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Island Hoppers

No 6 sur 25 Transports à Nadi
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Island Hoppers
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| Nadi Airport, Nadi, Viti Levu, Fidji
Site Web
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Avis positif le plus utile
Avis écrit le 4 mai 2015
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Todd L, Executive Management de Island Hoppers, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 septembre 2015
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Avis écrit le 1 juin 2017
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Avis écrit : Il y a 6 jours

Mon partenaire et moi avons pris l'avion de l'aéroport de Nadi pour l'île de Tokoriki et je dois admettre que j'avais tellement peur! Je suis un passionné d'avions commerciaux nerveux dans le meilleur des cas, donc je le préparais, mais c'était quelque chose que je...voulais expérimenter. Et je suis tellement content de l'avoir fait! ! Parce que je suis maintenant accro! Tout, de la réservation en ligne à l’arrivée à l’aéroport de Nadi en passant par l’Australie via un vol Jetstar et l’arrivée à notre complexe hôtelier s’est fait sans encombre. Il y a eu un petit hoquet lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport et personne n'était là pour nous chercher, mais 20 minutes plus tard, nous étions dans une mini-fourgonnette effectuant un voyage de 5 minutes vers la piste d'atterrissage où ils ont récupéré nos bagages et nous ont accueillis dans une belle réception. zone où nous sommes arrivés. Ils nous ont offert des boissons fraîches gratuites (bien besoin) et sans délai nous marchions à l'hélicoptère. Décoller était un tel plaisir que je ne l'oublierai jamais! Le pilote était exceptionnel et a ensuite commencé à nous faire visiter les îles alors que nous nous dirigions vers l’île de Tokoriki. Nous avons atterri dans un autre complexe avant d'atterrir à notre destination et je suis tellement content que nous l'ayons fait. . l'atterrissage et le décollage étaient un sentiment incomparable. Presque 6 mois plus tard, je suis toujours fasciné. Fais le!Plus

IHL2018, Public Relations Manager de Island Hoppers, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 jours
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Avis écrit le 19 août 2018

Nous avons dépensé une petite fortune lors de notre retour en hélicoptère vers l'île Tokoriki depuis Nadi avec Island Hoppers. L'heure de ramassage du trajet de retour a été modifiée de 4 heures, sans nous contacter (les clients), ce qui enfreint leurs conditions générales. Ce...n’est que grâce à l’hôtel que nous avons réussi à réserver le tour de l’hélicoptère au bon moment, moyennant des frais supplémentaires. Pourtant, à ce jour, l’entreprise refuse non seulement de rembourser le trajet de retour, mais aussi d’en accuser réception. La responsable des ventes et du marketing, Sheryn Embler, nous a laissé le soin de répondre à cette question: «cela est du ressort du directeur général», sans autres informations de contact, et n’a pas répondu depuis. Cela fait maintenant un mois et demi que nous avons consigné la plainte, et aucun directeur général n'a pris la peine de communiquer. Le changement d'horaire de notre dernier jour a gâché nos vacances, car nous avons été réveillés à 8 heures du matin pour emballer nos affaires dans les 5 minutes et attraper l'hélicoptère. Cette entreprise doit être évitée à tout prix. Le service client Island Hoppers, du personnel de la réception au directeur général, est le pire service client que j'ai jamais connu. Si vous appréciez votre argent et que vous ayez l'esprit tranquille, utilisez un autre porte-hélicoptère.Plus

