Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sento Spa

50 avis
Malheureusement, il n'y a aucun circuit ni aucune activité que vous pouvez réserver en ligne pour les dates sélectionnées. Veuillez choisir une autre date.

Sento Spa

50 avis
Malheureusement, il n'y a aucun circuit ni aucune activité que vous pouvez réserver en ligne pour les dates sélectionnées. Veuillez choisir une autre date.
50Avis0Q&R
Note attribuée
  • 27
  • 17
  • 2
  • 3
  • 1
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Jonathan L a écrit un avis (févr. 2020)
4 contributions
Incroyable spa a moin de 1 km de chez moi les gens sont respectueux les installations sont propres le hammam est une merveille et la caverne de sel aussi j'ai encore tombé endormie direct en arrivant chez nous dans mon lit aprés des années de douleurs chroniques et de stress Aïgue le propriétaire est super gentil je n'ai pas encore rencontré la propriétaire mais je suis sur qu'elle est aussi gentille que sont mari et les réceptionnistes sont super gentilles tout est PARFAIT !!
Lire la suite
Date de l'expérience : février 2020
Utile
Partager
Réponse de la part de Inspire44893738719, Propriétaire chez Sento Spa
Réponse envoyée 4 mars 2020
Merci Jonathan. Un plaisir de vous servir !
Lire la suite
famille_lynch a écrit un avis (févr. 2020)
Québec (ville), Canada45 contributions9 votes utiles
Un beau moment passé avec famille et amis. Nous avons visité cet établissement lors d’une matinée « famille » particulièrement appréciée par petits et grands! La diversité des infrastructures permet de passer un beau moment de détente dans un cadre agréable et relaxant. Le personnel qui nous a accueilli était très sympathique. On pourrait simplement regretter qu’il n’y ai que 2 dictées dans les vestiaires.
Lire la suite
Date de l'expérience : février 2020
Utile
Partager
EricEsther a écrit un avis (déc. 2019)
Québec53 contributions26 votes utiles
Je suis entièrement d'accord avec les commentaires de kim3313. À l'accueil on se fait dire tout de suite que nous aurons seulement 2 serviettes et que c'est à nous de les gérer. Ouf....ça commence bien! Le Hamman, aucune perception de l'eucalyptus. Ça sentait le pipi. Le fait d'avoir deux serviettes seulement....on a gelé toute la journée. Les endroits de repos, un seul était chaud, celui de la chromo-thérapie , le poêle ne fournit pas. Il fait froid. La caverne de sel, un bruit strident de la fan, aucun moyen de relaxer là-dedans. De plus, il fait froid. (les serviettes doublement mouillées n'aident pas.) Les bains ne sont pas assez chaud à mon avis. Je n'y retournerai pas. Pour le même prix, y'a beaucoup mieux ailleurs!
Lire la suite
Date de l'expérience : décembre 2019
Utile
Partager
kiim3313 a écrit un avis (nov. 2019)
Québec (ville), Canada7 contributions4 votes utiles
Commençons par le point positif: Beaucoup de choix au niveau des infrastructures. Plusieurs bains chauds, carvene de sel, hammam, plusieurs aires de repos dont une avec un feu de foyer (ma partie préférée). J’y suis restée pas plus de 45 minutes et voici pourquoi; Tout d’abord les vestiaires sont petits et sales. Aucune commodité ou presque.. pas de démaquillant, pas de crème, seulement 2 douches, 2 cabines pour se changer, etc. On ne nous fournis pas de peignoir. Ensuite je dois aller demander à la réceptionniste de svp bien vouloir m’expliquer les différentes parties du site malgré que je lui avais bien mentionné que c’était ma première visite. Je commence par le bain chaud, qui est tiède et bondé de personnes. N’y a t’il pas un maximum au niveau de la capacité de clients qui peuvent accéder au site en même temps?? De plus les roches sont visqueuses c’est dégueu. J’accède ensuite au hammam qui est supposément à l’eucalyptus.. habituellement dans les autres spa on peut percevoir l’eucalyptus, mais non. Là ça sentait juste la sueur de tout le monde, et ce dans tous les aires de repos d’ailleurs. C’est écœurant. Ils pourraient au moins mettre des huiles essentielles ou quelque chose... bref les fauteuils à billes en tissus dans les différentes aires de repos sont tous les mêmes et sont mouillés par les utilisateurs précédents.. pas judicieux comme choix de fauteuils. Je pourrais continuer à en parler longtemps mais je crois qu’on a compris mon point... A éviter!
