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Puerto Ayora, Équateur

Guiding Galapagos Expeditions
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1 - 10 de 32 avis
Avis écrit le 10 mai 2017 par mobile

Je suis restée un mois aux Galapagos au mois d'avril, faisant un volontariat dans un hôtel. J'ai cherché une agence pour me faire découvrir les meilleurs spots pendant mes jours libres. Et j'ai trouvé encore mieux que ce que je pouvais espérer. Guiding galapagos est...Plus

Date de l'expérience : avril 2017
Merci, b0urdinmarie
Avis écrit le 7 janvier 2016 par mobile

Nous avons cru bon de faire affaire avec cette agence pour organiser notre semaine aux Galapagos et profiter au max de ces iles. Et nous avons bien fait. Nous avons eu principalement deux guides dont Santiago et Yazmany. Jai particulièrement aimé yazmany. Il adore son...Plus

Date de l'expérience : janvier 2016
1  Merci, mariih2015
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit : Il y a 2 jours

Je ne peux même pas dire à quel point cette société est incroyable. Ils ont créé une semaine fantastique pour nous aux Galapagos et ont pris soin de chaque chose. Étonnamment bien pensé dès la seconde où nous avons été accueillis à l'aéroport, tout a...été planifié et exécuté sans heurts. Nous avons emmené ma mère ici pour fêter ses 70 ans (les Galapagos étaient une destination de choix pour elle) et Yazmany, Steffi, Sandro et son équipe ont créé pour nous une semaine aussi incroyable que mémorable. Je pourrais continuer encore et encore. En réservant ce voyage, j’étais TRÈS nerveux - je n’aimais pas virer de l’argent, et j’ai pensé que c’était suspect que cette entreprise n’a AUCUNE mauvaise critique. Cependant, maintenant je comprends pourquoi. Perfection absolue. Je recommanderais à TOUTES les personnes voyageant vers les Galapagos de réserver avec cette société. Les prix étaient plus que raisonnables pour tout ce qu'ils vous donnent.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Avis écrit : Il y a 2 jours

C'est la troisième année que Yazmani facilite notre tournée des Galapagos pour notre cours d'apprentissage à l'étranger. Il connaissait très bien les Galapagos, était attentif aux détails et proposait de nombreuses options à notre groupe. Il a également pris de nombreuses photos et vidéos qu'il...a partagées avec nous. Je recommande fortement Yazmani à tous les groupes.Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
Avis écrit : Il y a une semaine

Nous venons de rentrer d 'un séjour de 5 nuits aux Galapagos (le maximum que nous puissions faire avec un enfant de 5 ans) et nous avons passé un moment formidable, en grande partie grâce au guide Galapagos! Il était formidable de travailler avec Yazmany...et Giulia. Leurs communications étaient claires, amicales et axées sur les clients. Le matériel (combinaisons et tubas) fournis était en très bon état et propre. Chaque jour, nos visites étaient assurées par différents entrepreneurs indépendants, mais tous nos guides étaient excellents, amicaux, bien informés et nous ont fait vivre des expériences uniques. Giulia et Yazmany organisent tout dans les coulisses pour que nous n'ayons plus à nous soucier de quoi que ce soit, comme de savoir quel bateau monter quand et où. Ils nous ont même donné des fonds, ainsi que la ventilation de leur utilisation, pour nos ferries entre Santa Cruz et Isabella. Chaque fois que nous avions une question concernant la logistique, Yazmany n’était qu’un texte. Nous recommandons fortement de guider les Galapagos à tous les voyageurs (avec ou sans enfants) qui recherchent un voyage d’île en île.Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
Avis écrit : Il y a une semaine par mobile

Nous avons contacté Yazmany et Stéphanie quelques jours seulement avant d’arriver à Santa Cruz. Nous étions un groupe de 12 personnes âgées de 6 à 70 ans et avions des intérêts légèrement différents. Mon premier contact avec eux s'est fait via Facebook Messenger et j'ai...reçu une réponse dans l'heure. Peu de temps après, Steffi me contacta avec un plan solide pour trois jours de guidage comprenant des cratères de volcan Highland, des tortues géantes sauvages, des repas de la ferme à la table, de la plongée sous-marine et une excursion en bateau de luxe, y compris la plongée en apnée à Floreana. Chaque jour était plus excitant que l'autre car l'organisation était transparente. J'utiliserai certainement des Galapagos guides lors de ma prochaine visite. Ils sont les meilleurs! !Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
Avis écrit : Il y a 2 semaines par mobile

