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Xplorato Ventures Day Tours
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Avis écrit le 22 février 2019 par mobile

Bravo à Kagai. Le service à la clientèle est au top, nous sommes allés de l'avant pour nous assurer un voyage sans interruption, en guidant et en nous familiarisant avec notre destination. Xplorato entreprend des excursions d'une journée tous les jours,

Date de l'expérience : février 2019
Avis écrit le 27 décembre 2017

Nous avons réservé 9 jours de vacances au Kenya avec Xplorato après avoir reçu les coordonnées de mon ami qui avait voyagé avec eux deux ans auparavant. Le processus de réservation s'est déroulé sans heurts et nous avons réussi à trouver les détails en échangeant...des courriels pendant une semaine environ. Ils ont toujours été très prompt à répondre. En outre, la tarification est très compétitive car Xplorato est basé localement, et le prix global était au moins 20% moins cher que ce que je pouvais obtenir d'un agent de voyages basé en Europe. J'ai également été impressionné par le fait que les tarifs qu'ils ont obtenus étaient encore meilleurs que ce que je pouvais voir en ligne sur des sites comme la réservation. com. Chaque partie de leur planification a été faite dans les moindres détails, au point qu'ils nous ont envoyé une photo du panneau qu'ils utiliseraient à l'aéroport pour venir nous chercher. Nous avons mis en place un groupe Whatsapp et la communication a été très facile. Eric a également fait tout son possible pour nous aider lorsque notre compagnie aérienne KLM n'a pas livré l'un de nos bagages enregistrés pendant 3 jours. Il était complètement au courant de la situation, essayant de penser aux endroits qui seraient ouverts à 8 heures du matin dimanche pour acheter des vêtements, appeler la compagnie aérienne et obtenir des mises à jour, puis conduire 5 heures aller-retour KLM ne le livrerait pas à Nairobi. Nous ne pouvons pas le remercier suffisamment et il n'accepterait même pas le remboursement de son voyage. Notre guide Tom était tout aussi fantastique et nous avons apprécié chaque moment de notre safari avec lui.Plus

Date de l'expérience : décembre 2017
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