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Punta Arenas - Ushuaia

Bus moderne très confortable avec toilette prises USB Chauffeurs professionnels et sympathiques... lire la suite

Avis écrit le 6 octobre 2018
Jean Paul K
par mobile
bus El Chalten

ligne qui vous conduit à El Chalten avec un seul arrêt à Puerto Natalès. Collation et boisson... lire la suite

Avis écrit le 21 janvier 2018
msab38
,
Grenoble, France
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43
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Avenida Colón 842, Punta Arenas 62000000, Chili
Site Web
+56 61 261 4224
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Avis positif le plus utile
Avis écrit le 13 février 2017
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Avis critique le plus utile
Avis écrit le 22 mai 2017
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Avis (175)
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19 résultats
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1 - 10 de 19 avis
Avis écrit le 6 octobre 2018 par mobile

Bus moderne très confortable avec toilette prises USB Chauffeurs professionnels et sympathiques. Arrivée à Ushuaia avec 1h d’avance Seul Bémol aucun chauffeur ne parle anglais

Merci, Jean Paul K
Servicio Atenci... S, Director de Relaciones con Clientes de Bus Sur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 octobre 2018

Cher Jean, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, j'espère que nous pourrons à nouveau voyager ensemble. Cordialement, SAC.

Avis écrit le 21 janvier 2018

ligne qui vous conduit à El Chalten avec un seul arrêt à Puerto Natalès. Collation et boisson pendant le trajet. Comfortable. Places attitrés avec l'achat du billet. Réservation à l'avance possibles par internet. Penser au retour car parfois complet sur Puerto Natalès / Punto arenas

Merci, msab38
Avis écrit le 15 août 2017 par mobile

Rien à dire bus a l'heure, bon chauffeur et petits services (couverture et même café offert sur certaines lignes).

Merci, Myriam V
Avis écrit le 5 décembre 2016

Franchement, rien à redire. Excellent dans l'accueil, le renseignement, la sécurité, le confort, l'assistance, la ponctualité et tarifs très honnêtes! Nous avons fait Punta Arenas/Puerto Natales A/R sans souci et en plus au retour il y a un arrêt à l'aéroport. Vraiment TOP!

Merci, denisnadege
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Avis écrit : Il y a 5 jours

Nous avons pris le bus Sur d'El Calafate Argentina à Puerta Natales, puis de Puerta Natales à Punta Arenas. Comparé aux lignes de bus compétitives que j'ai vues, Bus Sur disposait de la meilleure flotte. Il s'agissait d'autobus plus récents, et on peut dire qu'ils...entretenaient les bus plus que les autres entreprises. Les sièges étaient également plus confortables et plus grands que certains autres bus que nous avons pris. Si vous êtes grand, comme moi, et que la personne devant vous tente de reculer complètement son siège, oui, vos genoux seront écrasés. Cela fait partie de monter un bus. Sans le siège devant vous qui revenait, la conduite était confortable. Parfois, il s'agit de savoir qui est le plus fort. Je pousse simplement mes genoux dans le siège et l'empêche de revenir en arrière, ou vous pouvez simplement demander à la personne devant vous de ne pas revenir en arrière. Les deux options fonctionnent très bien. La seule chose sur laquelle je voudrais mettre en garde les autres voyageurs, c'est que le passage de la frontière entre l'Argentine et le Chili a pris plus de temps que prévu. Nous avons quitté la frontière après l'heure prévue pour notre arrivée à destination, avec encore une heure pour conduire. Si vous réservez un bus avec correspondance, nous vous suggérons d’accorder 2 heures supplémentaires si vous le pouvez pour franchir la frontière et effectuer votre prochain voyage prévu. Bus Sur valait vraiment la peine, et nous leur ferions encore confiance pour traverser la Patagonie!Plus

Servicio Atenci... S, Director de Recepción de Bus Sur, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 4 jours
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Avis écrit le 25 juillet 2018

Nous avons acheté les billets sur le site recorrido. cl. Il n’ya eu aucun problème sur notre trajet entre l’aéroport de Punta Arenas et Puerto Natales, ni entre Puerto Natales et le centre-ville de Punta Arenas. Ils vous demandent de leur montrer une copie imprimée...de vos billets, mais vous en êtes au courant depuis le moment où vous les achetez. Nous sommes partis à l'heure aussi. Je recommande cette entreprise.Plus

Servicio Atenci... S, Director de Relaciones con Clientes de Bus Sur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 juillet 2018
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Avis écrit le 27 avril 2018 par mobile

