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Horrible

Guide sans aucune expérience. Transférer avec d'autres agences sans explications. Et surtout... lire la suite

Avis écrit le 20 août 2017
AlexisG1197
,
Rennes, France
Simple et authentique

On a commencé par la valle de la Luna. Le guide Alexis était vraiment sympa, ouvert et sincèrement... lire la suite

Avis écrit le 9 décembre 2016
segrether g
,
ins, suiza
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Avis écrit le 20 août 2017

Guide sans aucune expérience. Transférer avec d'autres agences sans explications. Et surtout réserver pour 3 personnes et au final on a été séparé dans 2 autres agences différentes alors que le but c'était de faire l'excursion ensemble. Même pas de compensation. Le but du patron...Plus

Date de l'expérience : février 2017
2  Merci, AlexisG1197
Avis écrit le 9 décembre 2016

On a commencé par la valle de la Luna. Le guide Alexis était vraiment sympa, ouvert et sincèrement intéressant sur l'histoire des lieux. On a fait deux autres sorties avec eux (Geisers et Piedras Rojas) et même si les guides étaient un peu moins détendus...Plus

Date de l'expérience : décembre 2016
Merci, segrether g
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Avis écrit le 10 avril 2019 par mobile

Où est-ce que je commence. Une tournée nous a pas été pris en charge parce qu'il n'a pas réussi à nous réserver dans. C'était peu pratique, mais il nous a réservé pour un autre jour ce qui signifie que nous avons eu plusieurs visites toute...la journée. La visite de la Valle de la Luna s’est déroulée dans une camionnette qui nous a à peine amenés à y surchauffer et à ralentir. MAIS celui qui nous a vraiment impacté est notre dernière tournée a été annulée à cause de la météo. Comme nous partions le lendemain, nous ne pouvions pas reprogrammer, un remboursement a donc été convenu. Cependant le soir à 20h. 30 heures, il a dit qu’il n’avait pas d’argent à nous donner (une histoire probable, car tout le monde ne traite qu’en espèces ici). Il a dit qu'il serait au magasin à 9 heures. Nous avons attendu jusqu'à ce que 10 essaient de faire sonner son téléphone, mais nous avons dû partir pour attraper notre 10. 30 bus, il a été mis au courant de l'heure à laquelle le bus allait mais pas de spectacle. Il est facile d’éviter de payer quelqu'un quand il quitte la ville. Quel artiste lier et arnaque. C’était 30 000 pesos (60 USD), donc ce n’était pas juste quelques dollars. Cependant, du côté positif, les tournées sous-traitées à d’autres sociétés se passaient bien. Utilisez-le à vos risques et périls. Il ne respecte certainement pas son homonyme - Jésus. Si je pouvais lui donner un zéro, je l'aurais. J'aurais seulement aimé avoir lu les critiques. Même après notre départ, notre auberge de jeunesse serviable a remarqué qu'il n'était pas un bon opérateur.Plus

Date de l'expérience : mars 2019
Avis écrit le 17 novembre 2018

Le propriétaire de l'agence est un citoyen: vous n'obtenez pas le prix que vous payez, puis il se met très en colère contre vous lorsque vous vous plaignez. Chaque visite est une arnaque! Évitez cette agence. . . Nous avons eu une très mauvaise expérience...avec le propriétaire pendant que le guide essayait de faire de son mieux. Nous avons payé pour une visite en anglais (explicitement écrit!) Et c'était en espagnol, ce qui importait peu au propriétaire car il avait déjà reçu notre argent. Il a suggéré que nous ne soyons pas le premier, mais il s'en moquait car c'était facile. arnaquer les prochains touristes!Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis écrit le 12 août 2018 par mobile

Service terrible. Non fiable. Ils veulent votre argent. Tout ça Pilotes et guide à très bas niveau. Ils annulent le voyage mais refusent de rendre l'argent. Nous avons dû dire «nous allons amener une police». Très poli, très peu professionnel, il y en a beaucoup...d’autres qui offrent un excellent service -> mais n’y êtes pas, ne leur faites pas confiance, n’y allez pas! ! Attention, observez vos pas, faites attention - ne leur faites pas confiance.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 13 janvier 2018 par mobile

