Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Singapour
Publier
Messages
Recherche
Fermé en ce moment
Horaires du jour : 09:00 - 18:00
Améliorer cette Page Établissement

Buffalo Tours
Impossible de réserver sur TripAdvisor

Vous désirez d'autres options que vous pouvez réserver maintenant?
Google
Expériences recommandées à Singapour et dans les alentours
à partir de 17,64 $ US
Plus d'infos
à partir de 60,30 $ US
Plus d'infos
à partir de 32,67 $ US
Plus d'infos
à partir de 42,21 $ US
Plus d'infos
Filtrer les avis
29 résultats
Note attribuée
18
4
3
0
4
Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
Note attribuée
18
4
3
0
4
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtres sélectionnés
Filtrerfrançais
Mise à jour de la liste...
1 - 10 de 29 avis
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit : Il y a 2 semaines par mobile

Nous avons réservé avec mon fils adulte, notre agent à Buffalo, pour le petit-déjeuner avec les Orangutans au zoo de Singapour. Le zoo en lui-même était excellent, comme je l’ai déjà mentionné ailleurs, mais Buffalo n’était pas très bon. Premièrement, ils ne viennent pas chercher...à l’hôtel Changi Airport Crown Plaza. Ok, c'est loin. Mais le pick-up hôtel désigné par eux comme substitut a été changé au moment où nous avons reconfirmé la réservation, dans un autre hôtel. C'est une bonne chose que j'ai vérifiée. Ensuite, la guide touristique que nous avions parlait un anglais atroce, la plupart d’entre nous ne pouvions tout simplement pas la comprendre du tout. Lorsque nous sommes arrivés au zoo, mon fils a constaté qu’elle n’avait pas encore sécurisé la place réservée à notre petit-déjeuner. Elle s’est précipitée et nous a laissés sans surveillance pour nous réserver et nous a donné des instructions vagues sur la marche à suivre. La plupart des gens à qui j'ai parlé étaient également inquiets de ne pas pouvoir la retrouver. Eh bien, nous l’avons fait, mais je pense que son organisation était un désastre. Cela, avec son anglais médiocre et un rire très contrariant et forcé, ne me laissait pas impressionné. Kim W, Gippsland, AustraliePlus

Date de l'expérience : novembre 2019
SitiMarfuah0, Senior Customer Experience de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 2 semaines
Google traduction

Plus

Avis écrit : Il y a 3 semaines

Nous étions censés être largués dans ou près de notre hôtel à la fin de notre visite de la ville. Le guide nous avait laissés avec un chauffeur d'autocar dont l'anglais était limité. Le chauffeur s'est arrêté devant un hôtel et a crié un nom...- personne ne savait ce qu'il disait. Alors que j'étais près du front, j'ai feuilleté une liste d'hôtels sur une feuille de papier, il a semblé vide puis a crié? Chinois. Personne dans le bus ne pouvait le comprendre. Il est ensuite parti en voiture et s’est tourné vers le prochain hôtel. J’ai réalisé où j’étais et lui ai demandé de s’arrêter pour nous laisser partir. Il a juste continué. Nous avons décidé de rester dans le bus jusqu'à notre point de départ d'origine. Il y avait 4 personnes de 2 hôtels différents, il a ensuite commencé à nous crier dessus dans une langue étrangère. J'ai appelé les tours de Buffalo après les heures normales de travail et on m'a dit de descendre de l'autocar et d'aller voir le bureau du troisième étage de l'hôtel. En arrivant, ils ne savaient pas que nous allions venir. J'ai expliqué ce qui s'était passé. Ils ont ensuite appelé quelqu'un à qui ils m'ont demandé de parler. Ils ont dit qu'une voiture serait organisée pour nous emmener immédiatement à notre hôtel. Environ 20 minutes plus tard, quelqu'un s'est présenté et a déclaré ne pas être en mesure de trouver un chauffeur pendant un certain temps et que nous devions attendre. Nous avons demandé des bons de taxi pour retourner à notre hôtel - un chauffeur a été trouvé et nous avons été conduits à notre hôtel. J'ai envoyé un courriel à Buffalo Tours avec ma plainte et je n'ai rien entendu en retour. Franchement, il n’était pas agréable d’avoir un chauffeur qui nous hurle des mots en pas un mot d’anglais et qui ne m'aide absolument pas. Quand j'ai parlé à la dame du bureau et à la fille qui a organisé le chauffeur, elles m'ont dit que je devrais me plaindre car cela ne voulait rien dire si elles le faisaient. La tournée elle-même était extrêmement pressée et je ne le recommanderais pas.Plus

Date de l'expérience : octobre 2019
SitiMarfuah0, Senior Customer Experience de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 2 semaines
Google traduction

