Casa Santo Domingo
Casa Santo Domingo
4.5
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Robert O
Longueuil, Canada860 contributions
5,0 sur 5 bulles
déc. 2018 • En solo
Un des plus beaux hôtels à Antigua. Ça vaut vraiment la peine de se promener sur le site. Libre d'accès, on s'y promène en toute liberté et on y découvre de très belles ruines. Allez-y faire un tour, c'est un incontournable ! Par ailleurs, à chaque heure, il y a une navette gratuite qui vous emmène au Santo Domingo del Cerro situé à 500 mètres de hauteur. Le trajet est de 5 à 10 minutes et l'endroit est magnifique. Là aussi c'est un incontournable !
Écrit le 28 décembre 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Ana R
Atlanta, Géorgie2 contributions
1,0 sur 5 bulles
avr. 2022 • En famille
J'ai eu de grandes expériences à Casa Santo Domingo dans le passé, l'hôtel est magnifique et nous l'aimions. Malheureusement, le service ne l'est pas. Ma famille avait besoin d'une chambre spéciale pour mobilité réduite et il nous a été indiqué qu'ils avaient (réponses vraiment tardives) une fois que nous avons fait la réservation, la personne aux réservations nous a dit que la chambre qu'ils pouvaient nous donner était uniquement dans la zone fumeur puisque ce sont les SEULE chambres pour les personnes handicapées. Quelle? Est-ce ainsi qu'ils ont géré "toutes les demandes spéciales" ? ! Nous voyageons avec un enfant et il n'y a AUCUN moyen de le mettre dans une chambre dans la zone fumeurs. Dans tout l'échange d'e-mails, on ne m'a pas proposé une seule fois un moyen aimable de résoudre ce problème. On dirait que c'était de ma faute. Ma faute d'avoir un handicap et ma faute de demander quelque chose de différent. J'ai fini par annuler ma réservation cette fois et décevoir ma famille car nous avions hâte d'y séjourner. Allez au musée, allez au resto RESTEZ AILLEURS ! Il y a beaucoup de beaux hôtels à Antigua avec un excellent service.
Google
Écrit le 26 avril 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

circularity
Ottawa, Canada16 contributions
3,0 sur 5 bulles
avr. 2022 • En couple
Eh bien, je vais commencer par le bon; les jardins sont magnifiques, surtout la nuit, et la possibilité de se promener dans les musées est agréable. La nourriture était excellente aussi (nous avons pris le petit déjeuner).

Le service client, cependant, a besoin d'une refonte. Le personnel du restaurant et de la réception fonctionne à un rythme glacial. Il y a aussi une ambiance calme et sombre parmi eux. Nous avons séjourné dans d'autres endroits à Antigua et ce n'était certainement pas le cas là-bas. Peut-être qu'ils ne sont pas bien traités, peut-être qu'ils n'aiment pas leur travail, peut-être qu'ils manquent d'autonomie, peut-être que c'est un manque de formation. Je ne sais pas, mais cela ne rend pas service à l'expérience globale. A tel point que je n'y retournerai probablement pas.

De plus, j'ai eu quelques problèmes avec la direction. Malgré une politique d'annulation sans frais de 24 heures, lorsque j'ai essayé d'annuler l'une de mes deux nuits là-bas (pour d'autres raisons), ils ne répondaient pas au téléphone ni ne renvoyaient mes e-mails. Quand je suis allé à la réception, ils ont dû appeler un responsable qui a annulé ma nuit, mais a ensuite augmenté le tarif de la nuit pour ma chambre d'environ 40 dollars américains. Ces frais d'annulation par porte dérobée sont une pratique commerciale de mauvaise qualité. De plus, lorsque je me suis renseigné sur un service de navette pour retourner à l'aéroport, j'ai reçu deux tarifs différents à la réception. Ce dernier à qui j'ai parlé n'a pas honoré le tarif que son collègue m'avait donné la veille.

Dans l'ensemble, beaucoup de potentiel dans ce lieu, mais l'exécution n'est pas à la hauteur de ce qu'ils essaient de créer et de l'image qu'ils projettent.
Google
Écrit le 25 avril 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Lilikins
New York, État de New York19 contributions
4,0 sur 5 bulles
avr. 2022
Cet endroit valait chaque centime pour être honnête! Notre itinéraire pour le Guatemala était assez simple - prenez un vol yeux rouges vers le Guatemala, récupérez notre location et conduisez jusqu'à Antigua avec un arrêt à Hobbitenango pour le petit-déjeuner avant de rejoindre Casa Santo Domingo.

Laissez-moi vous dire, la meilleure idée de tous les temps. Consultez mon avis sur Hobbitenango plus tard, quand je suis arrivé à Casa Santo Domingo, c'était un peu difficile car il y avait de longues files d'attente et il n'était que 12h50 quand je suis arrivé (l'enregistrement est à 15h) des panneaux pour le stationnement n'était pas clair depuis que je suis arrivé à Antigua par une route différente, alors je me suis garé dans la rue (assurez-vous de payer votre permis de stationnement dans la rue * quotidien * - 10 $ Q) Google Maps m'a envoyé au parking 7 Caldos pour une raison quelconque. Quoi qu'il en soit, nous avons pu prendre une chambre tôt, nous avons réservé une chambre près du spa et c'était merveilleux. Tous les produits de la salle de bain étaient L'Occtaine (ce qui était très bien ! ) Il y avait des peignoirs et des pantoufles en caoutchouc pour nous. Les restaurants sur place étaient fabuleux, les boissons étaient super, la piscine était belle et les massages étaient les meilleurs que j'aie jamais eu - n'importe où ! 10 sur 10 pour la qualité du massage (y compris l'espace qu'ils offrent pour donner des massages était merveilleux !)