Le processus de réservation était frustrant bien que le bus était confortable et propre. Lors de la réservation, il était obligatoire d’imprimer le billet et après avoir perdu beaucoup de temps à Puerto Natalis à la recherche d’un endroit où imprimer le billet, nous avons...constaté que cela n’était absolument pas nécessaire.Plus

Bussurpatagonia, Director de Relaciones con Clientes de Bus Sur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 avril 2018
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Avis écrit le 26 mars 2018

Nous avons pris cette ligne de bus dans les deux sens entre l'aéroport de Punta Arenas et Puerto Natalas. Le bus était très confortable, bien que les jambes soient à l'étroit. Vous devez absolument acheter un billet en ligne et imprimer votre billet à l'avance....Vous ne pouvez pas acheter de billet dans le bus ou à l'aéroport. Nous n'avons pas pu monter dans un bus plus tôt car chaque siège était réservé. L'un des passagers a dit qu'il avait son billet sur son téléphone, mais qu'il ne pouvait pas se connecter. Imprimez donc ce billet avant de quitter votre domicile ou votre hôtel. À l'aéroport de Punta Arenas, le bus s'arrête à l'extrême gauche lorsque vous sortez de l'aéroport. A Puerto Natalas, ils ont un vrai terminal de bus.Plus

Bussurpatagonia, Director de Relaciones con Clientes de Bus Sur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 mars 2018
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Avis écrit le 13 février 2018

Nous étions un peu inquiets à l'idée de prendre le bus après avoir lu certaines critiques. Cependant, nous avons été très satisfaits du service efficace que nous avons reçu sur Punta Arenas à Peurto Natales et ensuite sur Peurto Natales à El Calafate. Nous nous...sommes assurés que nous avons ajouté les autocollants à nos valises et les avons gardés en sécurité. Tous les bus avaient des façades électroniques indiquant la destination, le terminal de bus de Punta Arenas était réservé à Bus Sur et était très simple. D'autres terminaux de bus sont communs et généralement en dehors de la ville, alors préparez-vous à prendre un taxi ou à réserver un hôtel à proximité. Nous avons réservé en ligne et payé plus, mais nous avions besoin d'une date / heure garantie. Il n'y avait que quelques places disponibles sur chacun de nos voyages, donc si vous n'étiez pas trop dérangé, vous auriez pu réserver et payer en pesos chiliens au bureau.Plus

Avis écrit le 25 janvier 2018

Pour une région du monde qui est si éloignée, vous penseriez que leur service client verrait mieux les milliers de touristes qui viennent chaque année. J'ai réservé un bus de Puerto Natales à Ushuaia et la compagnie m'a réservé une date erronée. Les femmes avec...lesquelles j'ai réservé le billet ne parlaient pas anglais et je parlais peu espagnol. De ce fait, il y avait définitivement une barrière linguistique. J’ai réservé vendredi matin pour aller à Ushuaia samedi pour prendre un vol dimanche et il y a une connexion de bus. Alors, elle m'a réservé à punto arenas et à Ushuaia le samedi suivant. J'ai continué à dire Ushuaia manana et elle a confirmé et dit si elle comprend. Pourquoi me réserver pour le samedi suivant? ! ? Le billet était en espagnol et il a fallu attendre le matin de ma traduction pour me rendre compte que la date était incorrecte. Juste ma chance tous les autres bus ce jour-là ont été totalement réservés et vendus. Lorsque je suis arrivé à punto arenas, j'ai formulé une plainte officielle. J'ai expliqué la situation à quelqu'un qui parlait anglais et a dit que ses mains étaient attachées jusqu'à ce qu'elle puisse parler à son patron. J'ai demandé une sorte de compensation en voyant comment l'entreprise me coûtait beaucoup d'argent. Je devais rester la nuit, changer mon vol, réserver le bus pour un autre jour. J'ai fait tout ce que la société m'a demandé de faire, y compris envoyer mes informations de vol pour leur montrer combien cette erreur me coûtait. J'ai entendu le responsable et ils n'ont absolument rien fait. Aucune compensation pour la nuitée, le changement de vol ou un remboursement partiel du billet. C’est l’une des pires expériences de service client que je connaisse et je voyage depuis des années! Je ne recommanderais cette compagnie de bus à personne! Le bus n’est pas très confortable, il n’ya pas de service de restauration, pas de WiFi ou de divertissement. Il y a de meilleures compagnies de bus sur le seul fait qu'elles offrent de meilleurs services. Très déçu de mon expérience!Plus

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