Plus

Avis écrit : Il y a 3 semaines par mobile

Nous avons réservé cette excursion par avion et par buffalo et je pense que les guides sont employés par CPH à Bornéo. Avant notre visite, nous avons contacté les agents par courrier électronique pour essayer d'obtenir une liste complète de ce que nous devions emporter...dans la forêt tropicale. Il s'avère que les chaussettes de football d'un marché local étaient un excellent substitut aux chaussettes de sangsue coûteuses! Je suggère d’emballer plusieurs articles légers, rien ne sèche jamais dans la forêt tropicale! ! ! Vous devez au moins avoir suffisamment de sous-vêtements secs. Nous étions nerveux à propos de la visite, d’autant plus que notre arrivée coïncidait avec le pire du smog causé par les feux de forêt qui brûlaient. Nos guides nous ont fourni des masques à leur arrivée à l'aéroport de Kuching. Note séparée - Quelle petite ville amusante est Kuching! Aurait aimé avoir passé plus de temps ici. Nous avons passé une nuit au Hilton avant notre aventure. Nos deux guides, Aiman et Stel, n'auraient pas pu être meilleurs. Ils étaient extrêmement compétents, leur anglais était le niveau de la première langue et leurs compétences de cuisine étaient phénoménales. Nous nous sommes sentis entièrement en sécurité dans leurs mains. Le premier jour est une longue période de voyage, en voiture puis en bateau, et c’est le moment où le vrai plaisir commence. Les observations de la faune ne sont pas garanties, c’est sa beauté. Les animaux sont vraiment sauvages, errant librement et non dans des cages. Tout ce que vous voyez est une bénédiction, nous n’avons vu aucun orang-outan, mais nous avons vu d’autres animaux. Le trekking est difficile dans l’humidité et la chaleur, la plupart des sentiers sont en forte pente et vous devez avoir une bonne condition physique et être prêts à éviter la déshydratation et les coups de chaleur. Nous sommes assez en forme et nous avons modifié nos treks pour qu’ils soient plus courts. Bugs - il y a une multitude de bugs de toutes formes, couleurs et tailles, apportez du répulsif! Outre le trekking, nous avons également appris à pêcher, beaucoup à propos de la cuisine locale et avons passé beaucoup de temps à parler avec les habitants Iban et à les apprendre. Conseil - n'allez pas dans cette tournée si vous avez besoin de luxe et de tout le confort de votre maison. Vous vous plaignez alors quand vous ne pouvez pas vous en procurer. Cette tournée n’est pas faite pour vous! Si vous faites cette tournée, vous n’aurez pas non plus de couverture de téléphone portable pendant 3 jours, vous serez vraiment déconnecté! Il s’agit de vivre une expérience de forêt tropicale isolée et de passer du temps avec des habitants d’Iban. Cette visite était quelque chose de très spécial que nous chérirons toujours et dont nous nous souviendrons.Plus

Date de l'expérience : septembre 2019
SitiMarfuah0, Senior Customer Experience de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 2 semaines
Google traduction

Plus

Avis écrit le 20 septembre 2019

Ma femme et moi avons visité Singapour pendant notre lune de miel pour un court voyage d’une journée entre deux destinations. Si nous pouvions y retourner, nous aurions modifié notre itinéraire pour rester plus longtemps. Singapour est une ville vraiment unique en son genre, d’une...beauté inoubliable. Notre guide Joisse était incroyable. Nous avons dû raccourcir notre temps avec elle pour faire un vol, mais elle a fait un effort supplémentaire avec notre chauffeur Max (qui était aussi incroyable) pour nous aider à intégrer tout. Malgré un temps abrégé, nous avons pu tout rayer. sur notre liste grâce à la flexibilité et à la débrouillardise de Joisse et Max. J'adore Singapour et j'ai l'intention d'y retourner pour que nous puissions voir plus de la ville et si tout va bien revoir Joisse et Max.Plus

Date de l'expérience : septembre 2019
SitiMarfuah0, Senior Customer Experience de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 septembre 2019
Google traduction

Plus

Avis écrit le 15 juillet 2019

Après un vol de nuit et notre arrivée tôt le matin à Singapour, nous voulions simplement nous rendre à notre hôtel. Malheureusement, notre chauffeur n’était pas là pour le transfert et, après de nombreux appels téléphoniques, nous sommes finalement parvenus au numéro de Buffalo après...les heures normales de travail. On nous a dit que le chauffeur était à l'aéroport et serait contacté pour nous chercher. Après un délai supplémentaire d'une heure (2 heures au total à présent), on nous a finalement dit que le conducteur était introuvable et que nous devions simplement prendre un taxi. La dernière explication était qu'il nous avait oubliés. Un transfert entre les hôtels était également moins que sympathique. Le transfert à l'aéroport pour quitter Singapour était ponctuel et le chauffeur était poli, mais le mal était fait. Il peut y avoir quelques bons points avec cette société mais ne vous embêtez pas pour organiser des transferts avec elles. Les taxis sont moins chers et les conducteurs généralement plus informatifs et sympathiques. Buffalo était au moins prompt à rembourser les frais de transfert.Plus

Date de l'expérience : juillet 2019
SitiMarfuah0, Client Experience de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 juillet 2019
Google traduction

