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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais.
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Marga R
1 contribution
Hard to use with wrong information and bad custumer support
oct. 2023 • Entre amis
We had a very bad experience. We put the address of the departure station on maps, which was the only information available on the website (no pin). It sent us to the wrong place, we tried calling customer support and they didn't answer us. When they contacted us by message they said there was no way to change the bus or to get the money back.

Nous avons eu une très mauvaise expérience. Nous inscrivons l'adresse de la gare de départ sur google maps, seule information disponible sur le site internet (pas de pin). Nous a envoyé au mauvais endroit, nous avons essayé d'appeler le service client et ils ne nous ont pas répondu. Lorsqu'ils nous ont contactés par message, ils nous ont dit qu'il n'y avait aucun moyen de changer de bus ou de récupérer l'argent.
Écrit le 31 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
afqir hicham
2 contributions
déconseiller de voyager en commander des billets auto car en ligne avec markoub
avr. 2023
déconseiller de voyager en commandant des billets auto car en ligne avec markoub. mauvaise expérience vécu du trajet marrakach rabat à 12h30 avec auto car Al Ghazala . vous risquez votre vie et vos bagages. il m 'ont décendu à mi chemin . j'ai été obligé de payer le reste du trajet dans un autre autocar .faites attention.
Écrit le 19 avril 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Rofaida
4 contributions
Pas sérieux !!@
janv. 2023 • En couple
Bonjour,
Départ de Taroudant à 22h , direction Casablanca avec compagnie ITRANE. Après environ une heure de route, un premier arrêt dans une station service qui a duré plus d'une demi heure. Depuis, le bus a réalisé une traite de conduite continue de plus de 4h sans aucun arrêt, sans possibilité pour les voyageurs de se dégourdir les pieds, ni d'accéder aux sanitaires et toilettes. Pire, le bus s'est arrêté sur la bande d'arrêt d'urgence de l'autoroute pour permettre à quelques passagers hommes de subvenir à des besoins pressants. Le comble est que le bus est arrivé à destination avec plus de 1h30 d'avance!!!. Du coup arrivée à un horaire que nous voulions absolument éviter (5h du matin au lieu de 6h30), nous avions justement choisi cette compagnie et ce voyage pour son horaire d'arrivée 6h30.
Se retrouver à 5h du matin dans une gare routière très peu sécurisée : une situation inconfortable, difficile à accepter.
Beaucoup de questions : comment les règles de sécurité sont-elles respectées, contrôlées ? Est-il raisonnable, sécuritaire qu'un conducteur puisse réaliser seul un si long trajet ( de TATA à CASABLANCA), sans arrêts fréquents? Pourquoi les horaires d'arrivée ne sont ils pas respectés et si éloignés des horaires prévisionnels?
En résumé : je ne recommande pas cette compagnie, surtout pour des voyages de nuit.
Cordialement
Écrit le 6 janvier 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
driss s
1 contribution
Retard et arnaque
avr. 2022 • En solo
Les détails des voyages ne sont pas réelles surtout à propos de la durée du trajet et du trajet.
Par exemple j'ai pris un billet départ de fes à 1h30 mn vers rabat. L'autocar a fait le départ à 2h20 mn. Surprise l'autocar ne s'est pas arrêté à rabat et à continué vers casablanca et nous a laissé sur l'autoroute à proximité de Rabat vers 05h30 mn.
Le site ne dispose pas de rubrique pour emmetre des avis. C'est dommage.
Écrit le 25 avril 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Houda HH
Dar Bouazza, Maroc10 contributions
Top
déc. 2021
Super plateforme, qui permet d'acheter des tickets d'autocar avec beaucoup de facilité et d'obtenir les meilleurs prix.
Excellent service client, une équipe polie, aux petits soins, et à l'écoute, qui vous appelle pour s'assurer que votre voyage s'est bien passé.
