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Grado 10

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Grado 10
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1 - 10 de 16 avis
Avis écrit le 11 décembre 2016 par mobile

Merci á Inés de nous avoir préparé 4 sorties autour De San Pedro Les excursions sont réalisées dans la bonne humeur mais toujours de façon professionnelle Les guide José ou Rodrigo sont très attentifs et très clairs dans leurs explications Les petits déjeuners ou apéritifs...Plus

Date de l'expérience : décembre 2016
Merci, philgach
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit : Il y a 5 jours par mobile

La tournée s’est bien passée, mais ils nous ont dit que l’heure de la prise en charge à l’hôtel serait à 5 heures du matin et qu’ils sont arrivés après 6 heures du matin. . . D'autres visites ont beaucoup mieux organisé l'heure de prise...en charge en donnant un intervalle de temps en fonction de l'emplacement de notre hôtel.Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
Avis écrit le 23 novembre 2018

J'ai réservé 3 visites avec eux et ils étaient tous très bien préparés et nous n'avons eu aucun problème. Mon guide pour les trois tournées était Fernandez et elle était incroyable. J'étais la seule anglophone à participer à l'une des tournées, mais elle s'est toujours...assurée de tout traduire entre espagnol et anglais. Elle connaissait très bien la région et a beaucoup appris sur la géologie.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis écrit le 25 juin 2018 par mobile

J'ai passé un séjour merveilleux avec modernité sur 10 et son équipe. Les deux services sont très bien conçu et ses infra- structure. Le high point positif, c'est en raison de la super guide Fernanda, qui est très gentil, gentils et très professionnels et dispose...d'une grande connaissance en ce qui concerne les thèmes du désert Atacama. C'est un excellent guide et professeur ! Le chauffeur, Henrique, était très sympa, professionnel et attentionné. Les transports en commun, le bus "Relais" est très bien et vous permet aux locataires offrent une vue formidable. Les repas sont très bons, bien préparés, et Fernanda, notre guide, elle s'est avéré qu'elle est une cuisinière formidable ! J'ai vraiment recommandé !Plus

Date de l'expérience : juin 2018
Avis écrit le 12 février 2018

Nous sommes très reconnaissants au guide de Grado 10 - Juan Carlos Monsalves. Il est très professionnel, plein de passion et d'enthousiasme, beaucoup de patience pour les vilains touristes. Nous avons effectué trois tournées avec Juan et chaque fois il nous a surpris avec beaucoup...d’informations sur la tournée, avec son humour et son approche positive. Juste génial de voyager avec lui! Dernier point mais non le moindre - il est un guide parlant anglais - pas très courant au Chili!Plus

Date de l'expérience : décembre 2017
Avis écrit le 9 février 2018

Cette agence doit être évitée. Ils sont les plus chers, ils ne sont pas fiables et ils ont joué des tours à beaucoup de gens. J'ai fait plus de 350 commentaires pour Trip Advisor, la grande majorité très positive. Ce sera l'un des pires. Mon...expérience a été aussi mauvaise que les autres personnes ont partagé ici. Le jour de ma visite, toutes les autres agences de la ville nous ont dit que le site du lac avait été fermé en raison des mauvaises conditions routières. Toute autre agence a annulé ses tournées. J'avais payé pour une autre agence et j'ai obtenu un remboursement. Pourtant, GRADO 10 nous a dit que le lac n'était pas fermé. Ils ont rempli la piste et nous sommes partis. En 1 minute, le guide a déclaré: "Le lac est PROBABLEMENT proche et si c'est le cas, nous pouvons emmener ailleurs." Aucune offre de remboursement pour leur pratique trompeuse. Ils savaient que c'était proche et bien sûr que c'était le cas. Ont-ils offert un remboursement? NON. La tournée était d'une qualité épouvantable. Le guide était désemparé et le faisait de manière non professionnelle car c'était un voyage d'école pour les adolescents. Nous avons très peu vu et c’était une perte de temps et d’argent. J'ai réalisé que toutes les autres agences avaient agi honnêtement quand elles ont annulé leur voyage, sauf que GRADO 10 a agi de manière trompeuse et délibérée. Il y a beaucoup d'agences à Atacama et ce GRADO 10 est celui que les voyageurs intelligents et intelligents ne devraient jamais envisager. En ce qui concerne les vendeurs (un Espagnol) et les autres qui ont traité avec moi, vous devriez avoir honte de donner à ATACAMA une si mauvaise réputation et une si mauvaise réputation.Plus