Nous avons fait un tour avec cette compagnie car c'était moins cher que les autres. C'était moins cher pour une raison. Nous avons demandé à plusieurs reprises si la tournée était en anglais. Ils ont dit oui à chaque fois. La tournée n'était pas en...anglais. Le lendemain, nous sommes retournés à l'agence pour demander si nous pouvions obtenir un rabais sur une autre tournée en raison de la confusion. Ils ont dit qu'ils pouvaient nous donner quelques heures à vélo (que les magasins de vélo vendent pour environ 2 dollars). Nous leur avons dit que nous n'étions pas intéressés et nous avons demandé s’il y avait d’autres options. Le propriétaire nous a alors jeté un coup d’œil, nous disant qu’il nous avait fait une grande tournée et que nous ne méritions rien. J'ai répondu calmement en disant: «Je ne comprends pas pourquoi tu es tellement en colère contre nous». Il est ensuite venu à quelques centimètres de mon visage et a crié qu'il était le propriétaire de l'agence et que nous devions partir immédiatement. Quand je me suis levé pour partir, il s'est tenu très près de moi, essayant de m'intimider et a crié quelque chose d'inintelligible. J'avais vraiment peur. Dans certains contextes, je suis une femme et je n’ai que 5 ’3 environ. Je n'ai jamais aussi élevé la voix tout le temps. Il n'y a aucun moyen que je puisse être menaçant pour cet homme. il est simplement très méchant. C'est vraiment dommage parce que les autres filles qui travaillaient là-bas étaient vraiment très gentilles.Plus

Date de l'expérience : janvier 2018
Avis écrit le 5 novembre 2017 par mobile

Très pauvre. Le paysage était génial, mais le guide Richard était plus intéressé par le fait de flirter avec les femmes du groupe que de donner des informations correctes. On aurait dit qu'il prenait de la drogue. Aucune boisson promise et collation au coucher du...soleilPlus

Date de l'expérience : octobre 2017
Avis écrit le 13 août 2017 par mobile

Ne faites pas confiance à cette agence. Annuler le voyage sans raisons. Faire des problèmes lorsque le remboursement est demandé. Pas professionnel. Ne pas entrer N'achetez pas là! ! ! !

Date de l'expérience : août 2017
Avis écrit le 1 août 2017

Nous avons rencontré Pamela lors de notre première nuit à SPdA et elle a fait un excellent travail en expliquant les options et en nous aidant à choisir deux bons circuits. Notre visite avec Miguel des hauts lacs et des piedsras rojas était remarquable. Il...était un guide aimable et compétent, les deux repas à Socaire étaient excellents et à la maison (œufs simples et pain grillé, très bon déjeuner à deux plats), et la journée était vraiment bien préparée du petit déjeuner aux lacs glacés et aux flamants au coucher du soleil. . Cette tournée a également été agréable en ce sens qu'elle a permis une interaction très amusante avec les dix autres personnes, car nous avions plusieurs arrêts et deux repas ensemble. Tout a été fait en espagnol et en anglais. La visite de Tatio Geysers que nous avons faite le lendemain était également très amusante, mais pas aussi agréable que la visite des lacs - le petit-déjeuner était plutôt dénudé et ce n'était pas aussi social. Cette agence semble être un peu moins chère que les autres sociétés et les camionnettes étaient anciennes. À un moment donné, un pneu devait changer, mais notre guide a très bien géré le problème. Si vous êtes d'accord avec la possibilité d'une petite aventure supplémentaire, alors c'est un excellent choix.Plus

Date de l'expérience : juillet 2017
Avis écrit le 2 juillet 2017 par mobile

Nous avons acheté un pack de 3 tours et par où commencer. Des guides simplement ignorants et menteurs, aux autobus mal entretenus, sans chauffage ni lavage pendant des mois, aux chauffeurs complètement inexpérimentés, cette agence est une arnaque totale. Il ne reçoit pas une note...complète car l'un des guides touristiques a fait de son mieux et ses efforts ont été sincères. Nous étions coincés dans une tempête de neige et l’autobus n’était pas équipé de chaînes ni de plein d’essence, et le conducteur n’était pas non plus compétent, suggérant à un moment donné que nous allions dans le sens contraire problème, provoquant la panique dans certains. Un autre conducteur n'était pas professionnel, ne permettant pas à quelqu'un de s'asseoir à l'avant de la camionnette, affirmant qu'il était réservé. Plus tard, l'agence a confirmé qu'il n'y avait pas de places réservées. Le même conducteur a également quitté San Pedro pour se rendre dans les hautes terres avec une demi-citerne d’essence (un jour après l’incident avec la tempête de neige) et il était clairement très mal informé, affirmant que les informations étaient clairement inexactes. Dans l’ensemble, c’est une agence très mal gérée, avec un personnel inepte et non qualifié et un équipement très médiocre. .Plus

Date de l'expérience : juin 2017
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