Plus

Avis écrit le 7 juillet 2019

C'était notre première visite à Singapour et malheureusement nous n'avons pas eu une bonne expérience initiale avec notre transfert prépayé Buffalo Tour. Après un 14. 5 heures de vol, nous avons très hâte qu'un chauffeur nous attende pour que nous puissions vérifier dans la suite...de notre hôtel à l'heure. Malheureusement pour nous, le chauffeur de cette compagnie n'était pas là pour nous accueillir. Après 10 minutes d’attente, nous nous sommes connectés au réseau WiFi de l’aéroport avant de passer 3 appels séparés à Buffalo Tours pour solliciter l’assistance du client avant que le chauffeur ne soit finalement arrivé 25 minutes après notre sortie de la zone de collecte des bagages. Nous avions des documents valides en main et étions enregistrés dans leur système. Inutile de dire que ce chauffeur n'a pas eu de pourboire. Heureusement, notre transfert aller-retour à l’aéroport s’est fait sans encombre et le chauffeur a été rapide, compétent et sympathique; nous pensons donc que nous n’avions tout simplement pas eu de chance. Cependant, l'expérience initiale est celle qui a laissé une empreinte et nous n'utiliserons plus ce service de transfert. Si nous retournons à Singapour, nous utiliserons le métro de l'aéroport car nous étions satisfaits de l'expérience, du coût et de l'efficacité du métro tout au long de notre séjour.Plus

Date de l'expérience : juillet 2019
SitiMarfuah0, Client Experience de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 juillet 2019
Google traduction

Plus

Avis écrit le 2 juillet 2019 par mobile

Les excursions à Buffalo étaient fantastiques. Nous nous sommes sentis soignés et bienvenus à Singapour. Ils ont même fait venir un membre du personnel à notre hôtel et vérifier que nous étions heureux. Ils étaient très fiables et compétents. Nous les utiliserons certainement à notre...retour à Singapour.Plus

Date de l'expérience : juin 2019
SitiMarfuah0, Client Experience de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 juillet 2019
Google traduction

Plus

Avis écrit le 26 mars 2019

Nous avions réservé notre visite avant notre départ et nous devions simplement confirmer avec eux 72 heures avant le jour de notre visite. Ils sont venus nous chercher à notre hôtel et nous avons passé une matinée agréable avec eux le matin au zoo. Notre...guide était très instructif. parlait un anglais excellent, indiquait des endroits le long du chemin et possédait un merveilleux sens de l’humour. Il nous attendait à l'heure indiquée et, une fois à bord, nous avons été conduits à notre point de rendez-vous.Plus

Date de l'expérience : mars 2019
SitiMarfuah0, Client Experience de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 mars 2019
Google traduction

Plus

Avis écrit le 19 mars 2019

Les visites de Buffalo sont venus nous chercher à l’aéroport puis nous ont déposés à la fin de notre visite. Service fantastique, rien à redire. Dan (je crois qu'il s'appelait), l'un des chauffeurs était génial, il nous donnait des informations sur Singapour et indiquait nos...différents sites au moment de les transmettre. Recommande fortement ces gars. Un servicePlus

Date de l'expérience : mars 2019
SitiMarfuah0, Client Experience de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 mars 2019
Google traduction

Plus

Avis écrit le 11 février 2019

Cet avis est attendu depuis longtemps. Nous étions une famille de quatre personnes qui ont voyagé à Singapour et en Malaisie en octobre 2018. Nous avons acheté plusieurs agences de voyage desservant la région de l'Asie du Sud-Est. Buffalo a été l’un des premiers à...répondre à nos questions. Dès le début, ils ont été extrêmement professionnels et à l'écoute de toutes nos demandes. Nous avons eu affaire à Mme Tran (Jade) qui était très polie, professionnelle et accommodante. Buffalo a réservé presque toute notre tournée, y compris les excursions et les transferts. Pendant le processus de réservation / planification, nous avons dû faire quelques ajustements. Mme Tran répondait immédiatement à tous nos courriels et nous fournissait des conseils concernant les modifications proposées. Je dois dire que tout notre voyage s'est déroulé sans problème. À chaque aéroport, nous avons été accueillis par un représentant qui nous a conduits à notre hôtel. Tous nos guides étaient très sympathiques et compétents et, plus important encore, c’était des locaux. Tout le voyage s'est déroulé à l'heure et était homogène. Nous avons eu beaucoup de chance de parcourir le monde un peu. Nous avons eu de nombreuses visites et guides de très bonne qualité au fil des ans, mais nous devons dire que Buffalo Tours et Mme Tran ont été la meilleure expérience pour nous à ce jour. Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses à propos de Mme Tran et Buffalo Tours. Si vous voyagez dans cette partie du monde (Asie du Sud-Est), essayez Buffalo Tours et espérons que ce sera Mme Tran qui vous assistera dans votre voyage.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
RolandS2521, Client Experience Officer de Buffalo Tours, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 février 2019
Google traduction

Plus

Afficher plus d'avis
Questions et réponses
Obtenez des réponses rapides du personnel et des anciens clients de Buffalo Tours.
Remarque : votre question sera affichée publiquement sur la page des Questions et réponses.
Envoyer
Consignes de publication