Les choses qui n'étaient pas si géniales étaient les temps d'attente que vous deviez subir pour prendre un verre ou de la nourriture (je pense qu'ils ont un bar principal et une cuisine où ils font fonctionner la nourriture d'avant en arrière malgré la présence d'un coin repas / bar dans le spa) . Ils vous font payer une bouteille d'eau une fois que vous avez parcouru votre bouteille gratuite dans la chambre. Le stationnement n'est pas clair sur comment s'y rendre et quoi faire. Quand nous sommes arrivés, personne ne nous a fait visiter - nous ne savions pas que notre séjour comprenait une visite du musée, aucune idée de l'endroit où se trouvait le spa (au départ). Nous étions en quelque sorte laissés à nous-mêmes à cet égard et c'est dommage parce que nous avons compris la plupart de ces choses en partant.

Ma suggestion est que la réception donne aux gens une brochure à l'arrivée et les guide à travers ce qui est proposé à l'hôtel et une carte - l'hôtel est assez grand !
Google
Écrit le 13 avril 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Sheri C
6 contributions
4,0 sur 5 bulles
oct. 2021
Ce n'est pas seulement un hôtel, mais des musées et bien plus encore ! Faites un tour et découvrez toutes les informations sur l'histoire du CSD. Les gens sont formidables! La nourriture au restaurant était incroyable! Mais c'est probablement l'endroit le plus cher pour manger à Antigua, c'est s'asseoir et nous nous sommes sentis très mal à l'aise en short après notre visite (tout le monde est habillé) La sauce sur leurs hamburgers est à tomber ! ! ! !
Google
Écrit le 26 octobre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

SnakeJazzDancer
Boston, MA2 869 contributions
5,0 sur 5 bulles
juin 2021 • En couple
Casa Santo Domingo est un délice absolu. Lors de mon prochain voyage, j'espère rester ici. Les jardins sont construits autour de ruines, le musée est fantastique, le restaurant (bien que cher pour le Guatemala) est absolument incroyable et le spa est un rêve. En réservant un massage ou un soin du visage, vous obtenez un laissez-passer d'une journée pour leur incroyable piscine d'eau salée chauffée, leur jacuzzi, leur sauna et leur espace de détente avec rivières et cocktails. Je recommande vivement de vous offrir une journée ou plusieurs ici.
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Écrit le 29 juin 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Annie Gonzalez
Yorba Linda, Californie6 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2021 • En famille
Assisté au réveillon du Nouvel An avec ma famille, il y avait un groupe de mariachis en direct et de beaux paysages entourant le restaurant. Notre serveur Lauro Valle était gentil, serviable et répondait à nos besoins et allergies ! Je recommande vivement cet endroit.
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Écrit le 31 décembre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

LuizDutraNeto
Rio de Janeiro, RJ8 621 contributions
5,0 sur 5 bulles
nov. 2019
Les frères dominicains arrivèrent dans la vieille ville de "Santiago de los Caballeros de Guatemala" vers 1538 et construisirent l'un des couvents les plus importants du Nouveau Monde espagnol. Cependant, les terribles "Terremotos de Santa Marta" de 1773 détruisirent une grande partie du "Convento de Santo Domingo". Ses ruines abritent aujourd'hui la fantastique "Casa Santo Domingo", un complexe d'hôtels, de restaurants, de musées, de spa, de jardins et d'églises. "Casa Santo Domingo" est aujourd'hui l'un des lieux de mariage les plus populaires du Guatemala et des Amériques, en raison de sa beauté, de sa tradition et de son histoire. Vous pouvez être invité de la "Casa Santo Domingo" ou simplement visiteur, flânant le long de ses jardins ou restaurants. Si le temps n'est pas une contrainte, visitez également les musées (avec frais d'entrée). Incontournable à toute visite à Antigua et son centre historique! Prendre plaisir!
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Écrit le 21 août 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

westcoastjuls
Henderson, NV19 contributions
5,0 sur 5 bulles
mars 2020
J'ai séjourné ici une semaine entière. Une oasis tranquille dans des ruines tropicales. A pu vraiment se détendre au bord de la piscine, dans le spa (obtenir une salle de spa pour un accès direct quotidien aux installations du spa), se promener dans les musées (ou faire une visite guidée qui comprend les musées) et le plus important manger dans le principal restaurant. Si beau, paisible et relaxant.
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Écrit le 28 mars 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Pam R
Washington, District de Columbia48 contributions
5,0 sur 5 bulles
févr. 2020 • En couple
Casa Santo Domingo est le plus bel hôtel que j'aie jamais visité - et nous voyageons souvent. Il se trouve dans les ruines d'une église et d'un monastère importants à Antigua, au Guatemala. Les chambres sont magnifiques et les installations sont impressionnantes. En tant qu'invité, vous avez accès à tous les musées sur place et vous pouvez vous promener librement à travers les ruines. Ils sont particulièrement beaux lorsqu'ils sont allumés la nuit avec des centaines de bougies. Les plantes tropicales tombent en cascade sur toutes les surfaces et la propriété est pleine de bruits d'oiseaux le matin. Le spa est à ne pas manquer. Il propose tous les services de spa typiques ainsi que l'accès à une piscine isolée et des chaises longues de massage. Nous avons apprécié les restaurants et le service de l'hôtel était de première classe. Si vous planifiez un mariage - nous en avons vu deux au cours d'une semaine - cela ressemble à un lieu incroyable pour célébrer.
Google
Écrit le 27 février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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