Nous avons contacté l'agence pour un voyage en famille à Gal Pagos - 2 adultes et 3 enfants (7, 6 et 1,5 ans) et au bout de 5 jours, nous avons fini épuisés, heureux et satisfaits du service reçu. Merci à Edwin et Sandro d’avoir...pris soin de tous les détails et de la logistique pour nos enfants et, surtout, de la flexibilité avec les ordres du jour et les conseils - proactivité préalable à tout voyage. Merci Stéphanie pour les suggestions et l'organisation de la visite. À bientôt! ! Eduardo C.Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
Avis écrit : Il y a 3 semaines par mobile

J'ai donc organisé mon voyage vers les Galapagos un samedi et je me suis envolé un mercredi. C'était entre 12/20 et 12/24 la période la plus occupée de l'année. Aucun autre voyagiste ne voulait traiter avec moi, je voyageais avec un jeune enfant et une...personne âgée. Stéphanie de Guiding Galapagos était super serviable et nous a réservé des excursions de trois jours car nous avions nos propres hôtels. Jour 1: Seymour Nord: 5 étoiles. Le bateau était un grand yacht avec une cuisine et des chambres. La nourriture était bonne et agréable. Le voyage était détendu et agréable. Même ma mère de 71 ans a adoré, tout comme ma fille de 4 ans. Jour 2: Isabella: 1 étoile. Je pense que quelque chose a été perdu dans la traduction avec ce voyage. Même les habitants pensaient que c’était intense d’essayer d’aller à Isabella de Santa Cruz en un jour et retour. La reprise a été à 6. 30 heures du matin, ce qui ne nous a pas laissé assez de temps pour le petit-déjeuner, et aucune n'a été fournie. De plus, le déjeuner était insuffisant, même pour mes 4 ans. Nous avons tous estimé que les quantités étaient au mieux des portions de collation. Les eaux étaient agitées, ce qui a même laissé notre guide affreusement malade de la mer. Ce voyage nous a laissé fatigué, épuisé et agacé. Jour 3: Hautes Terres de Santa Cruz et Tortuga Bay: 5 étoiles ou plus si possible. Ce fut une visite privée organisée exclusivement pour nous. C'était dans un beau VUS spacieux et notre guide Mayra était géniale. Elle a suivi notre rythme et nous avons fini par revenir à 19 heures au lieu des 5 prévues parce que nous avons pris notre temps. Mayra était incroyablement au courant de tout le système écologique des Galapagos. Nous nous sommes éclatés et avons eu l'impression que Myra faisait partie de notre famille. Dans l’ensemble, je pensais que Stéphanie et son équipe étaient une excellente ressource. Ils sont peut-être un peu plus chers que d’autres voyagistes, mais ils éliminent tous les tracas de la planification. Si je reviens aux Galapagos, je les utiliserai probablement à nouveau.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Guiding Galapag... E, Inhaber de Guiding Galapagos Expeditions, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 2 semaines
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Avis écrit : Il y a 4 semaines par mobile

Les Galapagos étaient formidables. À partir du moment où ils nous ont pris à l'aéroport, jusqu'à leur retour une semaine plus tard, ils se sont occupés de tout. Avant notre arrivée, ils ont créé un itinéraire spécialement pour nous, basé sur nos intérêts. Nous avions...déjà réservé un hôtel séparément. Avant, nous avions trouvé ce groupe. Comme ils ne pouvaient pas changer cette réservation, ils ont surclassé notre hôtel gratuitement pendant l’autre partie de notre voyage sur une autre île. Ils se sont même souvenus de l’anniversaire de notre fils pendant le voyage et nous ont surpris avec un beau gâteau d’anniversaire et lui ont chanté un joyeux anniversaire. Tout a été simplifié pour que nous n’ayons pas à marchander et à perdre du temps à réserver des choses, nous pouvions simplement profiter du voyage. Ils nous ont même donné d'excellents conseils sur la façon dont nous pourrions profiter de notre longue escale à Guayaquil sur le chemin du retour après notre départ des Galapagos. Je les utiliserais certainement à nouveau et les aurions déjà référés à des amis qui planifient un voyage.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 13 décembre 2018