Avis écrit le 4 juillet 2018

Nous avons réservé un séjour à Tokoriki Island et nous avons opté pour un trajet en hélicoptère de 15 à 20 minutes au lieu de 2 heures de ferry afin de profiter au maximum de nos vacances. Le coût est élevé, mais c'était une occasion...spéciale, donc nous sommes allés avec. À l'atterrissage à Fidji, nous avons été pris en charge par une navette et emmenés au bureau de Island Hoppers, traités à l'eau des Fidji et attendu 10 à 15 minutes pour monter à bord de notre hélicoptère. Le voyage a été spectaculaire et le pilote nous a donné un mini-tour en route vers notre station sur l’île de Tokoriki. Lors de notre dernière journée, il y a eu une confusion avec la compagnie d’hélicoptères «Island Hoppers». La veille, ils ont appelé l 'hôtel pour changer arbitrairement notre heure de ramassage de midi à 8h30. Le personnel de l’hôtel n’a pas transmis le message. Le matin, nous avons été réveillés par un porteur nous demandant de monter à bord d’un hélicoptère. Nous n’avions pas prévu nos valises à l’époque. Le directeur de l'hôtel était très désolé et adorable, et grâce à sa persévérance, elle a réussi à réorganiser le trajet en hélicoptère jusqu'à midi, comme initialement réservé. Mais c'était une épreuve d'une heure, avec des changements de temps multiples et la possibilité de prendre le ferry, même si notre tour en hélicoptère était prépayé. Une fois le pick-up à midi confirmé, nous nous sommes sentis beaucoup mieux, mais à ce moment-là, la situation a été très éprouvante et la compagnie «Island Hoppers» a été très peu coopérative et peu professionnelle. Ils n’auraient pas dû changer l’heure de cueillette en premier lieu et ils ont dû nous appeler (les invités) directement, pas l’hôtel. Lorsque le concierge a essayé de les appeler en notre nom dans un état de panique à 8 h 30, l'agent du service à la clientèle a commencé à lui crier dessus et a refusé l'appel. Nous avons essayé de les appeler directement, mais ils n’auraient même pas décroché le téléphone. Nous étions en suspens pendant plus d’une heure, ne sachant pas si ou quand nous partions, jusqu’à ce que le directeur de l’hôtel nous réservât un autre tour en hélicoptère (par la même compagnie au moment de la réservation initiale!); Le directeur de l'hôtel a dit que le nouveau trajet était réservé aux frais de l'hôtel. Cela montre combien les îles Hoppers exploitent les touristes. Ils ont changé l'heure de la pré-réservation en disant qu'il n'y avait personne pour venir nous chercher à 12h, mais ils ont facturé à l'hôtel des frais supplémentaires pour réserver un pilote pour le même temps de ramassage. Et à la fin, le ramassage a été retardé de 40 minutes, nous ne sommes donc arrivés à l'aéroport qu'une heure avant le décollage! Les pilotes sont très gentils et amicaux, alors la faute en revient à la direction et au service client de l’entreprise elle-même, et non aux pilotes qu’ils emploient. Le fait qu'ils aient refusé de répondre au téléphone lorsque nous en avions besoin en dit long sur leur service à la clientèle et leurs priorités.Plus

Avis écrit le 29 mai 2018

Nous avons fait un excellent vol avec Island Hoppers seulement les 20 minutes de vol au-dessus des îles, nous aurions aimé avoir réservé un vol plus long, mais nous étions limités dans le temps. Le pilote était très instructif et recommanderait certainement cette compagnie, un...excellent rapport qualité / prix pour les visites guidées.Plus

IHL2018, Public Relations Manager de Island Hoppers, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 jours
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Avis écrit le 6 février 2018

Nous allions à l'une des îles pour des vacances en famille. les choix étaient le ferry (3,5 heures) ou l'hydravion ou l'hélicoptère (les deux environ 20 minutes). L'hélicoptère était le choix pour nous - des vues fantastiques, une expérience immersive avec les sons de l'hélicoptère,...des casques pour que vous puissiez vous parler et le pilote très sympathique, et des vues incroyables de 1 000 pieds autour de la mer, des récifs et des îles. 5 adultes et 1 bébé, trop facile. Le service était vraiment top. Nous avons été accueillis dans le hall des arrivées, les sacs et tout ce qui était chargé dans le minibus de courtoisie et conduits à la salle d'embarquement Island Hopper. Une rapide pesée de chacun de nous et de chaque sac, conférence de sécurité et tous triés. Attention, il existe des limites de poids - 15 kg par bagage enregistré et 10 kg par bagage à main. Des sacs supplémentaires ou un surplus de poids peuvent être envoyés sur le prochain hélicoptère ou sur le ferry moyennant des frais supplémentaires (10 $ / kg), mais 25 kg par personne, vous pouvez donc vous débrouiller. les coûts sont à peu près le double des coûts du ferry mais valent vraiment la peine. Et le bébé est libre si moins de 24 mois. Si vous souhaitez faire un voyage spécial, une île isolée pour 2 personnes, ils peuvent le faire. Ils étaient très détendus, professionnels et accommodants. Grande équipe et grande expérience.Plus

SHLO69, Director of Sales de Island Hoppers, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2018
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Avis écrit le 28 janvier 2018

