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J'ai décidé de réserver un massage relaxant pour l'anniversaire de mon mari. Quelle déception et gaspillage d'argent. Aussi bien mon mari que moi étaient très insatisfaits. Au lieu de masser les muscles, ils se frottaient la peau. Nous avons demandé plusieurs fois s'ils pouvaient masser plus fort. En plus de cela, nous étions trempés d'huile et ils ne nous ont rien donné pour nous nettoyer après. Mes cheveux et même nos yeux étaient également couverts d'huile. Et je n'ai pas été couvert décemment la moitié du temps. Nous avons réservé le massage à 4h00 pour une heure et payé environ 100 euros au total. Après le massage, la dame m'a demandé comment je me sentais. Quand j'ai dit que c'était «ok», elle n'a rien demandé. Elle m'a demandé très rapidement comment je voulais payer. Quand j'ai dit que nous étions très déçus, elle se défendait et disait qu'elle trouvait cela remarquable parce que Kirsty entraînait elle-même les masseuses. Elle m'a ensuite demandé comment je voulais payer à nouveau. Elle n'a fait aucun effort pour nous faire repartir avec bonne humeur ou trouver une solution. Il est apparu très peu professionnel et pas du tout orienté client ou service. Alors n'y allez pas et trouvez-vous un bon spa ailleurs à Louxor! !…Lire la suite
Date de l'expérience : février 2020
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Après nous être réveillés par une matinée exceptionnellement grise à Louxor, nous avons pensé que ce serait amusant de s’offrir un massage. Je suis allé au spa pour réserver et j'ai demandé une demi-heure classique suivie d'une demi-heure jacuzzi / vapeur / sauna, comme il est dit sur la feuille. Au moment opportun, nous sommes arrivés et avons été emmenés dans nos chambres séparées. Mon mari a été accueilli par son masseur Mahmoud qui l'a quitté alors qu'il se déshabillait et s'allongeait sur le canapé, puis est revenu pour donner un excellent massage complet et relaxant. J'ai cependant été emmené dans ma chambre très sombre, avec ce qui semblait à première vue être un miroir sans tain tout le long d’un mur, par ma masseuse qui a procédé à me déshabiller elle-même, ce qui m’a plutôt surpris. Elle commençait bien et donnait un bon massage, mais alors que je me détendais, elle me demanda très fort si j'étais endormi, ce qui m'aurait certainement réveillé si je l'avais été! Au bout d'un moment, elle fut distraite par un bruit de voix à l'extérieur et quitta la pièce. Elle est revenue pour recommencer mais, ayant perdu le sens de son cheminement, elle a recommencé. Cinq minutes plus tard, elle a de nouveau disparu, heure à laquelle je fus résolument décontracté et me demandai ce qui pouvait arriver à avoir priorité sur mon massage. Cela semblait aussi être une très longue demi-heure. Après la séance de massage, nous avions pensé pouvoir nous rendre entre le hammam, le sauna et le jacuzzi, mais il s'est avéré que ce ne pouvait être que l'un d'eux. Nous avons donc été conduits dans un jacuzzi plutôt tiède. En sortant pour s’installer, il s’est avéré que nous avions eu des séances d’une heure et demie au lieu d’une demi-heure, ce qui était plutôt ennuyeux (et coûteux), mais étant un Britannique à la lèvre supérieure raide, je n’avais pas envie de gâcher davantage notre traitement de détente en obtenant dans une dispute. Tous plutôt décevants pour moi mais mon mari a passé un bon moment. Si vous décidez de vous y rendre, assurez-vous de vérifier la durée de votre session, déterminez le sauna / hammam ou le jacuzzi que vous souhaitez et demandez à changer de vestiaire avant votre session pour éviter une situation inconfortable!…Lire la suite
Date de l'expérience : février 2019
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Je m'étais blessé au genou plus tôt dans la journée. Quand je suis allé chercher mon massage réservé, j'ai expliqué à la directrice, Kirsi, à propos de la torsion de mon genou. Elle est venue et a accordé une attention particulière. Je n’avais pas pu supporter le poids, mais après le traitement, je pouvais à nouveau marcher normalement. Le reste du massage était super aussi.…Lire la suite
Date de l'expérience : décembre 2018
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C'était notre 3 ème visite à ce spa et nous n'avons pas été déçus. Nous avons eu un massage complet du corps et tout fait avec goût dans un cadre très détendu au sein du Steigenberger Nile Palace Hotel. Kirsie le propriétaire du spa / directeur était très accueillant comme toujours. Service incroyable et aussi d'excellents conseils concernant les traitements, etc. Nous avons également eu droit à un bain marocain gratuit qui était tout simplement relaxant! Nous étions les cobayes à essayer avant de les distribuer aux invités. Les prix sont très raisonnables aussi. S'il vous plaît essayer ce spa qui a aussi une salle de gym si vous vous sentez énergique! J'ai hâte de te revoir l’année prochaine!…Lire la suite
Date de l'expérience : octobre 2017
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Votre âme et votre corps se détendent à Suraya Spa! J'ai passé 2 merveilleuses 5 heures à Suraya, avec un sauna finlandais et turc, un jacuzzi, un bain et enfin des massages divins dans les bonnes mains de Kirsi Voutilainen! Après j'étais tellement détendu et mon dos ne me faisait plus mal! Fortement recommandé pour tout le monde! Merci beaucoup, Kirsi, tu as fait ma journée!…Lire la suite
Date de l'expérience : mars 2017
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