Date de l'expérience : février 2018
Avis écrit le 4 décembre 2017

Nous avons eu une expérience terrible avec Grado 10.  1) Nous étions partis avec Grado 10 en premier lieu en raison de son calendrier pour Laguna Cejar. Lorsque j'ai envoyé un courriel pour me renseigner sur le calendrier de la tournée, ils m'ont clairement dit,...en écriture noir et blanc, que la tournée se terminait à 20 heures. Nous avons fait une excursion astronomique à partir de 21h et nous voulions prendre un dîner entre-temps, nous avons donc choisi Grado 10 - car tous les autres voyagistes ont dit qu'ils ne pouvaient pas garantir le retour, après le coucher du soleil. Cela s'est avéré être la vérité. Grado 10 nous avait menti, même après avoir souligné à plusieurs reprises que nous avions une contrainte de temps.  2) Grado 10 nous a poussés à payer à l'avance, et je n'ai pas pris les conseils de l'un des voyageurs tripadvisor et payé à l'avance. Si je ne l'avais pas fait, je ne serais pas allé avec Grado 10 parce qu'une fois arrivé au bureau, ils m'ont dit que la tournée reviendrait vers 20h30 ou plus tard.  3) J'ai envoyé un courriel à Grado 10 la veille de la visite pour savoir s'il était possible que la visite nous dépose à notre auberge à cause de notre contrainte de temps et parce qu'elle était en route pour la ville. Aucune réponse, jusqu'au lendemain de la tournée, "oui après la tournée, nous pouvons déposer à votre hôtel". Trop tard. Et nous étions presque en retard pour notre visite astronomique à cause du manque de réponse et de responsabilité de Grado 10.  4) Ce n'était pas une tournée en anglais. Bien que notre guide Miguel parlait bien l’anglais, tous les participants étaient espagnols ou portugais. Le guide parlera longuement pendant 10 à 15 minutes en espagnol et en portugais et nous parlera pendant 2 minutes.  5) Nous avons essayé d’expliquer à la visite guidée notre situation. Sa réponse a été: "Ce n’est pas notre responsabilité que vous ayez une visite de 21 heures à laquelle vous ne pouvez pas revenir." Franchement, je pense que c’est la responsabilité de Grado 10 car elle a faussement annoncé le moment du retour. Le guide n'a montré aucune empathie ni sensibilité de la part de la femme du bureau de Grado. elle a simplement joué à la bêtise et a prétendu qu'elle ne comprenait pas la situation. Cela ne nous dérangeait pas de payer le double du prix de Grado 10 par rapport à une autre agence de voyages car nous avions un objectif très clair à atteindre - rentrer en ville avant 21 heures - et nous avions des attentes pour Grado 10. promis. Mais il a échoué, misérablement. J'invite tous ceux qui envisagent de réserver les services de Grado 10 à réfléchir deux fois, trois fois, cinq fois avant de réserver avec eux.Plus

Date de l'expérience : novembre 2017
Avis écrit le 16 septembre 2017 par mobile

Nous avons été très bien assistés par Fernanda dans l'après-midi au bureau de Grado 10 à San Pedro. Elle était la meilleure personne de l'agence et a été très honnête avec nous dès le début en nous disant que leur célèbre camion était hors service...dans les procédures de maintenance, alors ils utilisaient les visites d'autres agences pour assister leurs clients. Sachant cela, nous avons acheté avec Grado 10 trois tours - Valle de la Luna, Gersers del Tatio et Piedras Rojas, car il y avait des conditions climatiques (fortes tempêtes de sable), nous n'avons pas pu faire d'autre circuit. Ces trois visites se sont bien passées et nous avons adoré. Recherchez Fernanda à San Pedro, elle est très gentille et gentille et va vous aider à trouver les meilleures options de visites pour vos journées.Plus

Date de l'expérience : septembre 2017
Avis écrit le 27 août 2017 par mobile

1 - L'agence nous a dit que nous devions payer à l'avance pour confirmer la visite mais c'est un mensonge. On peut quand vous arrivez. 2 - Après qu'on a payé pour les excursions qu'ils nous ont dit les camions poubelles avaient des problèmes et...qu'ils allaient faire des visites guidées avec un ami. Et que nous aurait volontiers la différence en espèces. Il nous a fallu 4 jours à la mon argent, qu'ils ne reviendraient jamais. 3 - Notre ladt tour a été annulée car je n'en avais pas avoir de quoi les gens et ils ne nous ont pas donné les options. Nous avons dû payer plus cher pour une autre visite. Horrible expérience. Il est cher et l'accueil n'est pas terrible. Il y a une foule d'autres personnes dans cet hôtel. Il ne faut pas payé à l'avance.Plus

Date de l'expérience : août 2017
Avis écrit le 12 juillet 2017

Grado 10 nous a offert une excellente occasion de visiter des lieux et des sites incroyables, en nous offrant une attention toute particulière avant et pendant les visites. Le camion / bus unique est un différentiel et vous met immédiatement sur "l'humeur de l'aventure" et...le guide nommé Miguel était fantastique (professionnel, motivé, amusant et avec une bonne dose d'informations touristiques)Plus

Date de l'expérience : juin 2017
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