Les circuits touristiques fournis par Island Hoppers sont amusants, beaux et une excellente façon de voir les îles Fidji du point de vue des oiseaux. Ma femme et moi avons décidé de faire ce tour en hélicoptère sur un coup de tête, car nous avions...plusieurs heures avant notre arrivée à l 'hôtel et nous avions besoin de quelque chose pour combler le temps. Island Hoppers était très flexible et nous avons été en mesure de faire un tour avec d’autres passagers dans les stations balnéaires de l’île. Cela nous a donné une vue imprenable sur Nadi et ses environs, ainsi que sur une grande partie du groupe d'îles Mamanuca. L’expérience de l’hélicoptère était nouvelle pour ma femme et pour moi, mais ce n’est pas intimidant et Island Hoppers rend le processus très simple. Chaque passager est équipé d'un casque et d'un microphone pour communiquer sur le bruit de l'hélice (comme on le voit dans les films). Cela permet au pilote de transmettre des informations et des faits amusants aux passagers tout au long du trajet. Les fenêtres sont grandes, ce qui facilite l’environnement, et même si d’autres personnes étaient assises à proximité, cela semblait être une expérience assez intime. Le trajet en lui-même est fluide, et il est étonnant de voir à quel point les hélicoptères peuvent être agiles et agiles lors des décollages et des atterrissages. Quant au décor? Le ciel était dégagé, l’eau était bleue et le temps était parfait. Magnifique. Nous avons survolé plusieurs îles et nous nous sommes arrêtés à une autre pour déposer les invités de la station. L’aller-retour global a été de 20 à 30 minutes, mais nous n’avons pas pris le temps et je ne me souviens plus précisément. Cela me semblait court, mais je ne pense pas que nous aurions préféré que ce soit plus long. Depuis le voyage, j’ai regardé leur site Web et constaté qu’il leur était proposé de faire d’excursions extraordinaires (à des prix très élevés), donc je les envisagerais si nous revenions. Je ne peux qu'imaginer l'excitation de visiter «l'île de Castaway» (où le film de Tom Hanks du même nom a été filmé) ou la solitude romantique d'avoir une «île privée pour le jour». Dans l'ensemble, c'était une balade amusante et une excellente façon de tuer le temps, mais ce n'était pas quelque chose que je referais à moins que ce ne soit pour l'une des excursions d'une journée aventureuse.Plus

SHLO69, Director of Sales de Island Hoppers, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 janvier 2018
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Avis écrit le 12 janvier 2018

Nous avons passé un super voyage avec Island Hoppers. Le pilote était très instructif et nous a montré les îles de mamanuca. Super voyage jusqu'ici!

SHLO69, Director of Sales de Island Hoppers, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 janvier 2018
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Avis écrit le 24 octobre 2017

Nous avons réservé notre moyen de transport via Island Hoppers pour nous rendre de l'aéroport de Nadi au Sheraton sur l'île de Tokoriki. Notre vol est arrivé à 5 heures du matin et le conducteur de la navette d'Island Hoppers est venu nous chercher à...6 heures du matin pour nous amener au salon jusqu'à ce que notre charte soit prête. Au départ, nous avions réservé pour un transport de midi, mais ils ont pu nous emmener à notre hôtel vers 9h30, ce qui m'a beaucoup plu. Le salon est de bonne taille avec des canapés confortables et de l'eau gratuite. Nous n'avons eu aucun problème pour nous détendre en attendant. Notre pilote était incroyable. Il était si gentil et a montré toutes les vues pendant que nous volions. Il a vraiment rendu notre expérience excellente. C'était tellement amusant et je vais certainement utiliser Island Hoppers à nouveau si nous revenons à Fidji. Service de premier ordre.Plus

SHLO69, Director of Sales de Island Hoppers, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 janvier 2018
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Avis écrit le 11 juillet 2017

C'était la deuxième fois que nous allions à Savusavu, mais la première fois que nous allions à Island Hoppers pour les vols et nous reviendrons à coup sûr. Dès le début du service, tout le personnel était très amical et efficace. Nous avons été accueillis...par le conducteur agréable et serviable dès que nous sommes entrés dans le hall des arrivées. De là, nous avons été conduits 1 minute au check-in lounge du Island Hoppers, climatisé, moderne et confortable avec des rafraîchissements gratuits. Les adorables filles du salon nous ont fait enregistrer et sont prêtes à être emmenées à l’avion en quelques minutes. Nous avons été soumis à un contrôle de sécurité dans le terminal, puis nous sommes montés à bord de «notre avion». Notre famille à bord était vraiment spéciale. Le pilote a expliqué que cela pouvait souvent arriver. L'avion lui-même est "confortable" et semblait assez récent - ils nous ont fourni des bouchons d'oreille mais nous n'avons pas trouvé cela trop bruyant. Après un vol magnifique, nous avons atterri en douceur à Savusavu, accueilli à nouveau par un autre membre du personnel souriant et sympathique et nous avons été emmenés à notre hôtel. Nous sommes revenus avec la compagnie aérienne nationale des Fidji et la différence de niveau de service et de confort a été énorme. L'expérience entière avec Island Hoppers était professionnelle, joyeuse et transparente, et toutes ont contribué de manière positive à nos vacances. Nous allons absolument insister pour que notre agent utilise Island Hoppers plutôt que les autres pour nos transferts de vacances à Fidji et nous avons déjà demandé de réserver leur affrètement pour hélicoptère en novembre! !Plus

SHLO69, Director of Sales de Island Hoppers, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 juillet 2017
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Avis écrit le 10 juillet 2017 par mobile

Utilisé deux fois leur service pour un voyage en hélicoptère dans une station balnéaire des îles Mamanuca et retour à Nadi. Beau salon de tenue confortable. Le pilote était professionnel et chaleureux. Les vues pendant le vol étaient spectaculaires. Le service de manutention des bagages...était homogène. Voler sur un AS 350 définitivement plus stable que sur un R 44.Plus

SHLO69, Director of Sales de Island Hoppers, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 juillet 2017
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