Notre voyage aux Galapagos est resté l'un de nos voyages préférés! Les îles sont uniques, les gens sont généreux et gentils, et tout était génial. Nous pensons vraiment que notre voyage a été rendu encore plus incroyable grâce au travail de l’équipe des Guiding Galapagos!...Depuis nos premiers échanges de courrier électronique jusqu'à notre dernier jour de départ de l'île, le service à la clientèle et l'attention portée aux détails ne ressemblaient à aucun autre service de voyage avec lequel nous ayons travaillé! L’équipe travaille sans relâche pour vous offrir une expérience riche, diversifiée et enrichissante lors de votre visite des îles. Ils ont créé pour nous un programme de tournée offrant une variété et les meilleures expériences possibles, ce qui a même entraîné des modifications de dernière minute. Par exemple, à son arrivée, Yazmany a examiné notre emploi du temps et s'est rendu compte que nous n'allions pas sur une île en particulier pendant notre voyage. Il a suggéré une modification de notre emploi du temps. Il a déplacé les choses, expliqué ses raisons, et notre journée de visite à l’île de Pinzon (celle qu’il souhaitait voir) était l’une de nos préférées! En outre, cette équipe se concentre sur l’équilibre des expériences que vous souhaitez réaliser en vous donnant la possibilité de découvrir le meilleur des Galapagos. Par exemple, nous voulions avoir une journée de plongée sous-marine afin que cela soit intégré à notre emploi du temps sans compromettre les autres expériences sur les îles. Toute l'équipe des Guiding Galapagos veille à ce que vous ne craigniez rien pendant votre voyage! Je suis une personne qui aime beaucoup de détails et aime contrôler, mais une fois que j'ai réalisé qu'ils réfléchissaient autant aux détails que moi et qu'ils étaient des experts, j'ai abandonné mes inquiétudes car je savais que nous étions entre de bonnes mains! Ils veulent que tout le voyage soit sans stress et c'était le cas! Ils gèrent tous les détails, depuis la prise en charge quotidienne des voitures à l’hôtel jusqu’à l’enveloppe d’argent avec la monnaie exacte pour les transferts en bateau vers les autres îles, et tout le reste. Ne vous inquiétez pas pour ces petits détails, cela signifie que vous pouvez vraiment vous pencher sur votre voyage aux Galapagos! C'était inestimable! Nous avons apprécié les briefings quotidiens avec le personnel des guides des Galapagos. Ils ont discuté des détails de la journée afin que nous sachions toujours à quoi nous attendre. Nous avons également apprécié la possibilité de communiquer avec le personnel via Whatsapp. Nous recommandons cette option pour rester en contact avec eux. Tout le monde aux Galapagos fait tout son possible pour que vous vous sentiez à l'aise et spécial, mais cela est particulièrement vrai pour le personnel du Guiding Galapagos! Tous les membres de l'équipe sont merveilleux! Nous nous sommes vraiment sentis comme si nous partions avec des amis après nos 7 jours à visiter les îles! Nous sommes des voyageurs expérimentés et indépendants, mais après notre expérience de travail avec cette équipe, nous comprenons et valorisons le savoir-faire de voyagistes comme ceux-ci! Mais je pense aussi que nous sommes gâtés et que nous n’aurons plus jamais recours au service client! Nous espérons revenir aux Galapagos et utiliserons à nouveau cette équipe quand nous le ferons!Plus

Date de l'expérience : avril 2018
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Questions et réponses
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cgut
5 mai 2015|
Réponse
Réponse de Gmelanzana | Représentant de l'établissement |
Hi, we would be very happy to organize with you your stay at the islands. But in order to do it we need to know when you are planning to come, for how long and how many people. Please contact us at our email (you find it in... Plus
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