Lire la suite
Date de l'expérience : novembre 2019
1 vote utile
Utile
Partager
Réponse de la part de Inspire44893738719, Propriétaire chez Sento Spa
Réponse envoyée 5 nov. 2019
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Les avis de la clientèle sont importants et en tenons compte pour améliorer nos services. Nous comprenons bien que votre unique et brève visite à notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous pressentons qu'elle correspondait à un moment peu propice à la découverte. Nous essayons de maintenir la qualité et la propreté du site en tout temps mais il est vrai qu'en fin de journée, après un achalandage important, l'état des installations est bien différent de ce qu'il était en début de journée. Sachez cependant que tous les fauteuils sont bien désinfectés quotidiennement et régulièrement nettoyés. Notre hammam comporte bien de l'eucalyptus et aucune panne n'a été relevée dernièrement. Beaucoup de nos clients sont réguliers et nous en auraient fait part. Enfin, notre grand bain chaud est toujours maintenu à 100.4 degrés et les autres, à 104, ce qui est tout à fait la norme dans les spas. Enfin, nous travaillons fort pour garder des prix peu élevés et permettre l'accès aux bains à des frais démocratiques. En contrepartie, nous ne pouvons fournir un peignoir à chaque utilisateur mais seulement aux clients prenant un massage, ni offrir certaines commodités. Désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. Peut-être une autre fois !
Lire la suite
Vincent B a écrit un avis (mars 2019)
Québec (ville), Canada91 contributions33 votes utiles
Nous avions l’habitude de venir avec les enfants le dimanche matin afin de respecter les autres utilisateurs. Une fois de plus on choisit la facilité au lieu de s’assurer que les règlements soient respectés ! Les enfants de moins de 8 ans sont maintenant interdits dans les bains pendant la période réservée aux enfants le dimanche matin ! Quelques enfants sans éducation pénalisent la majorité ! Le plus ironique est que l’on dirige les enfants vers d’autres centres. Le « pas dans ma cours » et l’intolérance dans toute sa splendeur ! Bien évidement, on accepte les jeunes enfants de 6 ans pour les massages... ce qui rend la situation encore plus intolérable. Merci aux autres centres de la région (sky spa, Strom spa, Siberia station spa...) qui ne tombent pas dans la simplicité et le ridicule ! Aux propriétaires, je souhaite que vos enfants et petits enfants n’auront pas à vivre le sentiment d’exclusion que vous avez fait vivre à mon fils.
Lire la suite
Date de l'expérience : mars 2019
1 vote utile
Utile
Partager
Réponse de la part de Sento S, Propriétaire chez Sento Spa
Réponse envoyée 25 mars 2019
Bonjour monsieur, Il est bien compréhensible que vous ayez été très déçu de ne pouvoir profiter des spas avec vos enfants comme vous l'aviez prévu. Notre politique concernant l'accès aux bains pour les enfants a changé depuis 1 an et demi, et la limite d'âge est clairement indiquée sur notre site web. Pourquoi ce changement ? Tout simplement parce que notre site n'est pas adapté aux jeunes enfants et au déplacement d'un grand nombre de familles. Les risques de chute, d'accidents, de bris, sont plus importants avec les enfants et surtout, les bains chauds et les écarts de température ne sont pas recommandés à la jeune clientèle. Des études démontrent que les risques de déshydratation, les coups de chaleur peuvent survenir chez les jeunes enfants, qui ont surtout envie d'être actifs au contact de l'eau et non de se détendre comme le ferait un adulte. Chaque établissement a sa propre politique et ses règlements pour l'accueil des enfants, et ces règles dépendent de leur capacité d'accueil, de leur type d'installations et du personnel disponible pour la surveillance. Certains spas choisissent même de ne pas accueillir d'enfants du tout, Ainsi, cette politique est tout simplement dans la logique de notre mission et de nos espaces. Une fois les règles et les consignes établies, nous nous devons de les appliquer par respect pour tous les usagers.
Lire la suite
Précédent
1234569