée pour 2 personnes de groupon, pour organiser une journée de spa entre soeurs. Nous avons tous deux passé un merveilleux séjour dans ce spa, dès notre arrivée, nous nous sommes sentis accueillis et détendus. Les massages et...le visage étaient incroyables, le bain à remous était super et même le déjeuner inclus était bon. Le personnel était professionnel et sympathique. Je recommanderais certainement!Plus

Avis écrit : 5 avril 2018

Acheté un bon scoopon. Était censé inclure:  1 . un massage de la tête, du cou, du dos et des épaules  2. massage des pieds, gommage et désintoxication.  - passé 30 minutes assis dans le salon,  - puis 30 minutes avec les pieds trempés dans...une baignoire d'eau tiède. pas de massage des pieds et le gommage a duré moins d'une minute. Les serviettes fournies pour sécher mes pieds étaient déjà utilisées, sales et mouillées.  - 30 minutes de massage du dos et des épaules étaient bonnes. Dans l'ensemble, je ne perdrais plus mon temps ni mon argent.Plus

Avis écrit : 14 janvier 2018

Le service était bon, la maison dans laquelle se trouve l'entreprise était très accueillante et confortable. Le bain à remous était vraiment agréable et relaxant. Les traitements étaient incroyables (massage du dos, du cou et des épaules, massage aux pierres chaudes, bain de pieds et...soin du visage). Je me suis senti si détendu après une visite. J'avais lu des critiques négatives sur ce site avant notre départ, donc je ne savais pas trop à quoi m'attendre, mais je dois dire que d'après notre expérience, je ne pense pas qu'ils méritent des critiques négatives. Y retournerons certainementPlus

Avis écrit : 15 novembre 2017

J'ai reçu un bon de Cudo. Il comprenait un massage des pieds, un bain à remous, un massage complet du corps, un soin du visage et un déjeuner. Nous sommes allés avec une petite amie et nous avons passé 4 heures très relaxantes. Le personnel...était très sympathique et le massage était incroyable. Nous avons eu une coupe de champagne pendant que nous avions une cure de désintoxication, après quoi nous avons passé une demi-heure dans le bain à remous avec plus de champagne. Alors off pour massage et facial. Au moment où nous avons terminé et se sentant extrêmement détendu, nous sommes allés déjeuner qui était une belle quiche légère et une salade avec plus de champagne. Avec un dessert délicieux après. C'était une bonne journée et le rapport qualité prix est vraiment recommandé.Plus

Avis écrit : 6 novembre 2017

Je suis allé à Luxe Spa à plusieurs reprises, emmenant des amis suite à un illneww ou pour des cadeaux d'anniversaire et chaque fois ce fut une expérience merveilleuse pour chacun d'entre nous! ! Les massages ont été incroyables. On nous a demandé à chacun...de leur faire savoir si nous avions besoin de plus de douceur, etc. Le bonheur absolu et le fait de se rendre à East Perth sur le front de mer pour une boisson après un massage ou un repas ont rendu la journée parfaite.Plus

Avis écrit : 13 octobre 2017 par mobile

Dès le premier contact pour prendre rendez-vous comme surprise d'anniversaire pour mon mari, je ne me suis pas sentie "bienvenue", vendre un forfait de 30 minutes inclus dans votre "salon de rafraîchissement" est une blague! C'est une salle d'attente! Pas de musique, d'ambiance ou de...bienvenue. On nous a dit qu'ils couraient 5 minutes de retard - soit 15 minutes de retard. . donc 45 minutes dans cette "salle d'attente des médecins", nous avons été appelés pour notre massage. On nous a dit qu'ils regrettaient le retard, nous donnerons donc un enveloppement gratuit à la main. Quel flic, ça voulait juste dire pas de massage des mains! Alors pour moi, le pire était ou le temps de traitement a été réduit de 15 minutes! Nous sommes restés assis dans la chambre avant d'aller au spa pendant 15 minutes! Je ne reviendrai jamais ici pour vous suggérer de ne pas gaspiller votre argent!Plus

