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Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion

Ferme dans 17 min: 10:00 - 13:00, 14:00 - 18:00
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Bons conseils

Toujours souriantes et accueillantes pour nous aider à planifier nos excursions, horaires de bus... lire la suite

Avis écrit le 21 août 2019
tof2016
,
Paris, France
Tres bon accueil et disponibilité

Large plage d'ouverture y compris le dimanche. Les employés sont passionnés par leur île. Mise en... lire la suite

Avis écrit le 11 décembre 2018
Oschwimmer
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  • Très bien39%
  • Moyen16%
  • Médiocre10%
  • Horrible7%
À propos
L'Ouest de la Réunion s'étend du majestueux cirque de Mafate au bleu turquoise du lagon. En son sein deux stations balnéaires de l'île : Saint-Gilles-les-Bains et Saint-Leu : - 12 km de lagon - des plages de sable noir et blanc - 95 % des activités...plus
Ferme dans 17 min
Horaires du jour : 10:00 - 13:00, 14:00 - 18:00
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1, Place Paul Julius Benard, Saint-Gilles-Les-Bains 97434, Ile de La Réunion
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1 - 10 de 71 avis
Avis écrit : Il y a 4 jours

L'hôtesse montre un dépliant, entoure un point particulier. Nous avons l'impression qu'elle ne connait pas l'Ile

Date de l'expérience : novembre 2019
Merci, René V
Avis écrit le 1 septembre 2019 par mobile

L'île est accueillante, les habitants prévenants et bienveillants , mais le jeune homme qui nous a accueilli ne reflète pas ces qualités. Nous avons du le déranger. Dommage.

Date de l'expérience : août 2019
1  Merci, Famille_Isere_38
Avis écrit le 24 août 2019

Accueil déplorable. A la limite de la politesse. Réponse inappropriée aux attentes. La jeune femme au comptoir ne prend la peine ni de vous regarder ni de vous demander si vous avez besoin d'aide. Ne se déplace même pas vers ses clients. Je lui conseille...Plus

Date de l'expérience : août 2019
1  Merci, liliR974
OTIOuest, Responsable relations clients de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 août 2019

Madame, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience dans nos locaux et prenons en considération votre remarque. Nous nous efforçons d'améliorer notre qualité d'accueil afin de satisfaire le plus grand nombre. En vous remerciant.

Avis écrit le 21 août 2019

Toujours souriantes et accueillantes pour nous aider à planifier nos excursions, horaires de bus locaux, randonnées , etc ...

Date de l'expérience : août 2019
Merci, tof2016
OTIOuest, Responsable relations publiques de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 août 2019

Merci : ) Au plaisir de vous renseigner à nouveau.

Avis écrit le 20 août 2019 par mobile

Une équipe qui se coupe en 4 pour fournir les meilleurs conseils selon nos souhaits et profils. Des supports fournis (dépliants cartes) parfaitement adaptés à nos besoins, réservations chez divers prestataires par leurs soins, et de très bonnes recommandations pour optimiser au maximum notre séjour...Plus

Date de l'expérience : août 2019
Merci, marie0dileg
OTIOuest, Responsable relations publiques de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 août 2019

Messieurs, dames, Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils personnalisés vous aient plu, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour sur l'île !

Avis écrit le 11 décembre 2018

Large plage d'ouverture y compris le dimanche. Les employés sont passionnés par leur île. Mise en avant des loisirs sportifs (trek, randonnée, parapente).

Date de l'expérience : décembre 2018
1  Merci, Oschwimmer
Avis écrit le 9 octobre 2018

Comme suite à mon appel téléphonique et mon passage infructueux à l’OT de Saint-Gilles pour une activité paddle payée en espèces et non remboursée par l'OT suite à l'annulation du prestataire. Il eut été plus correct de donner ordre leur agent de me rembourser en...Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Merci, Dom S
Avis écrit le 2 octobre 2018

Nous avions déja utiliser les service de l'office en février dernier et très bien mais cette fois-ci pris en charge par une personne plutôt incompétente. Nous avons du trouver nos points de réservations en gite sur une randonnée seuls car la personne de l’office n'a...Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
Merci, D3566AFrichardc
OTIOuest, Responsable relations clients de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 octobre 2018

Monsieur, bonjour, nous accusons bonne réception de votre avis et nous vous en remercions. Votre remarque a bien été prise en compte et nous tâcherons de faire le point avec notre équipe afin d'améliorer le service de réservation. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos...Plus

Avis écrit le 21 septembre 2018 par mobile

Nous nous y sommes rendus pour une information très précise. L hôtesse d accueil n avait pas la réponse mais elle a pris le temps de chercher et de nous répondre de suite. Ce qui est rare de nos jour. Merci continuez ainsi

Date de l'expérience : septembre 2018
Merci, LydiaC1127
OTIOuest, Responsable relations publiques de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 septembre 2018

Merci pour votre retour Lydia, au plaisir de vous revoir. Bonne journée

Avis écrit le 2 septembre 2018

Nous nous sommes rendu dans cet office du tourisme pour allé à la "pêche aux infos" et nous en sommes sortie déçu. Les employés ne sont là que pour faire acte de présence, il discuté entre-eux... Nous avons prit 2-3 prospectus et nus sommes sortie.

Date de l'expérience : août 2018
Merci, Ardechois07400
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Gilles M
6 novembre 2016|
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Réponse de Nathalie G | A publié un avis sur cet établissement |
Désolée je ne connais pas.
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