Écrit le 10 janvier 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Venture43365531025
Merci pour le review, Houda ! Nous travaillons dur pour répondre à des attentes comme les vôtres, et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes très satisfaite du service marKoub.ma
Écrit le 9 juin 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
samia
1 contribution
stop arnaques
juill. 2021
Faites attention de cette plateforme!
Le mois dernier j'ai fais l'annulation de 2 tickets le 14/07 et le responsable m'a promis que je sois remboursée les jours qui suivent. Jusqu'a présent (le 13/08) je n'ai recu aucun rembourssement.
A chaque fois kansoni lihom, kib9aw ghi jerjro et des causes laaa3ala9a ( la banque madartch khdemtha, le comptable en congé, le responsable makaynch, safi ghada twaslek d'ici 4jours(omakatwselch)). NON PROFESSIONALISME dial bsa7, la NON COMPETANCE..
Soyez prudent, rahom jma3a dial nassaba , kichfro rze9 nass o ma3ndek bach taba3hom.
Écrit le 13 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nadia
1 contribution
Mauvaise expérience
juill. 2021
C'est la pire expérience que j'ai jamais eue. Sur la ligne Marrakech - beni mellal, j'ai réservé pour un départ à 07:15 et à la gare j'ai été choquée que le bus n'est même pas là ! J'ai essayé d'appeler tous les numéros que j'avais sur le billet et un seul m'a répondu pour me dire que l'heure de départ est celle qu'ils ont sur le papier et qu'il ne sait pas s'ils la changent ?!! Enfin le départ était à 08:05 !!!
Ils refusent d'allumer la climatisation, le bus s'arrêtait beaucoup je me souviens même pas combien de fois, parfois seulement près d'un Hanout ! C'était le bordel...
Écrit le 17 juillet 2021
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Autocars Du M
1 contribution
Je recomand
sept. 2019
J'ai deja essayé le service sur la ligne Casablanca tanger et Fes Chefchouen et je n'ai eu aucun soucis puisque ça offre des prix bas
Écrit le 9 décembre 2019
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Venture43365531025
Merci beaucoup, nous apprécions vraiment votre feedback.
Écrit le 9 juin 2022
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Ben M
1 contribution
Ne fournissez pas les bases !
nov. 2023 • Entre amis
J'ai réservé deux billets de bus en ligne de MarKoub pour Tanger à Chefchaouen. Je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation ni de SMS pour les billets. Je voyais sur mon compte MarKoub en ligne que mes billets étaient confirmés mais aucun code de réservation n'était affiché. J'ai contacté MarKoub à plusieurs reprises sur son compte WhatsApp pour essayer d'obtenir mes billets ou mon code de réservation mais aucun n'a été reçu. Le service client a répondu à mes messages mais leurs réponses ont été inefficaces car aucun ticket de bus ni code de réservation n'ont été fournis. Très décevant!
Google
Écrit le 7 novembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Samir ola
Safi, Maroc1 contribution
Mauvais comme l'enfer
juin 2022 • En solo
J'ai réservé un billet via l'application. . Je parle au client du service pour changer la destination de mon billet vers une autre ville, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas encore ce service. . Ils ont donc pris tout mon argent sans me faire de réduction. . Une autre fois, j'ai réservé un billet qui a un numéro. . Quand je suis monté dans le bus, quelqu'un est venu me dire que c'était chez moi. . Je me suis dit que je ne me levais pas de chez moi. . Et il en fut ainsi après s'être battu pour une place. . Terrible. . pas organisé et aléatoire iste jamais. . Je ne le recommande vraiment pas et tout le monde doit éviter de réserver à partir de là
Google
Écrit le 5 juin 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Venture43365531025
Thank you for your review. We're truly sorry to hear you had a frustrating experience, You can edit/cancel your ticket at least 3 hours before the departure and you'll get a refund.If you haven't received the refund yet, please get in touch with our customer support. Your satisfaction is our priority, and we would love the opportunity to make things right and going forward will ensure this does not repeat itself.
Écrit le 9 juin 2022
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