Avis écrit : 13 octobre 2017 par mobile

J'ai reçu un Groupon comme cadeau d'anniversaire - forfait spa de 2 heures d'une valeur de 529 $. J'ai eu du mal à contacter le spa pour réserver. J'ai envoyé un courriel, une demande de site Web et appelé. J'ai fini par passer au téléphone...par la suite. . . . J'ai réservé et la dame au téléphone a expliqué ce que le forfait comprenait: champagne et chocolats à l'arrivée, bain à remous dans une cabine de spa et champagne, spa de pied ou de main et un massage complet du corps - total de 2. 5 heures (30 minutes dans la cabine du spa). Elle a demandé si nous aimerions des ajouts qui coûteraient plus cher et ont dit que nous pourrions décider du jour si nous voulions des ajouts. Elle nous a demandé d'apporter des baigneurs et une serviette sinon le coût de la serviette était de 25 $ chacun. Au jour: Ma petite amie et moi faisions de l'arelacing arvo. Nous avons trouvé le stationnement difficile et cher (stationnement dans la rue max 3 heures). Le bâtiment est dans un quartier résidentiel, ressemble à un immeuble. Belle région environnante. La réceptionniste n'était pas très accueillant. Elle a recherché notre réservation et a demandé le bon Groupon. Je lui ai donné le bon et elle a dit qu'il avait déjà été utilisé. Elle nous a fait sentir comme si nous étions contraires à l'éthique et nous interrogeait sur l'utilisation du bon. Comme nous avions tous les deux pris congé pour aller au spa, nous étions consternés par l'accusation! Ce n'était pas un début de l'après-midi relaxant: Elle nous a ensuite fait sentir comme si elle nous faisait une faveur en acceptant notre bon et nous a demandé si nous voulions des services supplémentaires. Nous avons accepté un massage supplémentaire de 30 minutes qui coûtait 58 dollars. Nous avons ensuite procédé à une étrange zone en haut, zone de type salon. On nous a donné un verre de champagne chacun et dit d'attendre sur le canapé pendant 30 minutes. Il n'y avait pas de chocolats inclus? ? Après 40 minutes, on nous a demandé de descendre dans une pièce où se trouvait la cabine du spa. Comme nous n'étions pas tous les deux dans nos baigneurs, j'ai demandé s'il y avait une salle de bains. La femme a répondu: "Ne pouvez-vous pas simplement vous changer ensemble?" Et nous avons montré brusquement la salle de bain. WTF! ? On nous a alors dit de rester dans la cabine du spa pendant 20 minutes et ensuite nous irons aux massages par la suite. Nous avons reçu chacun une autre coupe de champagne (la meilleure partie du paquet). La salle de spa n'avait pas de flux d'air et était essentiellement un sauna. Nous sommes ensuite sortis et mis nos peignoirs. . . transpiration. Les peignoirs étaient en molleton, pas approprié pour un corps en sueur: - / Le massage n'était pas le meilleur, pas sûr que le thérapeute ait été formé. . J'ai déjà eu beaucoup de massages et je le noterais 5/10. Nous avons eu un massage pendant 60 minutes. . . avant le massage ils ont nettoyé nos pieds, pas sûr si c'était le "pied spa"? ? Nous avons fini recouvert d'huile et nous sommes allés à la réception. Comme le package inclus:  40 minutes d'attente sur un canapé  Cabine de spa de 20 minutes  Massage de 60 minutes J'ai demandé à la réceptionniste ce que nous avions payé et à quoi correspondait le supplément de 58 $? ? ? Elle a répondu que comme nous avions un bon Groupon, c'était le forfait de 60 minutes dans la brochure avec quelques ajouts. . Cette réponse nous a donné l'impression que le service fourni était inférieur parce qu'un bon était utilisé. Clairement, la déclaration de valeur de 529 $ sur le coupon Groupon est un mensonge absolu. J'ai demandé un remboursement de 58 $ car nous n'avons reçu aucun supplément. . elle était réticente à fournir un remboursement mais l'a finalement fait. Nous sommes partis en sentant le manche. . c'était décevant Le pire est que c'était un cadeau d'anniversaire avec de bonnes intentions. Je me sens mal pour ma famille de gaspiller leur $. Je ne sais pas comment cette entreprise fonctionne toujours. Leur mauvais service client servi avec leurs offres shonky devrait être évité à tout prix. Les Groupons visent à inciter de nouveaux clients à devenir des clients fidèles. Dans le cas de Luxe Spa sur Kensington Groupon sont utilisés comme un exercice de saisie de l'argent pour vous attirer pour vous faire payer plus cher pour recevoir un service terrible et repartir plus mal que lorsque vous êtes entré. Évitez cet endroit et ne gaspillez pas votre argent durement gagné! xxxPlus

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